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Jobs bei Die Techniker
Transkript
Drei Ratschläge an Dein 14jähriges Ich...?
Immer offen und neugierig für Neues bleiben, das finde ich ganz wichtig. Dann wenn Dinge schieflaufen oder nicht so laufen, wie man sich erhofft hat, dass es meistens auch irgendeinen positiven Aspekt dabei gibt, auf den sollte man sich dann konzentrieren. Also irgendwie geht es immer weiter. Und bei Entscheidungen ist es oft so, dass der Weg, der sich zunächst als der Einfache darstellt, nicht unbedingt der sein muss, der auch langfristig der Bessere ist. Also da keine Angst vor schwierigen Herausforderungen.
Was steht auf Deiner Visitenkarte?
Mein Name und meine Tätigkeit, also Sabrina Segebrecht und Apothekerin.
Was ist das Coolste an Deinem Job?
Das Coolste an der Tätigkeit ist, dass man ständig neue Aufgaben und neue Projekte bekommt, wo man seine Ideen einbringen kann, wo man überlegen muss, wie kann man das umsetzen und wo man Lösungen finden muss. Und dass man sehr viel im Team diskutiert, sehr eng mit anderen Einheiten, anderen Abteilungen der TK zusammenarbeitet. Die Teamarbeit, das macht richtig Spaß. Und dann auch noch ein ganz einfacher, praktischer Aspekt, das sind flexible Arbeitszeiten. Das ist für mich total wichtig, um Beruf und Familie unter einen Hut zu kriegen. Das könnte ich sonst in dem Ausmaß nicht.
Welche Einschränkungen bringt Dein Job mit sich?
Die Einschränkung ist, dass man halt nicht mehr so wie in der Apotheke ständig mit Patienten zu tun hat und Patienten berät zu ihren Arzneimitteln beziehungsweise zu ihren Problemen, die sie haben. Man hat also nicht dieses unmittelbare Erfolgserlebnis, einem Menschen geholfen zu haben. Das ist das eine und das andere ist, dass wir hier sehr viele gesetzliche Vorgaben und Regelungen beachten müssen. Und das schränkt manchmal die Umsetzung ein bisschen ein beziehungsweise erschwert die Umsetzung von Ideen, die man so hat.
Worum geht es in Deinem Job?
Die Techniker Krankenkasse ist als Krankenkasse dafür zuständig, dass sämtliche Arzneimittel für ihre Versicherten bezahlt werden, dass die also problemlos im Krankenhaus beziehungsweise in der Apotheke damit versorgt werden können. Für Apotheker gibt es einen sehr breiten Einsatzbereich. Das geht also von Rezeptabrechnung und Rezeptprüfung über Abschluss von Rabattverträgen und Betreuung von Rabattverträgen, um eine wirtschaftliche Versorgung sicherzustellen. Man verhandelt mit dem Deutschen Apothekerverband, mit Kassenärztlichen Vereinigungen und anderen Ärzteorganisationen, mit pharmazeutischen Herstellern. Man erstellt Informationen für Versicherte oder betreut Projekte für Versicherte, um deren Wissen zur Arzneimitteltherapie zu verbessern, damit sie sich aktiv in den Verhandlungsprozess einbringen können beziehungsweise auch gewisse Aspekte der Arzneimittel-Therapiesicherheit aufzugreifen und zu verbessern. Das Ganze auch genauso wie für Ärzte, um die Arzneimittel-Verordnung der Ärzte zu optimieren. Ich habe aktuell zwei Arbeitsschwerpunkte, das ist zum einen Rabattvertragsbereich die Auswahl und Bewertung von Wirkstoffen, die dann einer Rabattvertrags-Vereinbarung zugeführt werden sollen. Das andere ist ein Projekt für Ärzte, wo wir Ärzte dabei unterstützen wollen, ihre Arzneimittel-Verordnung zu verbessern im Hinblick auf Wirtschaftlichkeit und aber auch Arzneimittel-Therapiesicherheit, also Qualität der Versorgung. Das geht dabei von Konzeption zur Umsetzung, fachliche Begleitung von Ausschreibungen, die dafür erforderlich sind, wenn wir Sachen extern vergeben. Dazu gehört die Kommunikation direkt mit den Ärzten, wenn Sie Fragen dazu haben beziehungsweise auch mit einigen Organisationen dieser Ärzte zur Weiterentwicklung des gesamten Projekts. Insgesamt verbringt man also sehr viel Zeit am Schreibtisch vorm PC für konzeptionelle Arbeit, aber auch für die Bewertung. Man sitzt aber auch sehr viel in Besprechungen und diskutiert Themen, teilweise auch extern. Dass man direkt zu den Ärzten hinfährt oder zur Kassenärztlichen Vereinigung hinfährt, sehr viel, aber hier im Haus.
