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Maria Brandstetter
Buchhändlerin
bei Thalia
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Alter
45 - 54
Höchste abgeschlossene Ausbildung
Lehre / Ausbildung
Karriere Level
Angestellter*e
Das Coolste an meinem Job sind glückliche und zufriedene Kunden, die mit einem, am liebsten mit mehreren Büchern, die Buchhandlung verlassen, erzählt Maria Brandstetter, Buchhändlerin bei Thalia. „Ich hab eine dreijährige Buchhandelslehre gemacht. Eine wichtige Fähigkeit ist Kontaktfreude."

Transkript

Was ist das Coolste an Deinem Job?

Das Beste an meinem Job sind glückliche, zufriedene Kunden. Wenn die Kunden die Buchhandlung mit einem Buch, oder am liebsten mit mehreren Büchern, die Buchhandlung verlassen. Es bereitet Freude, wenn sie wieder zurückkommen. Ich bekomme ein Feedback. Oder sie bedanken sich dann richtig mit den Worten: „Das war einfach klasse." Es ist gut ankommen. Das macht Spaß, und das gefällt mir.

Was sind die Einschränkungen in Deinem Job?

Eine große Herausforderung in meinem Job ist, dass man sehr viel Recherchetätigkeiten am Computer hat. Der Kunde kommt mit sehr vagen Angaben zu dir. Dadurch musst du jonglieren. Stressig wird es dann in der Weihnachtszeit. Da ist einfach mega viel los. Aber mir gefällt das.

Worum geht es in Deinem Job?

Ich arbeite seit vielen Jahren als Buchhändlerin bei Thalia. Thalia bietet eine Vielfalt, nicht nur an Büchern, an. Angeboten wird alles, was das Herz begehrt. In meinem Job ist der Kunde das Wichtigste. Ihn glücklich zu machen und zufrieden zu stellen. Ihm das richtige Buch zu präsentieren. Vielleicht ist er planlos im Geschäft. Dann kann man ihn einfach ansprechen und hinweisen. Eine sehr wichtige Aufgabe sind die verschiedenen Thementische. Die muss man gestalten. Es gibt immer wieder verschiedene Anlässe. Zum Beispiel Urlaubssaison, Muttertag, Erstkommunion, Hochzeit. Es gilt, einen tollen Tisch zusammenzustellen. Nicht nur mit Büchern. Wir müssen auch viel remedieren. Wenn es nicht verkauft wird, können wir das Buch zurückschicken. Toll an meinem Beruf ist auch, dass wir Bücher vorab lesen können. Das heißt, bevor sie erscheinen, habe ich schon die Chance, sie zu lesen. Wenn das Buch dann kommt, ist es super, daran zu riechen. Ich kann daraus einen Thementisch gestalten. Ich kann das Buch empfehlen. Die Kunden sagen oft erstaunt: „Was, das haben Sie schon gelesen?" Das macht Spaß.

Welche Ausbildung und/oder Fähigkeiten sind notwendig für Deinen Job?

Ich habe eine dreijährige Buchhandelslehre gemacht. Die macht man jetzt noch genauso bei Thalia. Eine wichtige Fähigkeit als Buchhändlerin ist Kontaktfreudigkeit. Man muss Menschen mögen. Man sollte Bücher in verschiedenen Genres lesen. Es ist sehr wichtig, mit Stress umgehen zu können.

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