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Jobs bei Erste Bank
Transkript
Der wichtigste Ratschlag in Deinem Leben...?
Was ich nach diesen zwei Jahren gelernt habe, ist, dass man nicht nur sein Bestes geben sollte, sondern wirklich das Maximum aus sich herausholen sollte. Wenn ich nur das Beste gebe, ist dieses Beste für jemand anderen vielleicht erst der Anfang. Deswegen sollte ich wirklich immer das Maximum aus mir herausholen.
Wer bist Du und was machst Du?
Ich heiße Alexander Meyer, bin 19 Jahre alt, mache gerade eine Lehre zum Bankkaufmann in der Erste Bank und befinde mich derzeit im zweiten Lehrjahr.
Was ist das Coolste an Deiner Ausbildung?
Das Coole an meiner Ausbildung ist, dass einfach gute Leistungen in der Berufsschule in der Arbeitswelt belohnt werden. Ein weiterer cooler Punkt ist, dass jährlich 25 bis 30 Lehrlinge eingestellt werden, mit denen man dann auch in einer Klasse in der Berufsschule ist, gemeinsam auf Sprachreisen fliegt oder ihnen weiterhilft, wenn es Probleme in der Schule gibt.
Was ist die größte Herausforderung?
Eine große Herausforderung in meiner Ausbildung ist, dass man Kunden in den verschiedensten Situationen antrifft und angemessen darauf reagiert. Eine weitere Herausforderung ist sicher, dass man jederzeit auf dem neuesten Stand mit seinem Wissen sein muss. Es können sich Produkte verändern, es können sich auf der Regulatorikseite Sachen verändern, man muss immer up to date sein.
Worum geht's in Deiner Ausbildung?
Die Erste Bank ist eine der größten Banken in Österreich, auch international vertreten durch die Erste Group. Die Lehre dauert drei Jahre. Im ersten Lehrjahr hat man zwei Tage Berufsschule und drei Tage Arbeit. Im zweiten Lehrjahr ändert sich das ein wenig. Da hat man eineinhalb Tage, zum Beispiel jeden zweiten Montag und jeden Dienstag, Berufsschule. Die restlichen Tage ist man in einer Filiale. Im dritten hat man nur noch einen Tag Berufsschule und die restlichen Tage arbeitet man. In der Berufsschule lernen wir jedes Jahr etwas anderes. Im ersten Lehrjahr lernen wir zum Beispiel über den Zahlungsverkehr, über das Bankwesengesetz, was darf ich, was darf ich nicht machen. Im zweiten Lehrjahr lerne ich gerade intern in der Bank über Versicherungen, und in der Berufsschule lerne ich über Kreditvergabe. Da haben wir zum Beispiel Fächer wie AWL, das ist angewandte Wirtschaftslehre, und BWL, das ist unser Bankbetriebslehrefach. Da haben wir auch ein praxisnahes Fach. Da spielt man die Aufgaben, die man in BWL macht, in der Praxis nach. Im dritten Lehrjahr werden Themen angesprochen wie Veranlagen, weitestgehend auch noch Versicherungen und die richtige Kreditvergabe. Dann darf ich dann auch alles abschließen auch und den Kunden einen Kredit anbieten. Zu den jeweiligen Themen, die man in der Schule lernt, hat man auch intern Seminare bei der Erste Bank.
Wie bist du zu der Ausbildung gekommen?
Ich war vor meiner Lehrzeit in einer AS im 21. Bezirk, bin dann über die Homepage von der Erste Bank auf diese Lehre gestoßen, wurde empfohlen von einem Freund, der auch derzeit eine Lehre macht bei der Ersten Bank, und habe mich dann beworben. Das Bewerbungsverfahren war sehr aufregend und spannend, da man mehrere Phasen durchlebt hat. Man hat die Bewerbung geschrieben, man ist eingeladen worden zu einem Eignungstest, dann das Gespräch mit deiner Ausbilderin und dann das wirkliche Einstufungsverfahren.
Welche Eigenschaften sollte man mitbringen?
Wenn man die Lehre als Bankkaufmann oder Bankkauffrau anstrebt, sollte man auf jeden Fall die Eigenschaften mitbringen, dass man hilfsbereit ist, teamfähig, kommunikativ, und man sollte seriös wirken können.