Wie sieht Dein Werdegang aus?
Nach dem Abitur habe ich Pharmazie studiert in Berlin. Dann habe ich erst zunächst in öffentlichen Apotheken gearbeitet, eine Zeit lang auch im Ausland, in Namibia. Dann war ich für den Deutschen Entwicklungsdienst als Entwicklungshelfer, auch als Apothekerin, auch eine längere Zeit in der Zentralafrikanischen Republik in einem Gesundheitsprojekt tätig. Danach habe ich einen Postgraduierten-Masterstudiengang Consumer Healthcare absolviert und bin eigentlich über den noch bei der Techniker Krankenkasse gelandet, weil ich gerne das Wissen, was ich dort gelernt habe, auch praktisch anwenden wollte und habe mich dann hier initiativ beworben und bin jetzt seit knapp acht Jahren hier.
Ginge es auch ohne Deinen Werdegang?
Da man pharmazeutische Fachkenntnis braucht für die Aufgaben, die ich hier betreue, wird es ohne Pharmaziestudium nicht gehen. Der Rest muss ich sagen, ist für mich sehr hilfreich, ist aber nicht notwendig. Hat man einen anderen Werdegang, nimmt man andere Qualifikationen, andere Erfahrungen mit sich. Und von der Vielfalt lebt letztendlich auch das Team. Also neben der Fachkenntnis ganz wichtig ist wirklich kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit.
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Bente Gade
Das Schönste an meinem Job sind meine Kolleg*innen, weil sie mich jeden Tag zum Lachen bringen, erzählt Bente Gade, Android Developer bei die Techniker. „Ich habe persönlich Abitur, dann in Medien-Informatik den Bachelor gemacht und bin direkt in den Job eingestiegen."
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„Auch wenn ein Fehler passiert – daraus lernen und profitieren und sich selbst steigern.“ Linus Poerschke studiert dual Wirtschaftsinformatik bei der Techniker Krankenkasse und kann sich seine Abteilung in der Praxisphase aussuchen. „Ich bin immer zehn Wochen in der Uni im Theorieteil und habe danach im Durchschnitt dreizehn Wochen Praxisphase. “
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„Das Coolste ist, wenn man eine besondere Herausforderung hat und die gelöst bekommt, wenn man am Ende Ergebnisse sieht.“ Johanna Voigt arbeitet bei der Techniker Krankenkasse als Entwicklerin im Bereich Business Intelligence und Big Data. Sie koordiniert Teilaufgaben und analysiert Daten. „Man sollte Vorwissen im Bereich Datenbanken, Logisches Denken und Projektmanagement haben.“
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Das Coolste an meiner Ausbildung ist auf jeden Fall der Kundenkontakt. Da einfach jeder Tag unterschiedlich ist und man neue Sachen erlebt und somit nie langweilig wird, so Paula Rüpcke, Auszubildende Kauffrau im Gesundheitswesen bei die Techniker. „Da man mit viele unterschiedlichen Menschen zu tun hat, muss man sich jedesmal individuell auf jeden Menschen einstellen und ich kann mir gut vorstellen, dass das für viele eine große Aufgabe sein könnte.“
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“Die Freiheit der Entscheidung, wie ich meine Ziele erreiche“, das findet Roger Indinger, BI-Spezialist bei der Techniker, am Coolsten an seinem Job. Er unterstützt seine Kollegen bei der Erstellung von Fachkonzeptionen, passt Nutzerberechtigungen an und spricht sich regelmäßig im Team beim sogenannten Jour Fix ab. Welche Fähigkeiten sind seiner Meinung nach wichtig für diese Position? “Man braucht ein technisches Grundverständnis für die Strukturen der Daten und man muss an der Thematik interessiert sein.”
