Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement - Schwerpunkt Auftragsbearbeitung
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
EVVA ist ein führender und innovativer Hersteller von mechanischen und elektronischen Zutrittslösungen in Europa. Unsere Produkte stehen für höchste Qualität, Sicherheit und komfortable Bedienung. Mit über 100 Jahren Erfahrung als Familienunternehmen bieten wir nicht nur kompetente Lösungen, sondern auch eine Arbeitsatmosphäre, die von Vertrauen und langfristigen Partnerschaften geprägt ist – sowohl mit unseren Kunden und Handelspartnern als auch mit unseren Mitarbeitenden.
Dein Profil
- Sie sind ein Organisationstalent mit einer kaufmännischen Ausbildung
- Sie haben bereits Erfahrungen in der Auftragssachbearbeitung/ Auftragsmanagement gesammelt
- Logisches Denken, gute Analysefähigkeit und lösungsorientiertes Handeln zeichnen Sie aus
- Sie sind eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit Spaß an der Teamarbeit
- Sie sind sicher im Umgang mit Mirosoft Office (Word, Excel, Outlook) und ERP-Systemen (z.B. Business Central)
Deine Aufgaben
- Auftragsbearbeitung: von der Bestellung bis zur Rechnungslegung
- Steuerung der eigenen Aufträge: Überwachung der Liefertermine und Ressourcenprüfung
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: enger Austausch und Kooperation mit anderen Abteilungen
- Prozessoptimierung: Sie wirken am Aufbau einer Fachabteilung aktiv mit. Hierbei gestalten und verbessern Sie gleichzeitig unsere Arbeitsprozesse.
Unser Angebot
- eine umfassende Einarbeitung, digitale und analoge Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten bei 37,25h/ Woche
- Attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung
- moderne, klimatisierte Büroräume
- kostenlose Parkplätze direkt am Gebäude
- Bikeleasing
- Bewegte Pausen
- Firmenevents
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenlose Gesundheitsangebote
- Corporate Benefits
Zusätzliche Informationen
So beschreiben Mitarbeiter:innen ihren Job bei EVVA:
EVVA Sicherheitstechnik GmbH
Katja Manske
Höffgeshofweg 30, 47807 Krefeld
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung