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Jobs bei Raiffeisen Niederösterreich-Wien
Transkript
Was ist das Coolste an Deinem Job?
Das Coolste an meinem Job ist, dass man jeden Tag auf das Neue Menschen begegnet, die von der Persönlichkeit ganz anders sind, verschiedene Geschichten mit sich bringen und man in dem Moment Anhaltspunkt ist, ein Problem zu lösen. Dafür sind sie einem dann auch wirklich dankbar. Das erfüllt einen mit Freude und macht es spannend und abwechslungsreich zugleich.
Was sind die Einschränkungen in Deinem Job?
Für mich persönlich gibt es in dem Sinn keine Einschränkung. Jedoch muss man an der Kasse meistens den ganzen Tag stehen. Das könnte eventuell für den einen oder anderen eine Einschränkung bedeuten.
Worum geht es in Deinem Job?
Ich arbeite in der Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien. Ich bin dort als Serviceberaterin tätig. Unsere Bank ist die Stadtbank in Wien und steht dafür, dass wir nah am Kunden sind, dass uns vor allem das Persönliche, sehr, sehr wichtig ist. Mein Tag fängt zwischen 8:00 Uhr und 8:15 Uhr an. Dann treffe ich in der Filiale ein. Als Erstes bespreche ich mit den Kollegen, wer heute Kassatätigkeit und wer Service macht. Dann checkt man die Selbstbedienungsgeräte, ob alles funktionstüchtig ist. Wenn man die Kasse macht, macht man sie auf, füllt den Geldbestand auf, Ablieferung eingeben, Sachen, die an der Kasse halt anfangen. Wenn man in der Beratung sitzt, mache ich als Erstes meinen Kalender auf, um zu sehen, wer heute mit welchem Anliegen zu mir kommt und wann der Termin ist, um bestens vorbereitet zu sein. Dazwischen trudeln E-Mails von Kunden ein, und unabhängig davon, ob man an der Kasse oder in der Beratung sitzt, werden die abgearbeitet. Wenn wir abends schließen, ist es so, dass dann, wenn noch ein Kunde drin ist, der Termin zu Ende geführt wird. Es muss alles abgesichert werden. Ein Kollege oder eine Kollegin kontrolliert das, damit auch alles Hand und Fuß hat.
Welche Ausbildung und/oder Fähigkeiten sind notwendig für Deinen Job?
Ich habe an der WU Betriebswirtschaftslehre studiert. Jedoch ist das für die Ausübung des Jobs nicht unbedingt erforderlich. Mit Tag eins, an dem man bei der Raiffeisen anfängt, ist man im Sales Training-Programm drin. Da lernt man die Fähigkeiten, die man für die Ausübung des Jobs braucht. Ganz wichtig auf der persönlichen Seite, welche Fähigkeit man mitnehmen sollte, ist es, dass man offen und kommunikativ sein sollte. Man sollte Freude am Umgang mit Menschen haben, sich für Menschen interessieren, und seine Schüchternheit sollte man ablegen können.
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Thomas Holzer
„Man hat immer wieder mit Menschen zu tun, die einem eine neue Sache schildern, die man noch nicht kennt. Man hat intern und extern immer neue Gespräche“, erzählt Thomas Holzer, Abteilungsleiter Personalentwicklung und Recruiting bei Raiffeisen. „Es sind drei Aufgaben, die ich zusammenfasse– sich darum zu kümmern, dass unser Arbeitgeber am Arbeitsmarkt attraktiv wahrgenommen wird, also Personalmarketing. Die zweite Aufgabe ist die Personalauswahl, das Recruiting. Und das dritte Thema ist die Personalentwicklung.“
Lukas Wasner
„Wichtige persönliche Eigenschaften die man für diese Stelle mitbringen sollte sind: gesunder Hausverstand, ein gewisses wirtschaftliches Grundverständnis. Außerdem sollte man sehr offen und kommunikativ auf Fremde und neue Leute zu gehen können und ein gewisses Maß an Empathie sollte man besitzen, um die Situation des Kunden bestmöglich verstehen zu können und ihm so die besten Produkte anbieten zu können“, verrät Lukas Wasner, Trainee im Bereich Geschäftskunden bei der Raiffeisenbank.
