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Mein Name ist Denise Mach und ich bin bei der TUI in Österreich für den Bereich Learning and Development verantwortlich. Die TUI ist das wetlweit größte Tourismusunternehmen und in Österreich haben wir Reisebüros vom Burgenland bis nach Vorarlberg und an unserem zentralen Standort in Wien haben wir unter anderem unter anderem unsere Marketingabteilung, unsere Vertriebsabteilung, aber auch unsere Flugabteilung. Bei der Ausbildung ist uns ganz besonders Learning by Doing ein wichtiges Anliegen. Was heißt das jetzt? Du bekommst von Anfang an einen Buddy zur Verfügung gestellt, der dir bei der Einarbeit hilft, der dir beim Onboarding hilft und der dich auch inhaltlich unterstützt. Und zusätzlich haben wir die unterschiedlichsten digitalen Lernformate entwickelt, die dir einfach auch bei inhaltlichen Themen oder bei Destinationen weiterhelfen sollen. Zusätzlich gibt's dann auch die Möglichkeit, dass man sagt, ich möchte als Mitarbeiter auf Seminarreise fahren. Was heißt das jetzt? Du fährst dann zum Beispiel zu einer bestimmten Urlaubsdestination, schaust dir das Land vor Ort an und kannst dadurch die Kunden in Österreich auch einfach ein bisschen besser beraten. Also bei uns steht natürlich der Kunde im Fokus und es ist ganz besonders wichtig, dass man gern kundenorientiert agiert, dass man serviceorientiert ist und wirklich Spaß dran hat, guten Service zu bieten und Spaß dran hat, dem Kunden die schönste Zeit des Jahres zu verkaufen. Natürlich sollte man bei uns aber auch lernbereit sein, weil sich doch immer wieder auf der Welt was ändert und manche Urlaubsdestinationen dann auch zum Beispiel neue Ausflüge anbieten, wo man sich immer mal wieder einlesen muss. Wir sind ein großes internationales Unternehmen und leben aber auch gleichzeitig in einem sehr familiären Umfeld. Grad in Österreich haben wir eine Du-Kultur und unterschiedliche individuelle Entfaltungsmöglichkeiten. Und Du als Mitarbeiter hast einerseits die Möglichkeit, bei uns vergünstigt, selber auf Urlaub zu fliegen und auf der anderen Seite weißt Du natürlich, wo die nächste Trenddestination liegt oder wo man als Nächstes am besten hinreisen sollte. Also wenn Du dich bei uns bewerben möchtest, gehst du ganz einfach auf unsere Karrierehomepage auf www.tui.at/karriere und findest dort einmal alle unsere offenen Stellenangebote. Wir haben Ausbildungsplätze, aber auch Einsteigerpositionen oder Quereinsteigerpositionen. Und wenn Du aber dann für dich keine passende Position findest, freuen wir uns natürlich auch über deine Initiativbewerbung. Du kannst da mit nur wenigen Klicks ein Onlineprofil erstellen und uns deine Daten übermitteln und nach spätestens ein bis zwei Wochen melden wir uns bei dir mit einer ersten Rückmeldung. Uns ist natürlich ganz wichtig, dass wir dich besser kennenlernen. Du sollst aber auch uns besser kennenlernen und auch mal herausfinden, ist die Reisebranche das Richtige für dich? Passt der Job? Gefällt mir meine Arbeit? Und damit das auch irgendwie gewährleistet ist, gibt's bei uns natürlich auch die Möglichkeit, dass man schnuppern kommt oder dass man berufspraktische Tage bei uns absolviert. Und wenn du dann sagst, es passt für dich und wir sagen, es passt für uns, dann freuen wir uns, dass wir dich in der TUI Familie begrüßen dürfen.
Mehr von TUI Austria Holding GmbH
Hannah Besendorfer
Das Coolste an meiner Ausbildung ist definitiv die Abwechslung. Es kommen jeden Tag andere Menschen mit anderen Bedürfnissen, anderen Wünschen und Fragen, sagt Hannah Besendorfer, Lehrling zur Reisebüroassistentin bei TUI Austria. „Da es sich immer um andere und neue Reiseziele handelt, lernt man extrem viel von der Welt kennen – so wird es nie langweilig.“
Carina Haderer
Das Coolste an meinem Job ist, dass ich meine Persönlichkeit und meine eigenen Interessen voll einbringen kann. Ich liebe das „freedom in the framework“ -Konzept. Wenn mir ein Rahmen vorgegeben wird, ich mich in diesem jedoch frei bewegen kann. Carina Haderer ist für das Vertriebsmarketing & die B2B Kommunikation bei TUI Austria verantwortlich. „Ich kann meine Kreativität und meine eigenen Ideen ausleben – was ich sehr genieße.“
Nicole Treitler
Das Coolste an meinem Job ist die Dynamik, die die Aufgaben des Jobs mit sich bringen, sagt Nicole Treitler, Revenue Managerin – Flight & Product bei TUI Austria. „Dynamische Faktoren könnten hier zum Beispiel sein: Marktgegebenheiten, Kundenbedürfnisse, aber auch Mitbewerber Aktionen, die sich auch sehr schnell ändern können und da gilt dann einfach durch gezielte Preise und auch Marketing Maßnahmen darauf zu reagieren.“
Benjamin Maier
Ein Highlight war, dass Kunden zu mir gekommen sind und eine Weltreise geplant haben. Sie haben sich ein halbes Jahr Zeit genommen. Sie wollten Hongkong, Macau, Australien, Neuseeland besuchen, in die Südsee und das Ende ihrer Reise sollte in Amerika sein. Das Tolle war, dass wir das Anfangsdatum wussten, aber nicht wann das Ende sein wird, erzählt Benjamin Maier, Reiseprofi bei TUI Austria. „Sie haben mich immer angerufen, wenn sie einen Flug, ein Hotel oder einen Mietwagen brauchten und ich habe das hier in Österreich für sie gebucht. Ich musste immer auf die ganz verschiedenen Zeitzonen achten – es war so toll bei dieser Reise dabei zu sein.“
Christina Özyavuz
„Das Coolste an meinem Job ist, dass ich in einem Team von gesamt 14 Kollegen*innen mitwirken kann und dass ich auf internationaler Ebene mit Kollegen im Austausch bin und wir so gemeinsam für die schönsten Tage im Jahr sorgen.“ Christina Özyavuz arbeitet im B2B Service Center der TUI Austria. „Eine Einschränkung in meinem Job könnte sein, wenn es zu Kundenreklamationen vor der Reise kommt. Hier muss ich sowohl kundenorientiert als auch unternehmensorientiert agieren. Am Ende zählt für uns jedoch vor allem die Kundenzufriedenheit.“
Alexander Pegac
„Das Coolste an meinem Job ist die Teamarbeit, auch abteilungsübergreifend – da man auch von anderen Abteilungen sehr viel Support bekommt. Man hat innerhalb der Firma Aufstiegsmöglichkeiten, auch wenn man vorher etwas anderes gemacht hat und man hat auch die Möglichkeit Abteilungen zu wechseln“, so Alexander Pegac, Vertriebskoordinator bei TUI Austria.
Jure Kajnih
Das Coolste an meinem Job ist, dass ich täglich mit verschiedenen Menschen in Kontakt bin und immer wieder etwas Neues kennenlerne – Kulturen, Reisen, Menschen, sagt Jure Kajnih, Büroleitung bei TUI Austria. „Als Büroleiter sollte man zuverlässig sein, Freude an Kommunikation mitbringen und Empathie – so sind die Kunden und die Mitarbeiter bestens bedient.“