Unternehmen
Jobs bei Generali Österreich
Transkript
Der wichtigste Ratschlag in Deinem Leben...?
Ich glaube, es gibt gar nicht so die Lebensweisheit, die man jemandem mitteilen kann. Ich habe für mich gelernt, dass es sehr wichtig ist, mutig und selbstbewusst zu sein. Für mich ist es wichtig, einen Job so sehr zu lieben, dass ich am Montag sehr gerne dafür aufstehe und am Freitag schon wieder positiv auf den Montag blicke.
Wer bist Du und was machst Du?
Mein Name ist Melanie Schneider. Ich bin 25 Jahre alt und Sales Trainee in Wien, Am Hof, bei der Generali und das bereits seit vier Monaten. Das Coolste an der Generali
Was ist das Coolste an Deiner Ausbildung?
für mich persönlich sind die Zukunftsaussichten. Man hat auf jeden Fall eine gute Aussicht darauf, dass die Leute immer Versicherungen brauchen werden. Man hat ein gutes Gefühl, die Generali Versicherungen zu verkaufen. Es gibt für mich persönlich, wenn ich länger dabei bin, auch die Möglichkeit, mit einem bestimmten Anteil an Versicherungen, die ich verkauft habe, an verschiedenen Programmen teilzunehmen. Das gibt es sowohl in der Theorie als auch in der Praxis. In der Theorie kann man immer wieder Punkte sammeln, um am Ende des Jahrgangs eventuell einen Pokal in die Geschäftsstelle mitzunehmen. Es gibt aber auch in der Praxis die Vorteile, dass dann, wenn man besonders viel verkauft hat oder an den Mann gebracht hat, als Belohnung auf verschiedene Reisen mitzufahren. Das finde ich ganz toll, und das ist ein guter Ansporn. Ich könnte mir vorstellen,
Was ist die größte Herausforderung?
dass eine Herausforderung ist, wenn man direkt von der Schule kommt und noch nicht viel berufliche Erfahrung hat, erst einmal lernen muss, Eigeninitiative zu ergreifen. Es ist am Beginn der Ausbildung schon recht stressig, die Theoriezeit, die sehr straff ist mit dem Lernen, auch mit der Praxis zu vereinen. Man muss auf jeden Fall dranbleiben und auch wirklich für diese Prüfungen lernen. Sobald man aber die Prüfung absolviert hat, darf man dieses Produkt dann auch alleine verkaufen und braucht keinen Verkaufsberater oder Gruppenleiter mehr.
Worum geht's in Deiner Ausbildung?
Die Generali gehört zu den größten Versicherungsunternehmen in Österreich. Insbesondere mein Programm als Sales Trainee hängt sehr mit Theorie und Praxis zusammen. Ich habe einen Buddy, der mich durch meine vier Jahre Ausbildung begleitet. In meinem ersten Jahr, ich bin jetzt seit vier Monaten dabei, habe ich ganz viele Prüfungen, die ich aber ganz angenehm zwar zielstrebig, aber nacheinander absolvieren kann. Ich habe dann meistens eine Woche Theorie, in der ich ein neues Produkt der Generali kennenlernen darf. Danach habe ich ein, zwei Wochen Praxis, wo ich auch mal ein bisschen herumprobieren darf und mit meinem Buddy, meinem Gruppenleiter zu Kundenterminen mitgehe. Danach habe ich zu Beginn des neuen Blocks meine Prüfung und darf ab diesem Zeitpunkt dieses Produkt auch selbst vertreiben. Die Generali kümmert sich um das gesamte Programm der Ausbildung, das heißt, ich muss nicht mehr zur Berufsschule oder zu einer anderen Schule gehen. Da die Generali eine sehr große Bandbreite an Produkten hat, muss man die natürlich nacheinander kennenlernen. Man hat von Theoriekurs zu Theoriekurs ein bestimmtes Thema, geht ganz genau darauf ein, hat das eine Woche lang und erkennt dann, wie man es am besten an die Bedürfnisse der Kunden anpasst. Zwischen diesen Theorieproduktblöcken hat man aber auch immer wieder Verkaufstrainings, wo man lernt, richtig zu telefonieren, richtig in ein Gespräch einzusteigen und sich genau auf die Bedürfnisse der Kunden zu konzentrieren. Ein Praxistag bei der Generali als Sales Trainee schaut ungefähr so aus, dass man um etwa 8:30 Uhr, 9:00 Uhr in die Geschäftsstelle kommt, dann dort erfährt, ob man zu eventuellen Terminen mitgehen kann, ob Kunden an die Geschäftsstelle kommen, wo man vielleicht zuhören kann. Früher oder später hat man dann seine eigenen Termine. Da die Arbeitszeiten sehr flexibel sind, muss man sich natürlich nach den Kunden richten. Ab und zu hat man an einem Samstagfrüh oder Sonntagabends auch einmal einen Termin, aber dafür hat man vielleicht auch einmal einen Mittwochvormittag nichts.
