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Jobs bei Die Techniker
Transkript
Drei Ratschläge an Dein 14jähriges Ich...?
Also ich würde meinem 14-jährigen Ich aufgeben, dass er seine Ziele, die er sich dann noch auf jeden Fall überlegen sollte, ob er dann in die Ausbildung oder dergleichen einsteigt, dass er die auf jeden Fall fokussieren sollte und auch mit Zielstrebigkeit verfolgen sollte. Das wäre das erste Ziel. Er sollte trotzdem Spaß an der Arbeit haben, dass er wirklich die Sachen macht, wenn es im Rahmen liegt, die ihm Spaß machen. Das war bei mir der Fall zum Glück. Und er soll sich auf jeden Fall gesund halten, das ist für mich ein sehr wichtiger Faktor, sowohl für die Arbeit, als auch während der Arbeit. Dafür bietet die TK zum Beispiel gute Programme.
Was steht auf Deiner Visitenkarte?
Neben den Kontaktdaten steht natürlich mein Name auf der Visitenkarte, Stephan Lindemeier, und natürlich der Aufgabenbereich. Ich bin technischer Projektleiter im Bereich Informationstechnologie-Projekte.
Was ist das Coolste an Deinem Job?
Also erst einmal freue ich mich natürlich, mit einem motivierten Team zusammen eine Aufgabe zu lösen und dann vielleicht auch das Feedback zu bekommen, gerade von den Kunden. Das ist ja im Internetbereich sehr wichtig und man kriegt auch relativ schnell ein Feedback. Das freut mich, wenn es dann positiv ausfällt, natürlich. Und das macht natürlich unheimlich viel Spaß.
Welche Einschränkungen bringt Dein Job mit sich?
Man muss flexibel sein, also einen 9 to 5-Job wird es in Projekten eher nicht geben, sondern man muss da schon sehr auf die Situation reagieren können. Das heißt, man muss auch mal länger dableiben. Man hat auch mal viel Stress, weil viele Punkte auf einen einprasseln. Dann gibt es auch wieder Phasen, wo dann eher Ruhe eintritt, damit muss man umgehen können. Da kann auch ein zeitlicher Faktor sein, man muss auch theoretisch mal an Wochenenden arbeiten können. Dazu muss man in der Lage sein.
Worum geht es in Deinem Job?
Die Techniker Krankenkasse, also die TK, ist eine der größten deutschen Krankenkassen. Sie hat eine IT, die komplett alle Belange abdeckt und in dieser IT bin ich für Projekte zuständig. Unser Hauptanliegen ist es, dem Kunden möglichst viele Zugangskanäle zur TK zu ermöglichen. Und da spielt das Internet natürlich eine immer größer werdende Rolle. Und in diesem Bereich bin ich jetzt speziell als technischer Projektleiter angesiedelt. In einem bestimmten Rahmen müssen wir ein Projekt erledigen. Das heißt wir, das sind zum einen eine Gruppe aus fachlichen Spezialisten und aus technischen Spezialisten. Als technischer Projektleiter bin ich natürlich für die technischen Kollegen zuständig, sorge dafür, dass die Fachanforderungen umgesetzt werden, bin gleichzeitig die Schnittstelle zum Top-Management, verantworte auch das IT-Controlling, denn so ein Projekt darf einen gewissen Rahmen nicht überschreiten, sei es an Zeit, an Kosten. Nehmen wir einen Beispieltag, ich komme morgens ins Büro, schaue mir dann erst mal an, welche Termine für den Tag anfallen. Das sind gerade in der Projektphase, in der mich jetzt zum Beispiel befinde, sind das sehr viele Termine. Schaue,dann, welche Kollegen ich zum Beispiel mitnehmen muss, die sich für ein Spezialthema auskennen. Ich bin natürlich als Projektleiter immer der Generalist, kann mich nicht in jedes Thema einzeln einarbeiten, nehme dann die Spezialisten mit. Dann werden Punkte besprochen, abgestimmt, vielleicht auch schon beschlossen, je nachdem. Dann gibt es einen gewissen Prozentsatz genau für dieses IT-Controlling, um die Zahlen zu generieren. Da würde ich mal sagen, das sind vielleicht in der Hochphase fünf bis zehn Prozent des Tages. Natürlich dann auch Abstimmungsgespräche mit den verschiedenen entweder fachlichen Projektleitern oder den anderen in Managementebenen. Das macht auf jeden Fall auch noch, das kann man schwer sagen, aber so 5 bis 10 prozent, denke ich, schon aus.
Wie sieht Dein Werdegang aus?
