Unternehmen
Jobs bei Generali Österreich
Transkript
Drei Ratschläge an Dein 14jähriges Ich...?
Immer am Ball bleiben und dass man den Tag immer sinnvoll nutzt. Man soll immer nur das machen, was einem wirklich Spaß bereitet und man, wenn man etwas tut, nie aufgibt, sondern immer weitermacht.
Was steht auf Deiner Visitenkarte?
Auf meiner Visitenkarte steht Magister Manfred Strasser, Generali Versicherung, Leiter Vertriebscontrolling.
Was ist das Coolste an Deinem Job?
Das Coolste an meinem Job ist, dass man in die Entscheidungsprozesse des Unternehmens und vor allem des Vertriebs eingebunden ist, sodass man immer am Puls der Zeit der Generali ist. Das ist interessant. Man ist nicht in irgendwelchen Detailfragen verloren, sondern hat immer den Blick auf das Ganze. Das ist das Gute. Aus meiner Sicht gibt es die Einschränkung,
Welche Einschränkungen bringt Dein Job mit sich?
dass man nicht operativ mitentscheiden darf. Als Controller ist man der Lotse und der Kapitän ist ein anderer. Wenn man das akzeptiert, dass man nicht in direkter Form mitgestalten darf, indirekt natürlich schon durch das Beraten des Managements, aber nicht direkt Entscheidungen mittrifft, dann ist der Job natürlich in Ordnung. Ein zweiter Aspekt ist natürlich, dass man auch oft über negative Dinge berichtet und sich nicht immer Freunde macht. Controller haben in einem Unternehmen oft wenig Freunde.
Worum geht es in Deinem Job?
Ich arbeite in der Generali Versicherung. Das ist eine der größten Versicherungen am österreichischen Markt. Ich bin der Leiter des Vertriebscontrollings. Dieses stellt die ganzen Vertriebskennzahlen sicher, nach denen das Unternehmen steuert. Wir sind auch verantwortlich für die ganzen Auswertungssysteme, die diese Zahlen liefern. Wir müssen regelmäßig den Geschäftsverlauf, die Vertriebsentwicklung analysieren. Was ganz wesentlich ist für den Vertrieb, weil der sehr stark gesteuert wird, sind die Vertriebsziele, die wir in unserem Bereich entwickeln. Im Speziellen befasse ich mich eher mit der Führung der Mitarbeiter. Wir sind immer wieder in Projektarbeiten involviert, auch mit unserer Konzernmutter in (unv. #00:02:49-0#) Projekten, aber natürlich auch in täglichen IT- Projekten, wo wir wieder unsere Auswertungssysteme optimieren. Ich im Speziellen befasse mich sehr intensiv mit dem ganzen Planungsprozess, der das ganze Jahr hindurch läuft. Das beginnt im Herbst mit der Planung, mit den Vorgaben für alle Vertriebe. Es endet im nächsten Jahr in der Verfolgung dieser Ziele und in der Analyse, warum wir die Ziele vielleicht nicht erreichen oder warum wir besser sind als die Ziele und ob es noch zusätzliche Maßnahmen zu entwickeln gilt.
Wie sieht Dein Werdegang aus?
Ich bin geboren in Wien, Floridsdorf, bin dort in die Volksschule gegangen, dann in das Gymnasium und bin anschließend in die Oberstufe in die Handelsakademie gewechselt. Nach der Handelsakademie bin ich zum Bundesheer gegangen. Nach diesem Jahr habe ich mir gedacht, dass ich an sich studieren sollte und bin auf die WU gewechselt. Dort habe ich Betriebswirtschaft studiert mit dem Spezialgebiet Versicherungen und Bankbetriebslehre. Während des Studiums habe ich immer wieder in Sommer- und Nebenjobs in der Steuerberatung und auch für BP gearbeitet. Das waren alles interessante Jobs für mich. Da habe ich immer gutes Geld dazuverdient, obwohl man während des Studiums an sich nicht viel Zeit zum Geldverdienen hat. Nach dem Studium bin ich zur Generali gewechselt und habe dort im Unternehmenscontrolling begonnen. Nach eineinhalb Jahrenbin ich in das Konzerncontrolling gewechselt. Das war eine sehr interessante Zeit, weil wir dort jedes Jahr ein anderes Unternehmen aufgebaut haben. Unter anderem haben wir sie für das Controlling unterstützt. Anfang der Zweitausender bin ich in den Vertrieb gewechselt, weil ich etwas Operatives machen wollte, und bin in den Verkauf für die Kooperationspartner gewechselt. Ich habe noch eine kurze Phase gehabt in der Versicherungstechnik. Das war auch eine interessante Zeit. Das war mehr Projektarbeit. Die letzten Jahre bin ich zu meinen Wurzeln zurück in das Controlling gegangen, in dem Fall in das Vertriebscontrolling, was auch sehr spannend ist, als Leiter der Stabsstelle.
Ginge es auch ohne Deinen Werdegang?