Wie bist du zu der Ausbildung gekommen?
Ich bin geboren und aufgewachsen in Bad Reichenau. Ich habe die Tourismusschule Semmering gemacht, danach drei Jahre studiert zur Volksschullehrerin und den Abschluss gemacht. Ich war währenddessen in Irland, war danach ein Jahr lang in Amerika, in Chicago, als Au-pair. Ich habe anschließend zwei Jahre als Volksschullehrerin gearbeitet und festgestellt, dass mich der Verkauf mehr interessiert. Ich habe mich über eine Empfehlung einer Freundin über Firstbird beworben und bin sehr glücklich über meine Entscheidung, jetzt hier zu sein.
Welche Eigenschaften sollte man mitbringen?
Als Trainee sollte man auf jeden Fall offen sein. Man sollte kontaktfreudig und selbstständig sein. Pünktlichkeit ist natürlich sehr wichtig, besonders für Termine und auch für die Ausbildung. Ich finde es sehr wichtig, dass man extrovertiert und nicht schüchtern ist. Auch Zielstrebigkeit, besonders zu Beginn, ist sehr wichtig, weil man am Anfang die Theorie und die Praxis sehr gut miteinander vereinen muss. Man hat sowohl Prüfungen, aber sollte auch im Arbeitsleben schon ein paar Kontakte bringen.
Mehr von Generali Österreich
Richard Hennerbichler
“Am meisten taugt mir an meinem Beruf, wenn man dann die Früchte erntet und man sieht, dass man etwas Gutes getan hat, einem Menschen geholfen hat”, beschreibt Richard Hennerbichler die schönsten Momente in seinem Beruf als Kundenbetreuer bei der Generali Gruppe Österreich. Die Betreuung erfolgt sowohl im Büro als auch direkt beim Kunden Zuhause: “In der Regel finden circa 3-5 Termine am Tag statt.”
Gerhard Ehgartner
“Für was du dich auch jetzt entscheidest, ob Beruf oder Schule, wichtig ist, dass du es fertig machst”, wären die Worte, die Gerhard Ehgartner, Kundenbetreuer bei der Generali Gruppe Österreich, an sein 14-jähriges Ich richten würde. Die individuellen Vorteile an seinem Job? “Es ist sicherlich auch ein familienfreundlicher Job. Ich kann einmal meine Kinder in der Früh in den Kindergarten bringen und muss nicht vorher meinen Chef anrufen.”
Christian Deiner
“Es gibt viele Dinge, die lustig und cool sind. Zum einen sind der Kontakt und der Umgang mit Menschen sehr abwechslungsreich und da sind Emotionen drinnen und auch zwischenmenschliche Beziehungen”, verrät Christian Deiner über seinen Beruf als Kundenbetreuer bei der Generali Gruppe Österreich. “Man muss offen sein und ein hohes Maß an Verlässlichkeit ist gefragt.”
Christoph Rauter
“Dass man im Leben einfach das macht, was einem Spaß macht, was einen glücklich macht und dort macht man dann schon seinen Weg. Welcher Weg das sein wird, das sieht man dann eh, bzw. das ergibt sich”, würde Christoph Rauter seinem 14-jährigen Ich raten. Die Einschränkungen an seinem Beruf als Versicherungskaufmann bei der Generali Gruppe Österreich? “Man hat halt leider auch mit Ablehnung zu tun, wo man Leuten mitteilen muss, dass sie nicht das kriegen, was sie wollen.”