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The coolest thing about my job is that what I work on is used by thousands of people – including me – and I learn a lot about new technologies and how to use them in my job, says Jaroslav Zivny, Cloud Engineer at Erste Bank. I have a Master's Degree in electronics. However, I think that a Master's Degree in Computer Science could be an even better fit for my job. That being said, I believe that if one has a talent for mathematics and logical thinking, a degree would not even be required. To do well in my job, one should be a forward-thinking person with good communication skills!
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Das Coolste an meiner Ausbildung ist, dass man viel Theoretisches lernt und direkt in der Praxis umsetzen kann, erzählt Valerie Theuer, Lehrling zur Bürokauffrau bei Erste Bank. „Wichtige Eigenschaften für meinen Job sind Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und dass man ein großes Interesse an Finanzen und Zahlen mitbringt.“
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Das Coolste an meinem Job ist, dass die Kundenfälle individuell sind und dass ich mit neuen Technologien arbeite, so Daliborka Stajic, Remoteberaterin bei Erste Bank. „Um diesen Job ausüben zu können, braucht man keine bestimmte Ausbildung. Ein wirtschaftlicher Hintergrund ist natürlich von Vorteil, Fremdsprachen sind von Vorteil und man sollte offen für Veränderungen sein.“
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Das Coolste an meinem Beruf ist, dass tagtäglich Gespräche mit meinen Kundinnen und Kunden führe, sowohl national, als auch international - Remotework macht das Möglich, erzählt Michael Fassl, Kundenberater Digital bei der Erste Bank. „Eine Herausforderung kann sein, dass man eine hohe Empathie-Bereitschaft an den Tag legen muss."
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Das Coolste an meinem Job ist, dass ich Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen helfen kann, so Jasmin Atiq, Kundenberaterin Filiale bei der Erste Bank. „Wichtige Fähigkeiten die man mitbringen sollte sind, dass man kommunikativ ist, keine Scheu hat neue Dinge zu lernen und dass man jeden Menschen, egal woher er kommt, auf der gleichen Augenhöhe begegnet."
Alexander Meyer
„Man sollte nicht nur sein Bestes geben, sondern wirklich das Maximum aus sich herausholen. Denn wen ich nur das Beste gebe, ist das für jemanden Anderen vielleicht erst der Anfang“, rät Alexander Meyer, Lehrling Bankkaufmann bei Erste Bank. „Das Coolste an meiner Ausbildung ist, dass gute Leistungen in der Berufsschule in der Arbeitswelt belohnt werden,“
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“The very first thing you do in the morning? You try to get up to date on what is happening in the world.” Carmencita Julia Nader works as a Country Risk Analyst for Erste Bank. “What I like best? We cover so many things that happen in the world. And there is a lot of number crunching.”
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"Im Team sind wir dafür zuständig, dass die Daten, die von den Kunden*innen generiert oder von der Bank produziert werden, sicher und vor externen Angriffen geschützt sind." erzählt Nenad Milanovic, Security Analyst im Cyber Defence Center bei s IT Solution. Er hat jeden Tag mit den neuesten Technologien zu tun. "Eine Einschränkung ist, dass ich nicht preisgeben kann, was ich tagtäglich mache. Das hängt damit zusammen, dass ich mit Informationen arbeite, die nicht an die Öffentlichkeit gelangen sollten."
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"Als ich mein allererstes Szenario programmiert und automatisiert habe, hätte ich vor Freude anfangen können zu weinen." Als Agile Software Textexpertin bei s IT Solutions AT Spardat GmbH schreibt sie die Testfälle für die neuen Funktionalitäten, um die Anwendungen zu prüfen. "Man wird oft an Probleme und Grenzen stoßen, die einen in den Wahnsinn treiben – es ist einfach ein irrsinnig komplexes Thema."
Andrea Peterka
"Gestalte dein Leben, nimm es in die Hand! Schöpfe aus deinem kreativen Potential und kreiere einen neuen Job!", ist einer von vielen wertvollen Tipps, die Andrea Peterka ihrem jüngeren Ich mit auf den Weg geben würde. "Als Agile Coach begleite und unterstütze ich Geschäftsbereiche und die Teams dabei, eine agile Arbeitsweise zu entwickeln, die genau passend für ihre Situation ist."
Jennifer Gensthaler
"Es ist nicht wichtig für welchen Werdegang man sich entscheidet, sondern es ist wichtig, dass man eine Ausbildung macht, die man im Nachhinein immer noch ändern kann" sagt die Kommerz- und Firmenkundenberaterin Jennifer Gensthaler. Das coolste an ihrem Job findet Jennifer, ist die Abwechslung und das wechselnde Klientel.