Kristina Cavar
„Das Coolste an meinem Job ist das selbstständige und selbstorganisierte Arbeiten und dass es nie langweilig und eintönig wird. Die größte Herausforderung ist das gute Zeitmanagement. Durch die vielen Themen muss man sich den Tag sehr gut organisieren.", erzählt Kristina Cavar, Kundenbetreuerin Geschäftskunden bei der Raiffeisen Landesbank NÖ-Wien AG.
Fangfang Liu
„Das Coolste an meinem Job ist mein Team und meine Kolleg*innen. Ich arbeite viel mit Daten und habe auch viel Kontakt mit Fachexperten aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen und kann dadurch vielfältiges Wissen aufbauen und verschiedene Produkte und Systeme kennenlernen.", erzählt Fangfang Liu, Business Analystin bei der Raiffeisen Landesbank NÖ-Wien AG.
Selina Walter
Das Coolste an meiner Ausbildung ist, dass ich jeden Tag im Kundenkontakt stehe und verschiedenste Menschen, aus verschiedensten Kulturen täglich begegnen darf, so Selina Walter, Lehrling zur Bankkauffrau bei der Raiffeisenbank. „Das tägliche viele Stehen könnte eine Einschränkung in meinem Beruf sein und dass man viele verschiedene Kunden hat, die individuell betreut oder beraten werden müssen.“
Max Blaschitz
“Egal, in welcher Position man in einem Unternehmen ist, man sollte immer seine eigenen Vorschläge und Ideen einbringen.” Nur so kann man sich und auch Strukturen verbessern, ist sich Lehrling bei der Raiffeisen, Max Blaschitz, sicher. Das Coolste? “Wenn man mit dem Kunden alleine spricht, wenn man die erste Kassatätigkeit macht, das sind alles kleinere und größere Erfolge.”
Patrick Cantzler - Battaglia
Das Coolste an meinem Job ist, dass ich sehr eng mit dem Management zusammen arbeite. Dadurch bin ich sehr nah dran, an der Steuerung des Vorstandsbereiches und auch der Gesamtbank und ich bin in viele strategische Projekte involviert, sagt Patrick Cantzler-Battaglia, Abteilungsleiter im Vertriebsmanagement Firmenkunden bei der Raiffeisenbank. „Eine Einschränkung in meinem Job könnte sein, dass ich mit einem sehr komplexen Umfeld arbeite und ich mich deshalb sehr rasch an sich veränderten Entwicklungen anpassen muss. Pläne sind dabei natürlich sehr wichtig, die können sich jedoch auch sehr schnell ändern.“
Lukas Milanovich
Das Coolste an meiner Ausbildung ist, dass wir sehr viel Verantwortung übertragen bekommen. Wir wurden am Anfang ins kalte Wasser geworfen, je nachdem wie gut wir damit umgegangen sind, haben wir mehr Verantwortung bekommen, sagt Lukas Milanovich, Lehrling zum E-Commerce Kaufmann bei der Raiffeisenbank. „Mittlerweile darf ich schon alleine ein eigenes Projekt leiten.“
Alexandra Wusem-Langeder
„Das Coolste an meinem Job ist die Vielfältigkeit, die Interaktion mit den Menschen unterschiedlichster Art - Führungskräfte, Mitarbeiter*innen, Bewerber*innen - einfach diese Vielfalt und die Vielfalt und Breite der Themenstellungen, die ich in meinem Job alle abdecke.", so Alexandra Wusem-Langeder, HR Business Partnerin bei der Raiffeisen Landesbank NÖ-Wien AG.
Julia Neruda
„Neben der Tatsache, dass mir mein Job wirklich viel Spaß macht, ist das Coolste die Arbeit mit Menschen“, meint Julia Neruda, Raiffeisen-Filialleiterin Privatkunden-Bank. „Meine Aufgaben sind die Filialleitung, die Organisation der Filiale, die Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen und die Ziel, die mir vorgegeben werden.“
Diana Spahic
Das Coolste an meinem Job ist, dass man jeden Tag aufs Neue Menschen begegnet, die von der Persönlichkeit ganz anders sind, die verschiedene Geschichten mit sich bringen und dass man in diesem Moment einfach ein Anhaltspunkt ist, um ein Problem zu lösen, sagt Diana Spahic, Serviceberaterin bei der Raiffeisenbank. „Die Dankbarkeit der Menschen erfüllt einem mit Freude und macht es spannend und abwechslungsreich.“