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Alexandra Tuschl
Kundenbetreuerin Vertriebsinnendienst Österreich
bei EVVA Sicherheits­techno­logie
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Stadt
Wien
Alter
45 - 54
Höchste abgeschlossene Ausbildung
Weiterführende Schule mit Berufsausbildung
Karriere Level
Angestellter*e
“Mir macht der Kontakt per Telefon zum Kunden und zum Partner Spaß. Und, dass man selbstständig arbeiten kann.“ Alexandra Tuschl, Kundenbetreuerin Vertriebsinnendienst Österreich bei EVVA, unterstützt die Vertriebskollegen im Außendienst: Dazu schreibt sie Angebote und Ausschreibungen, gibt Auskünfte und hin und wieder begleitet sie Berater auch zu Termine direkt bei Kunden. “Was man braucht im Vertrieb ist auf jeden Fall Kommunikationsfreude.“

Transkript

Drei Ratschläge an Dein 14jähriges Ich...?

Ich würde meinem 14-jährigen Ich raten, erstens einmal seinen Träumen zu folgen. Das ist wichtig. Auf alle Fälle die Matura zu machen und auf Sprachen sehr viel Wert legen. Ich würde sagen Englisch, vielleicht eine zweite Fremdsprache. Ich würde Sprachen lernen.

Was steht auf Deiner Visitenkarte?

Ich bin Alexandra Tuschl, arbeite als Kundenbetreuerin im Vertriebsinnendienst Österreich und arbeite für die Firma EVVA Sicherheitstechnologie.

Was ist das Coolste an Deinem Job?

Mir macht der Kontakt per Telefon zum Kunden und zum Partner Spaß. Das ist das, was mir gefällt, wirklich sehr cool. Und dass man selbstständig arbeiten kann, das finde ich auch sehr cool.

Welche Einschränkungen bringt Dein Job mit sich?

Eine Einschränkung könnte sein, wenn man nicht gerne telefoniert, das Telefon läutet andauernd. Also wirklich in Ruhe nebenbei arbeiten ist schwierig. Man muss sehr flexibel sein von der Arbeitsweise her, das ist wichtig in dem Bereich.

Worum geht es in Deinem Job?

Ich arbeite bei der Firma EVVA Sicherheitstechnologie. Hier am Standort ist sie ein Hersteller von mechanischen Schließanlagen
und elektronischen Zutrittskontrollen. Ich bin jetzt im Vertriebsinnendienst und ich unterstütze sozusagen den Außendienst im Vertrieb, indem ich die Angebote mache, dafür sorge, dass sie rechtzeitig rausgehen. Ich drucke Pläne für den Außendienst aus, kommuniziere auch mit den Partnern, gebe Lieferzeitauskünfte zum Beispiel. Manchmal kommt es vor, dass mich der Außendienst zu unseren Partnern mitnimmt und mich dort vorstellt, dann sieht man das Gesicht zur Stimme, bekommt persönlicheren Kontakt. Ich komme ungefähr um 07:00 Uhr ins Büro, schalte den Computer an, bereite alles vor, checke die E-Mails, wie man heutzutage sagt. Dann arbeite ich die E-Mails ab, nehme Kontakt mit dem Außendienst auf, ob es etwas Neues gibt. Und ab 07:30 Uhr läutet dann das Telefon, da gibt es dann die Lieferzeitauskünfte und alles. Nebenbei mache ich meine Angebote, Ausschreibungen eventuell, alles, was eben so anfällt. Der Tag endet circa um 16:30 Uhr, da kontrolliere ich, was mir für den nächsten Tag übrig geblieben ist, bereite alles vor, was ich kann, von den Angeboten her und hoffe, dass ich alles habe erledigen können.

Wie sieht Dein Werdegang aus?

Ich bin in Wien geboren, bin auch nicht umgezogen, ich wohne seither in Wien, wusste nach der Pflichtschule mit 14 nicht, was ich werden will. Darum habe ich eine Fachschule für Mode und Bekleidungstechnik gemacht, die aber zum Glück auch einen kaufmännischen Teil anbat. Die habe ich dann mit 18 mit einer Abschlussprüfung angeschlossen. Dann habe ich verschiedenste Jobs probiert, war nie irgendwie so ganz sicher, was jetzt wirklich mein Interesse ist. Und vor ungefähr 15 bis 20 Jahren, sagen wir mal, ich bin jetzt 44, bin ich dann in den Vertrieb gewechselt in meiner ehemaligen Firma. Das war ein Schweißgerätehersteller, da war ich auch im Vertriebsinnendienst und 2010 bin ich dann zur Firma EVVA Sicherheitstechnologie gekommen und da bin ich seit 2010 eigentlich im Vertriebsinnendienst.

Ginge es auch ohne Deinen Werdegang?

Es ginge auf jeden Fall ohne meinen Werdegang. Man muss nur eben schauen, dass man Vertriebserfahrung sammelt, dann hat man, glaube ich, wenig Probleme einen Job im Vertrieb zu finden. Was man braucht, um im Vertrieb zu arbeiten,
ist auf jeden Fall Kommunikationsfreude. Der Kontakt mit Kunden und die Freude an der Kommunikation.

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