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Jobs bei TUI Austria Holding GmbH
Transkript
Was ist das Coolste an Deinem Job?
Das Coolste an meinem Job ist, dass ich meine Persönlichkeit und meine eigenen Interessen voll einbringen kann. Ich liebe das "freedom in the framework" Konzept, wenn mir ein Rahmen vorgegeben wird, ich mich in diesem aber frei bewegen kann. Ich kann meine Kreativität und meine eigenen Ideen ausleben, was ich sehr genieße.
Was sind die Einschränkungen in Deinem Job?
Am ehesten als Einschränkung würde ich beschreiben, dass es einfach Deadlines gibt, die man einhalten muss und dass man sich selbst und seine Zeit gut organisieren können sollte und auch sehr flexibel sein muss.
Worum geht es in Deinem Job?
Ich bin für die B2B-Kommunikation bei der TUI Österreich verantwortlich. Die TUI ist der weltweit größte Reiseveranstalter und was ich besonders schön finde, ist, dass wir Erlebnisse verkaufen, mit denen unsere Kunden die Schatzkiste ihres Lebens füllen können. Genau dabei unterstütze ich unsere Partner, also die Reisebüros, unsere eigenen, aber auch die Partnerreisebüros, die TUI Reisen verkaufen und versorge sie immer mit den wichtigsten Informationen. Ich schicke regelmäßig unseren B2B, also Business to Business Newsletter raus und im Zuge dessen ist es besonders wichtig, im Austausch mit den anderen Abteilungen zu sein, immer am Laufenden zu bleiben und sich auch bei den Kollegen zu informieren, wann haben wir die nächsten Veranstaltungen? Was sind grad coole Angebote, die wir rausschicken können und dann auch coole Bilder dazu rauszusuchen. Ich kann hier sehr, sehr viel eigene Ideen und Kreativität einbringen, was mir sehr viel Freude bereitet. Und der geht dann raus an unsere Partnerreisebüros und eigenen Reisebüros. Und zusätzlich betreue ich unsere Partner Homepage. Und derzeit ist mein großes Projekt, unsere gesamte Kommunikationsstruktur neu aufzubauen und hier ganz viel frischen Wind reinzubringen.
Welche Ausbildung und/oder Fähigkeiten sind notwendig für Deinen Job?
Für meine Position im Bereich der B2B-Kommunikation wär das natürlich von Vorteil, eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft oder Tourismus mitzubringen, es ist aber nicht nötig. Ganz viel Begeisterung sollte man auf jeden Fall mitbringen. Eine kommunikative Art, sowie viel Freude daran, mit Worten zu spielen und Informationen so zu vermitteln, dass die Partner sie gut verstehen. Außerdem wäre eine Portion Verantwortungsbewusstsein und Zeitmanagement auf jeden Fall nicht schlecht. Ich persönlich bin zur TUI gekommen durch meine Zeit als Reiseleitung im Ausland und hab mich dort in die TUI verliebt und freu mich jetzt weiterhin, den TUI Smile verbreiten zu dürfen.
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Hannah Besendorfer
Das Coolste an meiner Ausbildung ist definitiv die Abwechslung. Es kommen jeden Tag andere Menschen mit anderen Bedürfnissen, anderen Wünschen und Fragen, sagt Hannah Besendorfer, Lehrling zur Reisebüroassistentin bei TUI Austria. „Da es sich immer um andere und neue Reiseziele handelt, lernt man extrem viel von der Welt kennen – so wird es nie langweilig.“
Carina Haderer
Das Coolste an meinem Job ist, dass ich meine Persönlichkeit und meine eigenen Interessen voll einbringen kann. Ich liebe das „freedom in the framework“ -Konzept. Wenn mir ein Rahmen vorgegeben wird, ich mich in diesem jedoch frei bewegen kann. Carina Haderer ist für das Vertriebsmarketing & die B2B Kommunikation bei TUI Austria verantwortlich. „Ich kann meine Kreativität und meine eigenen Ideen ausleben – was ich sehr genieße.“
Nicole Treitler
Das Coolste an meinem Job ist die Dynamik, die die Aufgaben des Jobs mit sich bringen, sagt Nicole Treitler, Revenue Managerin – Flight & Product bei TUI Austria. „Dynamische Faktoren könnten hier zum Beispiel sein: Marktgegebenheiten, Kundenbedürfnisse, aber auch Mitbewerber Aktionen, die sich auch sehr schnell ändern können und da gilt dann einfach durch gezielte Preise und auch Marketing Maßnahmen darauf zu reagieren.“
Benjamin Maier
Ein Highlight war, dass Kunden zu mir gekommen sind und eine Weltreise geplant haben. Sie haben sich ein halbes Jahr Zeit genommen. Sie wollten Hongkong, Macau, Australien, Neuseeland besuchen, in die Südsee und das Ende ihrer Reise sollte in Amerika sein. Das Tolle war, dass wir das Anfangsdatum wussten, aber nicht wann das Ende sein wird, erzählt Benjamin Maier, Reiseprofi bei TUI Austria. „Sie haben mich immer angerufen, wenn sie einen Flug, ein Hotel oder einen Mietwagen brauchten und ich habe das hier in Österreich für sie gebucht. Ich musste immer auf die ganz verschiedenen Zeitzonen achten – es war so toll bei dieser Reise dabei zu sein.“
Christina Özyavuz
„Das Coolste an meinem Job ist, dass ich in einem Team von gesamt 14 Kollegen*innen mitwirken kann und dass ich auf internationaler Ebene mit Kollegen im Austausch bin und wir so gemeinsam für die schönsten Tage im Jahr sorgen.“ Christina Özyavuz arbeitet im B2B Service Center der TUI Austria. „Eine Einschränkung in meinem Job könnte sein, wenn es zu Kundenreklamationen vor der Reise kommt. Hier muss ich sowohl kundenorientiert als auch unternehmensorientiert agieren. Am Ende zählt für uns jedoch vor allem die Kundenzufriedenheit.“
Alexander Pegac
„Das Coolste an meinem Job ist die Teamarbeit, auch abteilungsübergreifend – da man auch von anderen Abteilungen sehr viel Support bekommt. Man hat innerhalb der Firma Aufstiegsmöglichkeiten, auch wenn man vorher etwas anderes gemacht hat und man hat auch die Möglichkeit Abteilungen zu wechseln“, so Alexander Pegac, Vertriebskoordinator bei TUI Austria.
Jure Kajnih
Das Coolste an meinem Job ist, dass ich täglich mit verschiedenen Menschen in Kontakt bin und immer wieder etwas Neues kennenlerne – Kulturen, Reisen, Menschen, sagt Jure Kajnih, Büroleitung bei TUI Austria. „Als Büroleiter sollte man zuverlässig sein, Freude an Kommunikation mitbringen und Empathie – so sind die Kunden und die Mitarbeiter bestens bedient.“