Nach dem Abitur habe ich eine Ausbildung zum Datenverarbeitungskaufmann gemacht und Informatik studiert, habe dann in der Hermes Kreditversicherung seinerzeit noch angefangen im Großrechnerbereich. Das sind diese großen grauen Kästen, die es heute eigentlich nicht mehr gibt. Bin dann zur Techniker Krankenkasse gewechselt, auch im Großrechnerbereich. Habe nach einer gewissen Zeit in die Anwendungsentwicklung Data Warehouse gewechselt. Das ist jetzt ein sehr technischer Begriff, der ist auch schwer zu erklären, aber hatte auf jeden Fall eine wichtige Position inzwischen im Hause. Ich habe mich da um die technische Infrastruktur gekümmert und das war eine sehr interessante Aufgabe. Danach kam irgendwann der Hype zum Internet auf. Da hat sich die Techniker Krankenkasse dann auch sehr involviert. Und ich hatte dann die Möglichkeit, in den Bereich Anwendungsentwicklung Internet zu wechseln. Dort habe ich dann mehrere Jahre lang verschiedenste Aufgaben und kleinere Projekte betreut, wie zum Beispiel das TK Bonusprogramm, das ist vielleicht einigen ein Begriff. Dann wurden die Projekte und Aufgaben größer im Internetbereich. Dann bin ich in die Anwendungsentwicklung Projekte gewechselt. Das ist auch die Abteilung, in der ich heute noch tätig bin. In der Zeit habe ich zuerst, wie gesagt, Anwendungsentwicklung als Entwickler gemacht, habe dann irgendwann auch die Aufgabe des Teilprojektleiters für einzelne Projekte übernommen und bin zuletzt jetzt eben technischer Projektleiter.
Ginge es auch ohne Deinen Werdegang?
Auf jeden Fall. Es gibt natürlich, auch wenn man die IT-Schiene komplett immer benutzt, auch noch verschiedene, ähnliche Werdegänge, die man da nutzen könnte. Man hat aber auch theoretisch als Quereinsteiger die Chance. Das hängt allerdings ein bisschen auch von den Verfügbarkeiten von Spezialisten im Markt ab. Wenn keine Spezialisten da sind, dann werden natürlich auch Quereinsteigern die Chance geboten, diesen Weg einzuschlagen. Als Projektleiter sollte man auf jeden Fall mit Menschen umgehen können. Das ist ein sehr wichtiger Faktor, denke ich mal. Man sollte vielleicht Generalist sein, weil man eben nicht speziell jedes Thema bis ins Detail durchdringen kann, aber viele Themen parallel bearbeiten kann. Und man muss belastbar sein, auf jeden Fall, weil dann teilweise doch sehr viele Sachen auf einmal auf einen einschlagenauf einmal. Und dann kommen aber auch wieder Phasen, wo es dann natürlich erholsamer ist. Aber das soll man auf jeden Fall mitbringen und ein gewisses Durchsetzungsvermögen sollte auch vorhanden sein.
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“Das Coolste ist, den Lösungsweg zu finden, um die rechtlichen Bedingungen einzuhalten und den Versicherten zufriedenzustellen.“ Miriam Eichler, Auszubildende zur Kauffrau im Gesundheitswesen bei der Techniker, arbeitet im Pflegezentrum und betreut Pflegebedürftige und deren Angehörige. Im dritten Lehrjahr, nachdem sie die Schritte der schriftlichen und der telefonischen Bearbeitung von Anfragen hinter sich gebracht hat, steigt sie in die selbstständige Beratung ein. Was sollte man mitbringen? “Ein dickes Fell, Humor und Selbstbewusstsein.“
Christoph Nitz
“Die kleine Einschränkung ist, dass wir in der Krankenversicherung keinen ausländischen Einsatzort haben, wo ich mit meinen Sprachkenntnissen gerne einmal einen Versuch gewagt hätte.” Christoph Nitz, Mitarbeiter in der Finanzplanung, arbeitete bereits während seinem Volkswirtschaftsstudium bei der Techniker. Ob sein Job auch ohne seinen Werdegang möglich wäre? “Hundertprozentig. Mein Ansatz ist sowieso, dass die Bescheinigung des Studiums ein bisschen überbewertet ist.”
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“Flexible Arbeitszeiten sind für mich total wichtig, um Beruf und Familie unter einen Hut zu kriegen, das könnte ich sonst in dem Ausmaß nicht.” Dies weiß Apothekerin Sabrina Segebrecht an ihrer Tätigkeit bei der Techniker sehr zu schätzen. “Die Einschränkung ist, dass man nicht mehr so wie eine Apotheke ständig mit Patienten zu tun hat und Patienten berät zu ihren Arzneimitteln.”
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“Sich einfach zu zeigen, mutig zu sein, versuchen offen zu sein, auch, wenn man Hemmschwellen überschreiten muss”, wäre etwas, das sich Andreas Busche, Personalberater bei der Techniker, für sein 14-jähriges Ich wünschen würde. Eine mögliche Einschränkung? “Man muss mobil sein, man muss flexibel sein, um auch spontan oder geplant wo anders tätig zu sein.”
