Unternehmen
Transkript
Was ist das Coolste an Deinem Job?
Das Coolste an meinem Job ist definitiv die Dynamik, die die Aufgaben des Jobs mit sich bringen. Dynamische Faktoren könnten hier zum Beispiel sein, Marktgegebenheiten, Kundenbedürfnisse, aber auch Mitbewerberaktionen, die sich natürlich sehr schnell ändern können. Und da gilt's dann einfach durch gezielte Preis-, aber auch Marketingmaßnahmen darauf zu reagieren.
Was sind die Einschränkungen in Deinem Job?
Die einzige Einschränkung, die mir jetzt so spontan einfällt, ist die Tatsache, dass wir vor allem den Kurz- und Mittelstreckenbereich steuern. Das bedeutet, dass wir vor allem in den Sommermonaten einen erhöhten Arbeitsaufwand zu erwarten haben und dementsprechend gestaltet es sich als schwieriger eventuell vier Wochen am Stück im Sommer auf Urlaub zu gehen.
Worum geht es in Deinem Job?
Ich bin als Tradingmanagerin für die TUI Österreich, dem größten Reiseveranstalter tätig. Ich arbeite hier in der Flug- und Produktabteilung, ganz genau gesagt im Yield Management. Und ich sag immer ganz gern, wir arbeiten quasi dafür, um einfach unseren Kunden die schönste Zeit des Jahres zu bescheren. Was bedeutet das konkret? Ich steuere die Urlaubsinsel Kapados. Wir haben hier einen Vollcharter ab Salzburg, das bedeutet das sind circa 150 Sitzplätze, die es jetzt zu verkaufen gilt. Einerseits natürlich mit einem möglichst schönen Gewinn, aber natürlich auch zu einem sehr attraktiven Preis für unsere Kunden. Und andererseits ist natürlich auch wichtig, dass diese Maschine nicht komplett leer nach Kapados fliegt. So, das bedeutet konkret, dass das Ganze eigentlich auf dem klassischen Wechselspiel zwischen Angebot und Nachfrage basiert. Und hier einfach zu sehen, wie reagiert der Markt, wie reagieren die Kunden und dementsprechend findet dann natürlich auch die Preisgestaltung statt und wir injizieren daraus aus Marketingmaßnahmen. Tagtäglich arbeitet man natürlich auch mit wahnsinnig vielen Analysetools, um hier auch einfach die Buchungseingänge, die Mitbewerberaktionen, aber auch Gewinnoptimierungen besser im Blick zu haben und dann eben auch durch unsere Maßnahmen darauf zu reagieren.
Welche Ausbildung und/oder Fähigkeiten sind notwendig für Deinen Job?
Einerseits wird ein Studium in Richtung Wirtschaft oder Tourismus vorausgesetzt, andererseits sieht man auch gerade bei uns in der Abteilung sehr schön, dass es auch Kolleginnen gibt, die sich einfach intern umorientiert haben und nun bei uns auch arbeiten also es ist nicht unbedingt eine Voraussetzung. Vielleicht noch kurz zu den Softskills, hier ist auf jeden Fall wichtig ein gewisses analytisches Denkvermögen an den Tag zu legen, um einfach auch die komplexen Hintergründe zwischen Marktgegebenheiten, Kundenbedürfnisse auch besser zu verstehen. Außerdem wichtig ist wahrscheinlich eine gewisse Zahlenaffinität. Man hat einfach tagtäglich mit Zahlen zu tun. Zu guter Letzt würde ich noch sagen eine gute Portion Mut mitzubringen ist auch auf jeden Fall von Vorteil, um hier einfach gewisse Dinge auszuprobieren und zu schauen, wie der Markt reagiert.
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Das Coolste an meiner Ausbildung ist definitiv die Abwechslung. Es kommen jeden Tag andere Menschen mit anderen Bedürfnissen, anderen Wünschen und Fragen, sagt Hannah Besendorfer, Lehrling zur Reisebüroassistentin bei TUI Austria. „Da es sich immer um andere und neue Reiseziele handelt, lernt man extrem viel von der Welt kennen – so wird es nie langweilig.“
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Das Coolste an meinem Job ist, dass ich meine Persönlichkeit und meine eigenen Interessen voll einbringen kann. Ich liebe das „freedom in the framework“ -Konzept. Wenn mir ein Rahmen vorgegeben wird, ich mich in diesem jedoch frei bewegen kann. Carina Haderer ist für das Vertriebsmarketing & die B2B Kommunikation bei TUI Austria verantwortlich. „Ich kann meine Kreativität und meine eigenen Ideen ausleben – was ich sehr genieße.“
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Das Coolste an meinem Job ist die Dynamik, die die Aufgaben des Jobs mit sich bringen, sagt Nicole Treitler, Revenue Managerin – Flight & Product bei TUI Austria. „Dynamische Faktoren könnten hier zum Beispiel sein: Marktgegebenheiten, Kundenbedürfnisse, aber auch Mitbewerber Aktionen, die sich auch sehr schnell ändern können und da gilt dann einfach durch gezielte Preise und auch Marketing Maßnahmen darauf zu reagieren.“
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Ein Highlight war, dass Kunden zu mir gekommen sind und eine Weltreise geplant haben. Sie haben sich ein halbes Jahr Zeit genommen. Sie wollten Hongkong, Macau, Australien, Neuseeland besuchen, in die Südsee und das Ende ihrer Reise sollte in Amerika sein. Das Tolle war, dass wir das Anfangsdatum wussten, aber nicht wann das Ende sein wird, erzählt Benjamin Maier, Reiseprofi bei TUI Austria. „Sie haben mich immer angerufen, wenn sie einen Flug, ein Hotel oder einen Mietwagen brauchten und ich habe das hier in Österreich für sie gebucht. Ich musste immer auf die ganz verschiedenen Zeitzonen achten – es war so toll bei dieser Reise dabei zu sein.“
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