Das coolste an meinem Job ist definitiv die Abwechslung. Es sind keine zwei Schadenfälle gleich und man weiß nie, was einen in der Arbeit erwartet. Man muss seinen Fokus beibehalten und es bleibt eigentlich immer spannend. Eine Herausforderung ist auf jeden Fall, dass man sich mit den Vertragswerken sehr gut auseinandersetzen muss damit die Schadenbearbeitung gut läuft. Wenn man die Anwendung richtig macht, dann geht es von alleine sehr gut aber am Anfang muss man sich einmal richtig damit auseinandersetzen. Eine Einschränkung ist auf jeden Fall dass es ein reiner Bürojob ist. Also man ist nicht an der frischen Luft draußen, man bewegt sich relativ wenig. Das muss man mögen aber wenn man es mag und sich damit auseinandersetzt ist das natürlich gut. Ich bin Schadenreferent in der Sachsparte der VAV. Die VAV selbst ist ein Versicherungsunternehmen und sie bietet eigentlich von der KFZ bis zur Haushaltsversicherung alles an. In meinem Job geht es um die Bearbeitung von Schadenfällen. Das bedeutet, ich bekomme eine Schadenmeldung von einem unserer Kunden der einen Schaden erlitten hat, ich lese diese Schadenmeldung und schaue mir an was passiert ist. Je nach der Schadenursache muss ich dann feststellen in welche Sparte das fällt, von Elementarschäden bis zu Einbruch/Diebstahl zum Beispiel. Den leg ich dann an. Dann nehme ich die Vertragswerke und vergleiche sie mit dem Sachverhalt. Wenn das gedeckt ist, dann kann ich die Deckung zusagen. Wenn die Ursache unbekannt ist, muss ich einen Sachverständigen beauftragen. Wenn das alles passt, kann ich die Höhe prüfen, diesen Betrag dann freigeben und wenn der Kunde mir dann eine Rechnung schickt, dann kann ich den Schaden optimaler Weise auszahlen oder wenn das alles nicht passiert, ablehnen. Zum Schadenreferenten gibt es mehrere Wege, z.B. die Lehre. Da kann man mit dem Versicherungskaufmann abschließen und kann dann anfangen. Was auch noch möglich ist, man kann die Matura machen und dann als Quereinsteiger anfangen. Dann ist es aber gut, wenn man eine zusätzliche Ausbildung zumindest begonnen hat. Ich selbst habe ein Jus-Studium begonnen, hab nebenbei in der Versicherung zu arbeiten begonnen. Wichtige Fähigkeiten sind z.B. Empathie, Stressresistenz und die genaue Arbeit weil man doch mit Vertragswerken arbeiten muss.