Nathalie Jaindl
"Jeden Tag kommen Kunden mit anderen Anliegen und die müssen individuell bearbeitet und gelöst werden", berichtet Nathalie Jaindl, die eine Lehre zur Bankkauffrau bei der Erste Bank macht. Neben der Berufsschule ist sie auch selbst in einer Filiale und betreut dort jeden Kunden, der sich eine Beratung wünscht. Wer so eine Lehre machen möchte sollte also offen und freundlich sein und auch auf Kunden zugehen können.
Barbora Vonkova
“We start with finance, then go to strategy... you really have to focus on many areas. Plus in my home department it’s project-based work.” The coolest part of Barbora Vonkovas Traineeship in the field of Operating Office Corporates and Markets at Erste Bank is the diversity and that every week she has to deal with different tasks. Which skills do one need for her job? “You definitely need a masters degree, and it’s preferable if you speak more languages.”
Marlene Huber
“You should at least have an economic or a legal background”, recommends Marlene Huber, Workout Manager at Erste Bank, to anyone who would like to work in similar jobs. In her daily business she is mainly dealing with corporate clients who have financial difficulties. The coolest part of her job? “It’s very diversified. On the one hand I am working with different corporate clients from different industries, on the other hand we are working together with other departments within the bank.”
Barbara Mittl
“First and most important – time flies. So enjoy when you are young. Because there will never be a time again in your life, when you can be that careless again“, is the main piece of advice Barbara Mittl, Senior Legal Counsel, would tell her 14-year old self. At Erste Bank she deals with corporate law, legal advice and transactions within the group. In the legal field it’s not really common to work in an international environment. But in her position, she gets “in touch with different people from abroad and learns more about their environment and their legal systems.“
Stephan Moser
“Das Coolste ist, dass man mit so verschiedenen Kunden zusammenarbeiten kann, die einen ganz unterschiedlichen Hintergrund haben. Wir haben Kunden vom Lottogewinner, über den Rechtsanwalt bis hin zum erfolgreichen Wirtschaftstreibenden.“ Dieses Arbeitsumfeld stellt sich für Stephan Moser, Private Banker bei der Erste Bank, als besonders spannend dar. Was wäre der wichtigste Rat an sein 14-jähriges Ich? “Man kann nicht alles so genau planen. Es kommt immer anders, als man denkt.“
Alexander Jeglitsch
“Das Coolste an meinem Job ist, dass man mit vielen verschiedenen Kunden in Kontakt treten kann. Jeder hat eigene Wünsche, eigene Pläne und es macht Spaß, auf die Kunden einzugehen“ und dementsprechend Empfehlungen zu geben. Um Alexander Jeglitschs Job als Kundenberater bei der Erste Bank ausüben zu können, empfiehlt er Offenheit und ein wirtschaftliches Interesse mitzubringen. Sein wichtigster Rat an sein 14-jähriges Ich: “Dass man beruflich immer ein Ziel vor Augen hat.“
Vera Budway
“There are no quick wins in Diversity Management, you are trying to break down stereotypes, which takes a long time." Patience is important in Vera Budway`s job. As Programme Manager Diversity at Erste Group she promotes intercultural and intergenerational dialogue. She once came to Europe with intention to stay just for one year: “Boy, that was quite a while ago.”
Daniel Karagic
„Das Coolste ist, dass ich Kunden*innen zu jeder Tageszeit bei ihren Anliegen helfen kann. Wenn sie Fragen haben oder sonstige Sachen benötigen, können sie mich erreichen“, erzählt Daniel Karagic, ServiceCenter Agent bei Erste Bank. „Ich arbeite im Service Center für Kunden*innen und Neukunden*innen. Sie melden sich bezüglich Terminvereinbarungen oder einer Finanzierung.“
Martin Skrenek
"Die Aufgabe des UX Teams ist es, bestehende Bank-IT-Lösungen zu optimieren oder Neues so zu gestalten, dass der Benutzer im Mittelpunkt steht." Die Planung von Ressourcen, Analyse, Design und die Auseinandersetzung mit der Nutzerfreundlichkeit stehen auf der Tagesordnung von Andreas Skrenek in seinem Job als User Experience Architect bei s IT Solutions. "Es ist einfach spannend, Dinge für die Kunden*innen zu optimieren!"