Kathrin Heisig
“Besonders Spaß macht es natürlich, wenn man einen Meilenstein abhaken kann.“ In der Projektleitung bei der Techniker ist Kathrin Heisigs übergeordnetes Ziel die Kundengewinnung, Beratung und Bindung. Um diese Ziele zu erreichen werden unterschiedliche Initiativen gestartet, die es für sie zu koordinieren gilt. Wesentlich für diese Position? “Wichtig ist, dass man kommunizieren kann. Man muss den Zeitplan im Auge behalten und über den Tellerrand hinausblicken.“
Karsten Thau
“Die abwechslungsreiche Arbeit und das kollegiale Zusammenarbeiten“, sind für Karsten Thau an seinem Job als Anwendungsentwickler bei der Techniker besonders spannend. Er arbeitet im Bereich der Intranet Anwendungen, in dem die Daten der Versicherten verwaltet und für die Berater zugänglich gemacht werden. Dabei bespricht er sich in Meetings bezüglich Funktionen und Anwendungen. Sein Ratschlag an sein 14-jähriges Ich? “Mädchen sind doch ganz ok, sei nicht so verbissen und ansonsten mach das, was du machen möchtest.“
Christian Feldt
“Das Coolste an meinem Job ist auf jeden Fall, dass man immer wieder in neue Gespräche und neue Situationen kommt, auf die man sich nicht einstellen kann.“ Christian Feldt ist als Leiter Versichertenservice bei der Techniker für die Qualitätssicherung in seinem Team verantwortlich. Dafür gibt er Feedback, führt persönliche Gespräche und Coachings durch und behält die Entwicklung des Teams und der Zahlen im Auge. Was ist wichtig, um diese Tätigkeit ausführen zu können? “Kommunikation und Controlling. Das sind Dinge, die man mitbringen muss.“
Mailin Göpfert
“Wenn man jemanden am Telefon hat, der einfach dankbar ist und sich freut, das gibt einem ein ganz tolles Gefühl.“ Mailin Göpfert befindet sich in ihrem ersten Ausbildungsjahr zur Kauffrau im Gesundheitswesen bei der Techniker. Dort lernt sie, mit den Anliegen der Kunden umzugehen und bekleidet eine Vermittlungsposition für Krankenhäuser und Pflegestellen. Zusätzlich zur Praxis besucht sie die Berufsschule, Seminare und interne Schulungen, “wo wir relevante Dinge von der Krankenversicherung lernen, die alle betreffen.“
Miriam Eichler
“Das Coolste ist, den Lösungsweg zu finden, um die rechtlichen Bedingungen einzuhalten und den Versicherten zufriedenzustellen.“ Miriam Eichler, Auszubildende zur Kauffrau im Gesundheitswesen bei der Techniker, arbeitet im Pflegezentrum und betreut Pflegebedürftige und deren Angehörige. Im dritten Lehrjahr, nachdem sie die Schritte der schriftlichen und der telefonischen Bearbeitung von Anfragen hinter sich gebracht hat, steigt sie in die selbstständige Beratung ein. Was sollte man mitbringen? “Ein dickes Fell, Humor und Selbstbewusstsein.“
Sabrina Segebrecht
“Flexible Arbeitszeiten sind für mich total wichtig, um Beruf und Familie unter einen Hut zu kriegen, das könnte ich sonst in dem Ausmaß nicht.” Dies weiß Apothekerin Sabrina Segebrecht an ihrer Tätigkeit bei der Techniker sehr zu schätzen. “Die Einschränkung ist, dass man nicht mehr so wie eine Apotheke ständig mit Patienten zu tun hat und Patienten berät zu ihren Arzneimitteln.”
Andreas Busche
“Sich einfach zu zeigen, mutig zu sein, versuchen offen zu sein, auch, wenn man Hemmschwellen überschreiten muss”, wäre etwas, das sich Andreas Busche, Personalberater bei der Techniker, für sein 14-jähriges Ich wünschen würde. Eine mögliche Einschränkung? “Man muss mobil sein, man muss flexibel sein, um auch spontan oder geplant wo anders tätig zu sein.”
Christoph Nitz
“Die kleine Einschränkung ist, dass wir in der Krankenversicherung keinen ausländischen Einsatzort haben, wo ich mit meinen Sprachkenntnissen gerne einmal einen Versuch gewagt hätte.” Christoph Nitz, Mitarbeiter in der Finanzplanung, arbeitete bereits während seinem Volkswirtschaftsstudium bei der Techniker. Ob sein Job auch ohne seinen Werdegang möglich wäre? “Hundertprozentig. Mein Ansatz ist sowieso, dass die Bescheinigung des Studiums ein bisschen überbewertet ist.”
Susanne Knoblauch
“Man muss Freude an den Menschen haben, man muss Freude haben, das auch zu vermitteln.” Als Helferin in allen Lebenslagen bezüglich Krankenversicherungen macht es Susanne Knoblauch die größte Freude, Azubis ihr Know-how bei der Techniker weiterzugeben. “Ich kann für mich sagen, ich bin angekommen, bei dem, was ich gerne machen möchte.” Kein Wunder also, dass sie ihrem 14-jährigen Ich ganz klar raten würde: “Mach’s genauso wieder!”