Matthias Gunsch
“Sich selber den Tag oder die Woche zu organisieren, Freiheiten auch ausleben”, wie zum Beispiel einmal ein verlängertes Frühstück mit der Familie, das weiß Matthias Gunsch, Kundenberater bei der Generali Gruppe Österreich, an seinem Job besonders zu schätzen. Die Einschränkung: “Das Leid der Kunden, das an uns herangetragen wird. Das geht dann schon unter die Haut.”
Manfred Strasser
“Man braucht im Prinzip das Interesse an Zahlen, eine gewisse Neugier um Ursachen zu finden, warum sich das Unternehmen gerade in die Richtung bewegt, wie es sich gerade bewegt”, verrät Manfred Strasser über seinen Beruf als Leiter des Vertriebs-Controllings der Generali Gruppe Österreich. Die Einschränkung seines Jobs? “Man ist als Controller quasi der Lotse, der Kapitän ist wer anderer.”
Hemma Massera
“Dass man selber etwas gestalten kann, wenn man spürt, dass man wirklich etwas bewegen kann”, ist das Coolste an Hemma Masseras Job als Leitung Betriebliche Personenversicherung bei der Generali Gruppe Österreich. Was sie für die Ausübung ihres Berufs empfehlen kann: “Das Selbstbewusstsein, Sachen auch durchzuziehen, weil man hat überall Widerstände.”
Martin Wunsch
“Sich ständig auf neue Lebenssituationen einstellen, es sind nicht alle Kunden gleich”, ist eine Herausforderung, die Martin Wunsch als Kundenbetreuer bei der Generali Gruppe Österreich tagtäglich bewältigt. Der größte Vorteil seiner Beschäftigung? “Man kann sich die Zeit selbst einteilen, wichtig ist in erster Linie, für den Kunden erreichbar zu sein.”
Reinhard Göth
“Meine Aufgabe ist es im Bereich der Lebensversicherung mathematische Modelle für Bestandsanalysen und Bewertungen zu implementieren und die entsprechenden Berechnungen durchzuführen”, erklärt Reinhard Göth seine Position des Aktuars bei der Generali Gruppe Österreich. Die Voraussetzungen: “Es ist auf jeden Fall notwendig, eine mathematische Ausbildung zu haben.”
Cornelia Wallner
“Dadurch, dass ich viel mit dem Ausland zu tun habe, lerne ich immer wieder neue Personen kennen, die weltweit verstreut sind. Man lernt auch andere Kulturen und Länder kennen”, beschreibt Cornelia Wallner das Coolste an ihrem Job als Versicherungstechnikerin bei der Generali Gruppe Österreich. Doch auch die Kehrseite erklärt sie: “Man ist an ausländische Gesetze gebunden, die man kennen und beachten muss.”
Birgit Dolezal
“Es ist schön, wenn man auch innerhalb des Konzerns viel mitbekommt, weil man mit vielen Abteilungen zu tun hat”, erzählt Birgit Dolezal über ihren Beruf im Service Unabhängige Vertriebe bei der Generali Gruppe Österreich. Daher braucht sie eines ganz besonders: “Sehr hohe soziale Kompetenz, weil ich mit sehr vielen Menschen zusammenarbeite.”
Oliver Stepanov
Besonders spannend sind die Sommerseminare, dabei kommen alle Lehrlinge aus Österreich zusammen, und die Job Rotation, durch die man unterschiedliche Bereiche und Menschen kennenlernen kann, so Oliver Stepanov, Versicherungskaufmannlehrling bei Generali. Kontaktfreudigkeit, Lernbereitschaft und EDV-Kenntnisse sind wichtige Eigenschaften für diesen Beruf.
