Karriere Level

Angestellter*e

„Das Coolste an meinem Job war mein Werdegang und zwar war ich selbst Kunde bei eyes + more, habe drei Brillen gekauft und als ich nebenbei erwähnt habe, dass ich doch gleich ein Vorstellungsgespräch bekommen könnte, wenn ich doch schon hier bin, ging alles ruckizucki - es saß dann auch schon jemand neben mir, hat alles aufgenommen und jetzt sitze ich hier und das ist mein erster Job außerhalb der Gastronomie", erzählt Nicole Türner, Kundenberaterin bei eyes + more.

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Deutschland

Wie werde ich

Kundenbetreuer*in

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

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de

Marijanca Francoise

Store Managerin

„Ich schätze an meinem Team, dass sie sehr zuverlässig sind, ich kann immer auf sie zählen - auch wenn ich nicht da bin, laufen sie selbstständig, sie sind total strukturiert, was ich von mir nicht immer so behaupten kann.", so Marijanca Francoise, Store Managerin bei eyes + more.

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de

Jennifer Clemens

Augenoptikerin

Ich bin Augenoptiker Gesellin bei eyes + more und Grundvoraussetzung für den Job ist der Kundenkontakt - das sollte man schon mögen, erzählt Jennifer Clemens. „Und natürlich ist die Liebe zum Detail wichtig - bei uns geht es in der Augenoptik um Millimeter."

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de

Nicole Türner

Kundenberaterin

„Das Coolste an meinem Job war mein Werdegang und zwar war ich selbst Kunde bei eyes + more, habe drei Brillen gekauft und als ich nebenbei erwähnt habe, dass ich doch gleich ein Vorstellungsgespräch bekommen könnte, wenn ich doch schon hier bin, ging alles ruckizucki - es saß dann auch schon jemand neben mir, hat alles aufgenommen und jetzt sitze ich hier und das ist mein erster Job außerhalb der Gastronomie", erzählt Nicole Türner, Kundenberaterin bei eyes + more.

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Matthias Schwemer

Augenoptikermeister

Mein Arbeitstag sieht so aus, dass ich mir morgens als allererster mal Kaffee mache und dann bin ich auch schon in der Werkstatt, sehe mir an welche Glaslieferungen gekommen sind, mit diesen gehe ich dann nach vorne und schaue mir an, welche Termine am Tag geplant sind, damit ich schauen kann, wie ich mich in der Werkstatt aufstellen kann, so Matthias Schwemer, Augenoptikermeister bei eyes + more.

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