Der wichtigste Ratschlag in Deinem Leben...?

Den wichtigsten Ratschlag bekam ich von Freunden und von meinen Eltern. Hör immer auf dein Herz. Tu das, was dir Spaß macht, und genieß dein Leben. Alles ist begrenzt. Man hat nicht ewig, um das Leben auszuleben. Man sollte es genießen.

Wer bist Du und was machst Du?

Ich bin Michael Hochbichler, mache eine Lehre zum Einzelhandelskaufmann mit Schwerpunkt Telekommunikation beim Hartlauer in Weyer. Die Ausbildung dauert drei Jahre. Ich befinde mich im dritten Lehrjahr.

Was ist das Coolste an Deiner Ausbildung?

Am meisten Spaß macht mir der Kundenkontakt, den Kunden zu sehen, wenn man ihn beraten hat, er das richtige Produkt gefunden hat. Wenn er mit einem Lächeln hinausgeht, froh darüber ist, dass er eine Beratung gehabt hat, gerne wiederkommt, das macht mir am meisten Spaß. Man weiß, dass man für Kunden das Richtige gefunden hat.

Was ist die größte Herausforderung?

Die größte Herausforderung ist für mich zu Weihnachten und zu den Stoßzeiten, dass man die Nerven bewahrt. Wenn es sehr stressig wird, dass man einen kühlen Kopf bewahrt und für den Kunden das beste Produkt findet.

Worum geht's in Deiner Ausbildung?

Hartlauer ist ein österreichisches Familienunternehmen. Es vereint die Produktbereiche Optik, Akustik, also Hörgeräte, Foto und Handy. Ich mache die Ausbildung zum Telekommunikation-Fachberater, das heißt, die Lehre dazu. Im ersten Jahr wird man von den Kollegen unterstützt. Es wird alles gezeigt. Was ist bei Verträgen wichtig? Worauf muss man achten? Wie setzt sich das zusammen? Wie berät man Kunden richtig? Wir haben eine eigene Hartlauer-Akademie, wo es für Lehrlinge Seminare gibt, wo man auf die Lehrabschlussprüfung gut vorbereitet wird. Im zweiten Jahr darf man schon alleine kassieren, also Kasse machen. Je mehr man voranschreitet, desto mehr darf man alleine machen. Ab dem zweiten Jahr darfst du alleine Kunden beraten, Sachen verkaufen, alles eigenständig machen. Wichtig ist es, Ware einzubuchen, Ware umzulagern, andere Geschäfte zu entlasten, wenn etwas kaputt wird. Die Produkte ausstellen, Preiskarten dazu machen, etikettieren. Im dritten Jahr hat man alles schon gut gelernt. Man ist auf sich alleine gestellt, darf alles alleine machen. Die Berufsschule befindet sich in Vöcklabruck, für die Lehrlinge in Oberösterreich. Hartlauer hat eine eigene Akademie in Kronstorf. Da gibt es eigene Seminare für Lehrlinge, die dich auf dem Berufsweg begleiten, damit du dich optimal für die LAP vorbereiten kannst. Da gibt es pro Jahr ein Seminar mindestens, das du besuchen darfst. Da gibt es auch Freizeitseminare, wenn du dich persönlich weiterbilden willst, zum Beispiel mit einem Hobby, kannst du kostenlos Seminare besuchen.

Wie bist du zu der Ausbildung gekommen?

Ich komme aus Gaflenz, bin geboren in Waidhofen an der Ybbs. Ich habe vier Jahre die Volksschule in Gaflenz gemacht, dann vier Jahre die Hauptschule in Weyer. Dann habe ich ein Jahr in der HTL in Waidhofen an der Ybbs die Schule besucht, in der Sparte Elektrotechnik. Das hat mir gar nicht gefallen. Vor allem das Handwerkliche war gar nicht meines. Daher habe ich Lehrstellen gesucht. Ich bin auf ein Inserat von der Firma Hartlauer gestoßen, dass sie Lehrlinge im Bereich Telekommunikation suchen. Mit Handys habe ich mich immer gerne beschäftigt. Deswegen habe ich mich dort beworben. Ich habe die Bewerbung hingeschickt, wurde zu einem Schnuppertag eingeladen. Ich habe einen kleinen Aufnahmetest gemacht und die positive Rückmeldung bekommen, dann konnte ich anfangen.

Welche Eigenschaften sollte man mitbringen?

Welche Eigenschaften man haben soll? Man sollte technikbegeistert sein, Freude am Job haben. Man sollte auf Kunden zugehen können und offen sein, nicht warten, bis der Kunde zu einem kommt, sondern offen auf ihn zugehen. Man sollte gut und gerne reden können, sich in den Kunden hineinversetzen können, damit man weiß, was das beste Produkt ist.