Grundsätzlich geht es auch ohne meinen Werdegang. Ich glaube, es gibt keinen spezifischen Werdegang für einen Controller. Man braucht das Interesse an Zahlen und eine gewisse Neugier, um Ursachen zu finden, warum sich das Unternehmen gerade in die Richtung bewegt, in die es sich gerade bewegt. Was mir immer aufgefallen, zumindest bei uns in der Generali, dass sehr viele oder fast alle im Controlling eine universitäre Ausbildung haben. Die meisten sind auf die Wirtschaftsuniversität gegangen, aber wir haben einen Mathematiker zum Beispiel. Das ist vielleicht ein gutes Kriterium, dass man eine gute Ausbildung hat, weil die Berechnungen oft kompliziert und die Zusammenhänge komplex sind. Deswegen braucht man wahrscheinlich eine gewisse Vorausbildung. Wenn man aber Interesse hat für solche Tätigkeitsfelder, dann ist es sicher auch mit einer berufsbildenden Schule möglich.
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“Man braucht im Prinzip das Interesse an Zahlen, eine gewisse Neugier um Ursachen zu finden, warum sich das Unternehmen gerade in die Richtung bewegt, wie es sich gerade bewegt”, verrät Manfred Strasser über seinen Beruf als Leiter des Vertriebs-Controllings der Generali Gruppe Österreich. Die Einschränkung seines Jobs? “Man ist als Controller quasi der Lotse, der Kapitän ist wer anderer.”
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“Sich selber den Tag oder die Woche zu organisieren, Freiheiten auch ausleben”, wie zum Beispiel einmal ein verlängertes Frühstück mit der Familie, das weiß Matthias Gunsch, Kundenberater bei der Generali Gruppe Österreich, an seinem Job besonders zu schätzen. Die Einschränkung: “Das Leid der Kunden, das an uns herangetragen wird. Das geht dann schon unter die Haut.”
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Besonders spannend sind die Sommerseminare, dabei kommen alle Lehrlinge aus Österreich zusammen, und die Job Rotation, durch die man unterschiedliche Bereiche und Menschen kennenlernen kann, so Oliver Stepanov, Versicherungskaufmannlehrling bei Generali. Kontaktfreudigkeit, Lernbereitschaft und EDV-Kenntnisse sind wichtige Eigenschaften für diesen Beruf.
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„Das Coolste an dem Job ist eigentlich die Detektivarbeit, die man leisten muss, um Probleme bei Anwendungen zu erkennen und beheben zu können“, so Georg Jäger, Leiter technischer Anwendungsbetrieb bei Generali. Wissbegier, einen Drang sich selbst zu verbessern und Neues zu erlernen sind wichtige Charaktereigenschaften für diesen Beruf.
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Das Coolste an meinem Job ist, aktiv die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten, ständig neue Geschäftschancen auf den Markt zubringen und viele neue interessante Leute zu treffen, erzählt Mag. Gregor Pilgram, CEO von Generali Österreich. „Eine Einschränkung ist, dass der Tag nur 24 Stunden hat - also wenn jemand Work-Life-Balance sucht, dann ist das vielleicht nicht der richtige Job."
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“Es ist so, dass ich mit 14 relativ beeinflussbar war und das würde ich mir jetzt irgendwie ausreden”, erinnert sich Bernhard Belik an seine Schulzeit zurück. “Das Coolste an meinem Job ist, dass ich im Grunde genommen selbstständig bin und je mehr Termine ich hab’ desto mehr Geld verdiene ich”, verrät er über seinen Job als Kundenbetreuer bei der Generali Gruppe Österreich.
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“Ich habe vor 23 Jahren angefangen und ich bereue keine Minute, dass ich das gemacht habe”, versichert Norbert Rainer, Kundenbetreuer bei der Generali Gruppe Österreich, vor allem, weil er gerne unterwegs ist und mit Menschen zusammenarbeitet. “Wenn einer das gerne macht und gerne tut, stehen einem sämtliche Möglichkeiten nach oben hin offen, auch verdienstmäßig unbegrenzt.”
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“Das Coolste an meinem Job ist sicher, dass ich tagtäglich mit verschiedenen Leuten zu tun habe, die verschiedene Charaktere haben, die immer wieder eine Herausforderung für mich sind”, beschreibt Kundenbetreuer Wolfgang Wurzer das Tollste an seiner Tätigkeit bei der Generali Gruppe Österreich. Ob es auch Einschränkungen gibt? “Der berufliche und der private Bereich liegen sehr knapp nebeneinander.”
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“Ich arbeite irrsinnig gerne mit Zahlen und mir gefällt die Flexibilität”, erzählt Marion Stöger über ihren Beruf als Cash Manager bei der Generali Gruppe Österreich. Dabei gibt es aber auch Einschränkungen: “Man muss sich einfach an Richtlinien halten, also der total kreative Kopf kommt da vielleicht nicht auf seine Kosten.”