Susanne Knoblauch
“Man muss Freude an den Menschen haben, man muss Freude haben, das auch zu vermitteln.” Als Helferin in allen Lebenslagen bezüglich Krankenversicherungen macht es Susanne Knoblauch die größte Freude, Azubis ihr Know-how bei der Techniker weiterzugeben. “Ich kann für mich sagen, ich bin angekommen, bei dem, was ich gerne machen möchte.” Kein Wunder also, dass sie ihrem 14-jährigen Ich ganz klar raten würde: “Mach’s genauso wieder!”
Hans-Jürgen Zach
“Das Coolste ist, dass ich nach über 30 Jahren hier immer noch gerne herfahre.” Der Job, der ihm bisher am besten gefallen hat, ist der, den Dienststellenleiter Hans-Jürgen Zach jetzt bei der Techniker ausübt. “Also wenn ich so richtig darüber nachdenke, würde mein 14-jähriges Ich mir wahrscheinlich gar nicht zuhören.” Für sein 16-jähriges hätte er Rat parat: “An jedem Etappenpunkt immer nachzudenken: Will ich das wirklich? Und wenn ich es wirklich will, dann sollte ich es auch tun.”
Götz Perry
„Übe das Querdenken und schau' auf Kreativität. Das ist hilfreich für die Zukunft“, meint Götz Perry. Als agiler Coach bei der Techniker Krankenkasse hilft er Teams bei der erfolgreichen und produktiven Zusammenarbeit. „Der coolste Moment ist immer, wenn man als Coach beobachtet, wie diejenigen, die man begleitet, so weit auf eigenen Füßen stehen, dass sie ihren Weg zu Ende weitergehen können.“
Stefan Hommert
„Ich würde meinem 14-jährigen Ich raten, dass man neugierig und offen ist, dass man Chancen und Gelegenheiten nutzt, Dinge einfach mal auszuprobieren“, rät Stefan Hommert. Er ist stellvertretender Vorsitzender im Personalrat der Unternehmenszentrale bei der Techniker Krankenkasse. „Meine Aufgabe ist es, für die Unternehmenszentrale die Interessen der Kollegen*innen der Mitarbeiterschaft zu vertreten, die Interessen zu schützen und dementsprechend zu gestalten.“
Carmen Schlutow
„Sei offener für Wege, die sich auftun, und bewerte Dinge nicht nur auf der einen Seite, wie du sie einmal gesehen hast, sondern gib ihnen noch eine zweite Chance“, sagt Carmen Schlutow, Teamleiterin Talentmanagement bei der Techniker Krankenkasse. „Das Coolste an meinem Job ist mein Team. Es macht einfach wahnsinnig viel Spaß, mit ihnen Konzepte zu entwickeln!“
Julia Dörre
„Egal, wo du anfängst, am Ende landest du bei dem, was dir wirklich liegt. Deswegen: mach' einfach und hab' Spaß dabei“, sagt Julia Dörre. Als Prozess- und Organisationsberaterin bei der Techniker Krankenkasse koordiniert sie unter anderem Projekte und analysiert Zahlen und Daten. „Am coolsten ist, dass man etwas bewegen kann. Dass sich bei jedem Projekt auch wirklich etwas verändert und einem auch nie langweilig wird.“
Karen Walkenhorst
„Selbst Dinge, die einen interessieren, können manchmal langweilig sein, es gibt Rückschläge oder irgendetwas funktioniert nicht so gut. Man sollte sich nicht so schnell davon abbringen lassen.“ Diesen Ratschlag würde Karen Walkenhorst, Mitglied des Vorstands bei der Techniker Krankenkasse, ihrem 14-jährigen Ich geben. Die Rolle der Führungskraft ist für sie ideal. „Mir macht das unheimlich viel Spaß, mit Menschen zusammenzuarbeiten und Teams zu führen.“
Julia Hermann
„Immer weitermachen und niemals aufgeben.“ Das ist für Julia Hermann der wichtigste Ratschlag. Sie ist im zweiten Lehrjahr ihrer Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen bei der Techniker Krankenkasse. „Das Coolste ist, dass wir auch schon ziemlich viel alleine arbeiten dürfen. Wir können selbst entscheiden, wie weit wir sind.“
Michael Walter
„Spontan sein und Dinge einfach ausprobieren“, empfiehlt Michael Walter. In seinem Job als Systemmanager bei der Techniker Krankenkasse geht es um die Verarbeitung und Aufbereitung der Versicherungs-Daten. „Ich stimme mich mit meinen Kollegen*innen ab, was man besser machen könnte und wie man das mit IT-Mitteln lösen kann.“
Lucas Maue
„Was ich an meinem Job am Coolsten finde ist dass jeder Tag mit neuen Herausforderungen beginnt. Am Beginn des Tages nicht weiß mit welchen Anliegen unsere Kunden zu uns kommen werden und das bringt immer frischen Wind und Abwechslung mit sich.", erzählt Lucas Maue, Kundenberater Sozialversicherung bei der TK.