Georg Jäger
„Das Coolste an dem Job ist eigentlich die Detektivarbeit, die man leisten muss, um Probleme bei Anwendungen zu erkennen und beheben zu können“, so Georg Jäger, Leiter technischer Anwendungsbetrieb bei Generali. Wissbegier, einen Drang sich selbst zu verbessern und Neues zu erlernen sind wichtige Charaktereigenschaften für diesen Beruf.
Mag. Gregor Pilgram
Das Coolste an meinem Job ist, aktiv die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten, ständig neue Geschäftschancen auf den Markt zubringen und viele neue interessante Leute zu treffen, erzählt Mag. Gregor Pilgram, CEO von Generali Österreich. „Eine Einschränkung ist, dass der Tag nur 24 Stunden hat - also wenn jemand Work-Life-Balance sucht, dann ist das vielleicht nicht der richtige Job."
Bernhard Belik
“Es ist so, dass ich mit 14 relativ beeinflussbar war und das würde ich mir jetzt irgendwie ausreden”, erinnert sich Bernhard Belik an seine Schulzeit zurück. “Das Coolste an meinem Job ist, dass ich im Grunde genommen selbstständig bin und je mehr Termine ich hab’ desto mehr Geld verdiene ich”, verrät er über seinen Job als Kundenbetreuer bei der Generali Gruppe Österreich.
Marlene Urich
“Man ist nicht immer privat unterwegs, auch in der Freizeit wird man oft von Leuten angesprochen”, berichtet Marlene Urich über die Einschränkungen in ihrem Job als Kundenbetreuerin bei der Generali Gruppe Österreich. Die Flexibilität hingegen schätzt sie sehr: “Das Coolste an meinem Job ist, man kann seinen Tag so gestalten, wie man selbst will.”
Norbert Rainer
“Ich habe vor 23 Jahren angefangen und ich bereue keine Minute, dass ich das gemacht habe”, versichert Norbert Rainer, Kundenbetreuer bei der Generali Gruppe Österreich, vor allem, weil er gerne unterwegs ist und mit Menschen zusammenarbeitet. “Wenn einer das gerne macht und gerne tut, stehen einem sämtliche Möglichkeiten nach oben hin offen, auch verdienstmäßig unbegrenzt.”
Wolfgang Wurzer
“Das Coolste an meinem Job ist sicher, dass ich tagtäglich mit verschiedenen Leuten zu tun habe, die verschiedene Charaktere haben, die immer wieder eine Herausforderung für mich sind”, beschreibt Kundenbetreuer Wolfgang Wurzer das Tollste an seiner Tätigkeit bei der Generali Gruppe Österreich. Ob es auch Einschränkungen gibt? “Der berufliche und der private Bereich liegen sehr knapp nebeneinander.”
Marion Stöger
“Ich arbeite irrsinnig gerne mit Zahlen und mir gefällt die Flexibilität”, erzählt Marion Stöger über ihren Beruf als Cash Manager bei der Generali Gruppe Österreich. Dabei gibt es aber auch Einschränkungen: “Man muss sich einfach an Richtlinien halten, also der total kreative Kopf kommt da vielleicht nicht auf seine Kosten.”
Elise Weisskirchner
“Das Schönste an meinem Job ist, wenn ich merke, dass der Kunde die Sinnhaftigkeit der Produkte verstanden hat aufgrund meiner Erklärung” erzählt Elise Weisskirchner über ihre Tätigkeit als Kundenberaterin bei der Generali Gruppe Österreich. Dabei ist sie dafür zuständig, “dass wir den Kunden optimal informieren, beraten, Bedarfsanalysen machen.”
Christian Ameisbichler
“Genieß die Jugend, nimm keine Drogen, verfolge deine Ziele und lass dich nicht beim ersten Problem davon abbringen”, würde Christian Ameisbichler seinem 14-jährigen Ich raten. Was es für seinen Beruf als Kundenbetreuer bei der Generali Gruppe Österreich braucht? “Dass man kontaktfreudig ist und ein bisschen Selbstdisziplin hat, das sind Dinge, die man mitbringen muss, wenn man bei uns arbeiten will.”