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“Das Schönste an meinem Job ist, wenn ich merke, dass der Kunde die Sinnhaftigkeit der Produkte verstanden hat aufgrund meiner Erklärung” erzählt Elise Weisskirchner über ihre Tätigkeit als Kundenberaterin bei der Generali Gruppe Österreich. Dabei ist sie dafür zuständig, “dass wir den Kunden optimal informieren, beraten, Bedarfsanalysen machen.”
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“Genieß die Jugend, nimm keine Drogen, verfolge deine Ziele und lass dich nicht beim ersten Problem davon abbringen”, würde Christian Ameisbichler seinem 14-jährigen Ich raten. Was es für seinen Beruf als Kundenbetreuer bei der Generali Gruppe Österreich braucht? “Dass man kontaktfreudig ist und ein bisschen Selbstdisziplin hat, das sind Dinge, die man mitbringen muss, wenn man bei uns arbeiten will.”
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Das Coolste für mich sind die Zukunftsaussichten, da Menschen immer Versicherungen brauchen werden. Und es ist ein gutes Gefühl Generali Versicherungen zu verkaufen, erzählt Melanie Schneider, Sales Trainee bei Generali. Als Trainee sollte man offen, extrovertiert, pünktlich, kontaktfreudig und selbstständig sein.
Carina Winter
“Im Außendienst steht man zwischen Kunde und Versicherung und es ist immer eine große Herausforderung das perfekt abwiegen zu können, dass man sowohl auf der Seite der Versicherung als auch auf der Seite des Kunden steht”, erklärt Carina Winter über ihre Lehre bei der Generali Gruppe Österreich. “Ich wollte nicht nur Büroarbeit machen und habe mich deshalb für den Außendienst entschieden, das ist Büro und Kundenverkehr und Außendienst.”
Markus Kraus
“Die Wünsche und die Anforderungen zu sammeln und mal zu prüfen: Was steckt dahinter? Was möchte der Kunde jetzt? Und dann mit der eigenen Kreativität und dem eigenen Wissen das Produkt weiterzuentwickeln”, das macht Markus Kraus am meisten Spaß an seiner Arbeit als Leitung des Produktmanagements bei der Generali Gruppe Österreich. Sein Tipp: “Wichtig ist, dass man ehrgeizig und fleißig ist.”
Krista Buchinger
“Das Coolste am Job ist die Arbeit mit den Menschen”, meint Krista Buchinger, die bei der Generali Gruppe Österreich für die Leitung Rechtsschutz Schaden zuständig ist. “Uns wird in der Schadensmeldung ein Sachverhalt geschildert, meistens ein rechtliches Problem, und wir beurteilen dann anhand des Vertrages, den der Kunde bei uns hat, ob dieser Umstand rechtsschutzversichert ist oder nicht.”
Claudia Stadler (ehem. Wagant)
“Nimm die Herausforderungen an, die dir gestellt werden. Es gibt eigentlich nichts zu befürchten und auch jede negative Erfahrung macht dich stärker, du kannst daraus lernen”, rät Claudia Stadler. “Das Coolste an meinem Job ist definitiv die Abwechslung!”, erzählt sie über ihre Aufgaben im Schadensmanagement bei der Generali Gruppe Österreich.
Sabine Höllerschmid
“Such’ dir eine Arbeit, die dir Spaß macht, weil du verbringst acht Stunden am Tag damit”, rät Sabine Höllerschmid. Diesen Ratschlag kann sie auch selbst als Teamcoach bei der Generali Gruppe Österreich vorleben: “Es macht mir wahnsinnig Spaß, in der fachlichen Führung tätig zu sein, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen treffen zu können.”
Alexander Falger
“Dass man die Chance hat, Leiter der Verkaufsgruppe zu werden”, findet Alexander Falger, der diese Chance als Kundenbetreuer bei Generali Österreich Gruppe genutzt hat, besonders cool. Wie man zum Beispiel Schadensmeldungen abwickelt? “Zum Kunden hinfahren, Fotos machen, den Schaden begutachten, anschauen und dann weiterleiten in die Abteilung.”
Beate Lobnig
Beate Lobing verrät, was das Coolste an ihrem Job als Mitarbeiterin der Fachabteilung Lebensversicherungen bei der Generali Gruppe Österreich ist: “Der offene Führungsstil. Wir werden weitgehend in die Entscheidungen eingebunden. Dann ist man nicht einfach nur Betroffener, sondern handelnde Person.” Ihr Ratschlag? “Sei stets neugierig und betrachte die Zukunft positiv.”
Harald Dorrer
“An der Tätigkeit gefällt mir der Kontakt mit Kunden, dass ich nicht den ganzen Tag hinterm Bildschirm sitzen muss, sondern meine Arbeit auch nach draußen verlegen kann”, verrät Harald Dorrer über seinen Beruf als Kundenbetreuer bei der Generali Gruppe Österreich. Der Job wurde ihm von einem Bekannten empfohlen, “Ich hab’ mir gedacht, ‘Das probieren wir!’ und jetzt sind’s 14 Jahre.”