Hans-Jürgen Zach
“Das Coolste ist, dass ich nach über 30 Jahren hier immer noch gerne herfahre.” Der Job, der ihm bisher am besten gefallen hat, ist der, den Dienststellenleiter Hans-Jürgen Zach jetzt bei der Techniker ausübt. “Also wenn ich so richtig darüber nachdenke, würde mein 14-jähriges Ich mir wahrscheinlich gar nicht zuhören.” Für sein 16-jähriges hätte er Rat parat: “An jedem Etappenpunkt immer nachzudenken: Will ich das wirklich? Und wenn ich es wirklich will, dann sollte ich es auch tun.”
Götz Perry
„Übe das Querdenken und schau' auf Kreativität. Das ist hilfreich für die Zukunft“, meint Götz Perry. Als agiler Coach bei der Techniker Krankenkasse hilft er Teams bei der erfolgreichen und produktiven Zusammenarbeit. „Der coolste Moment ist immer, wenn man als Coach beobachtet, wie diejenigen, die man begleitet, so weit auf eigenen Füßen stehen, dass sie ihren Weg zu Ende weitergehen können.“
Stefan Hommert
„Ich würde meinem 14-jährigen Ich raten, dass man neugierig und offen ist, dass man Chancen und Gelegenheiten nutzt, Dinge einfach mal auszuprobieren“, rät Stefan Hommert. Er ist stellvertretender Vorsitzender im Personalrat der Unternehmenszentrale bei der Techniker Krankenkasse. „Meine Aufgabe ist es, für die Unternehmenszentrale die Interessen der Kollegen*innen der Mitarbeiterschaft zu vertreten, die Interessen zu schützen und dementsprechend zu gestalten.“
Carmen Schlutow
„Sei offener für Wege, die sich auftun, und bewerte Dinge nicht nur auf der einen Seite, wie du sie einmal gesehen hast, sondern gib ihnen noch eine zweite Chance“, sagt Carmen Schlutow, Teamleiterin Talentmanagement bei der Techniker Krankenkasse. „Das Coolste an meinem Job ist mein Team. Es macht einfach wahnsinnig viel Spaß, mit ihnen Konzepte zu entwickeln!“
Julia Dörre
„Egal, wo du anfängst, am Ende landest du bei dem, was dir wirklich liegt. Deswegen: mach' einfach und hab' Spaß dabei“, sagt Julia Dörre. Als Prozess- und Organisationsberaterin bei der Techniker Krankenkasse koordiniert sie unter anderem Projekte und analysiert Zahlen und Daten. „Am coolsten ist, dass man etwas bewegen kann. Dass sich bei jedem Projekt auch wirklich etwas verändert und einem auch nie langweilig wird.“
Karen Walkenhorst
„Selbst Dinge, die einen interessieren, können manchmal langweilig sein, es gibt Rückschläge oder irgendetwas funktioniert nicht so gut. Man sollte sich nicht so schnell davon abbringen lassen.“ Diesen Ratschlag würde Karen Walkenhorst, Mitglied des Vorstands bei der Techniker Krankenkasse, ihrem 14-jährigen Ich geben. Die Rolle der Führungskraft ist für sie ideal. „Mir macht das unheimlich viel Spaß, mit Menschen zusammenzuarbeiten und Teams zu führen.“
Julia Hermann
„Immer weitermachen und niemals aufgeben.“ Das ist für Julia Hermann der wichtigste Ratschlag. Sie ist im zweiten Lehrjahr ihrer Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen bei der Techniker Krankenkasse. „Das Coolste ist, dass wir auch schon ziemlich viel alleine arbeiten dürfen. Wir können selbst entscheiden, wie weit wir sind.“
Michael Walter
„Spontan sein und Dinge einfach ausprobieren“, empfiehlt Michael Walter. In seinem Job als Systemmanager bei der Techniker Krankenkasse geht es um die Verarbeitung und Aufbereitung der Versicherungs-Daten. „Ich stimme mich mit meinen Kollegen*innen ab, was man besser machen könnte und wie man das mit IT-Mitteln lösen kann.“
Lucas Maue
„Was ich an meinem Job am Coolsten finde ist dass jeder Tag mit neuen Herausforderungen beginnt. Am Beginn des Tages nicht weiß mit welchen Anliegen unsere Kunden zu uns kommen werden und das bringt immer frischen Wind und Abwechslung mit sich.", erzählt Lucas Maue, Kundenberater Sozialversicherung bei der TK.