Melanie Schneider
Das Coolste für mich sind die Zukunftsaussichten, da Menschen immer Versicherungen brauchen werden. Und es ist ein gutes Gefühl Generali Versicherungen zu verkaufen, erzählt Melanie Schneider, Sales Trainee bei Generali. Als Trainee sollte man offen, extrovertiert, pünktlich, kontaktfreudig und selbstständig sein.
Carina Winter
“Im Außendienst steht man zwischen Kunde und Versicherung und es ist immer eine große Herausforderung das perfekt abwiegen zu können, dass man sowohl auf der Seite der Versicherung als auch auf der Seite des Kunden steht”, erklärt Carina Winter über ihre Lehre bei der Generali Gruppe Österreich. “Ich wollte nicht nur Büroarbeit machen und habe mich deshalb für den Außendienst entschieden, das ist Büro und Kundenverkehr und Außendienst.”
Markus Kraus
“Die Wünsche und die Anforderungen zu sammeln und mal zu prüfen: Was steckt dahinter? Was möchte der Kunde jetzt? Und dann mit der eigenen Kreativität und dem eigenen Wissen das Produkt weiterzuentwickeln”, das macht Markus Kraus am meisten Spaß an seiner Arbeit als Leitung des Produktmanagements bei der Generali Gruppe Österreich. Sein Tipp: “Wichtig ist, dass man ehrgeizig und fleißig ist.”
Krista Buchinger
“Das Coolste am Job ist die Arbeit mit den Menschen”, meint Krista Buchinger, die bei der Generali Gruppe Österreich für die Leitung Rechtsschutz Schaden zuständig ist. “Uns wird in der Schadensmeldung ein Sachverhalt geschildert, meistens ein rechtliches Problem, und wir beurteilen dann anhand des Vertrages, den der Kunde bei uns hat, ob dieser Umstand rechtsschutzversichert ist oder nicht.”
Claudia Stadler (ehem. Wagant)
“Nimm die Herausforderungen an, die dir gestellt werden. Es gibt eigentlich nichts zu befürchten und auch jede negative Erfahrung macht dich stärker, du kannst daraus lernen”, rät Claudia Stadler. “Das Coolste an meinem Job ist definitiv die Abwechslung!”, erzählt sie über ihre Aufgaben im Schadensmanagement bei der Generali Gruppe Österreich.
Sabine Höllerschmid
“Such’ dir eine Arbeit, die dir Spaß macht, weil du verbringst acht Stunden am Tag damit”, rät Sabine Höllerschmid. Diesen Ratschlag kann sie auch selbst als Teamcoach bei der Generali Gruppe Österreich vorleben: “Es macht mir wahnsinnig Spaß, in der fachlichen Führung tätig zu sein, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen treffen zu können.”
Alexander Falger
“Dass man die Chance hat, Leiter der Verkaufsgruppe zu werden”, findet Alexander Falger, der diese Chance als Kundenbetreuer bei Generali Österreich Gruppe genutzt hat, besonders cool. Wie man zum Beispiel Schadensmeldungen abwickelt? “Zum Kunden hinfahren, Fotos machen, den Schaden begutachten, anschauen und dann weiterleiten in die Abteilung.”
Beate Lobnig
Beate Lobing verrät, was das Coolste an ihrem Job als Mitarbeiterin der Fachabteilung Lebensversicherungen bei der Generali Gruppe Österreich ist: “Der offene Führungsstil. Wir werden weitgehend in die Entscheidungen eingebunden. Dann ist man nicht einfach nur Betroffener, sondern handelnde Person.” Ihr Ratschlag? “Sei stets neugierig und betrachte die Zukunft positiv.”
Harald Dorrer
“An der Tätigkeit gefällt mir der Kontakt mit Kunden, dass ich nicht den ganzen Tag hinterm Bildschirm sitzen muss, sondern meine Arbeit auch nach draußen verlegen kann”, verrät Harald Dorrer über seinen Beruf als Kundenbetreuer bei der Generali Gruppe Österreich. Der Job wurde ihm von einem Bekannten empfohlen, “Ich hab’ mir gedacht, ‘Das probieren wir!’ und jetzt sind’s 14 Jahre.”