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Clémentine Renault
Innendienstmitarbeiterin •Automotive Sales
bei ÖBB
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Stadt
Wien
“Das Coolste an meinem Job ist, dass immer neue Kundenanfragen reinkommen und es so nie langweilig wird. Es gibt immer etwas zu tun.” Clémentine Renault ist Innendienstmitarbeiterin Automotive Sales bei der ÖBB. Ihre Aufgaben sind unter anderem, Kundenanfragen zu bearbeiten, Kundentermine wahrzunehmen, Reklamationen zu bearbeiten, neue Kunden zu gewinnen und alle Kunden bestmöglich zu betreuen. “Für meinen Beruf muss man Begeisterung mitbringen und organisiert arbeiten können.”

Transkript

Drei Ratschläge an Dein 14jähriges Ich...?

3 Ratschläge an dein 14-jähriges Ich ... Wenn ich mir drei Ratschläge geben könnte, würde ich sagen: Alles ist möglich. 14 Jahre, das ist genau die Hälfte meines bisherigen Lebens Ich würde mir sagen: Alles ist möglich. Lerne fleißig deutsche Grammatik, das ist auch sehr wichtig. Und fange nicht an zu rauchen.

Was steht auf Deiner Visitenkarte?

Was steht auf deiner Visitenkarte? Mein Name ist Clémentine Renault. Was auf meiner Visitenkarte steht, ist: Sales Innendienst im Bereich Automotive bei der Rail Cargo Gruppe, einem Unternehmen des ÖBB-Konzerns.

Was ist das Coolste an Deinem Job?

Was ist das Coolste an deinem Job? Das Coolste an meinem Job ist, dass es nie langweilig ist. Jeden Tag kommen Kundenanfragen rein. Es gibt zwar Zeitdruck, aber es wird nie langweilig. Es gibt immer etwas zu tun.

Welche Einschränkungen bringt Dein Job mit sich?

Welche Einschränkungen bringt der Job mit sich? Es gibt Zeiten im Jahr, wo es wirklich stressig wird, wenn viele Ausschreibungen draußen sind. Es gibt Zeiten, wo man ein bisschen mehr Zeit hat, aber generell gibt es im Automotivebereich ziemlich viel Zeitdruck.

Worum geht es in Deinem Job?

Worum geht's in deinem Job? Ich bin in der Businessunit STEA in der Rail Cargo Gruppe eingestellt. STEA steht für Steel, Automotive und Energy. Ich bin in der Automotiveabteilung. Im Innendienst bin ich für die Bearbeitung von Kundenanfragen zuständig, die Abgabe von Offerten, die Kalkulation und Nachkalkulation von Offerten und Ausschreibungen. Auch Kundentermine - alles was mit Kunden zu tun hat. Ich komme meistens um 8.30 Uhr ins Büro. Ich schaue mir die eingegangenen E-Mails an. Das sind Kundenanfragen, Ausschreibungen, das heißt die Kunden bitten um Preise für gewisse Transporte. Ich muss diese Kundenanfragen bearbeiten. Ich arbeite sehr eng zusammen mit unserer Einkaufsabteilung. Die kalkuliert die Preise, gibt sie mir und wir bieten diese dann den Kunden an. Es geht auch darum Reklamationen zu bearbeiten, neue Kunden zu gewinnen, und darum die Kunden zu betreuen.

Wie sieht Dein Werdegang aus?

Wie schaut dein Werdegang aus? Ich bin in Frankreich geboren, habe dort gewohnt und studiert. Ich habe einen Master in Logistik und Fremdsprachen. Ich habe in Frankreich und Russland studiert. Nach dem Studium bin ich nach Österreich gekommen. Ich wollte immer ins Ausland, und ich war während des Gymnasiums für einen Schüleraustausch in Österreich. Und ich habe mir gedacht: Ich komme zurück nach Österreich. Ich bin seit fünf Jahren da. Ich habe diverse Positionen in der Spedition in Wien gehabt und ich bin seit Jänner 2016 bei der ÖBB-Gruppe.

Ginge es auch ohne Deinen Werdegang?

Ginge es auch ohne deinen Werdegang? Ja, eigentlich ginge es auch ohne meinen Werdegang, weil man muss Begeisterung mitbringen und organisiert arbeiten können. Das kann ohne meinen Werdegang auch etwas werden.

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