Wie werde ich Vertriebsmanager*in?
Vertriebsmanager*innen sind mit allen organisatorischen und administrativen Aufgaben beschäftigt, die mit dem Vertrieb und Verkauf von Waren und Dienstleistungen zusammenhängen. Sie wählen die optimalen Absatzmethoden und Absatzwege, berechnen Kosten, koordinieren Liefertermine und stellen Dokumente wie Frachtpapiere und Rechnungen aus.
Sie arbeiten in den Verkaufs- und Vertriebsabteilungen von Produktionsbetrieben, Handelsbetrieben und Handelsketten, sowie im Versandhandel mit Berufskolleg*innen und Mitarbeiter*innen verschiedener Abteilungen wie z. B. Marketing, Rechnungswesen, Lager und Logistik) und kommunizieren mit Kunden*innen, Lieferanten*innen und Geschäftspartner*innen.
Steckbrief
Benötigte Abschlüsse
Berufsbildende höhere Schule, Universität / FachhochschuleEmpfohlene Ausbildungen
Universität / FachhochschuleErkunde unsere brandneuen Job Reals!Alle Jobs
Arbeiten als Vertriebsmanager*in
Arbeitsumfeld
Vertriebsmanager*innen arbeiten in den Vertriebsabteilungen von Produktions- und Industriebetrieben, von Einzelhandel- und Großhandelsbetrieben und Unternehmen des Versandhandels. Zu ihren Aufgaben gehört primär die Abwicklung von Bestellungen (Aufträge erfassen, bestellte Waren und Produkte ausliefern, Rechnungen und Lieferscheine ausstellen, Zahlungen verbuchen) sowie die Auswahl der optimalen und effizientesten (kostengünstigsten) Absatzmethoden und Absatzwege.
Darüber hinaus wirken sie bei der Sortimentszusammenstellung und bei der Preisgestaltung mit und entwickeln Konzepte zur Erschließung neuer Märkte, um den Absatz der Produkte zu steigern. Marktanalysen über Absatzgebiete und für die Erarbeitung von Verkaufsprognosen. In Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung erstellen sie z. B. Konzepte für neue regionale Zweigstellen oder Vertriebsstellen im Ausland.
Sie organisieren die Auslieferung der Waren/Produkte entweder mittels betriebseigenem Fuhrpark oder externen Speditionen. Sie planen und koordinieren Liefertermine und kalkulieren die Vertriebskosten. Im Außendienst besuchen sie Kunden*innen und Lieferanten*innen vor Ort und führen mit diesen Verkaufsgespräche und -verhandlungen.
Aufgaben
administrative Tätigkeiten:
- Kunden*innen beraten und betreuen
- kunden*innenspezifische Angebote erstellen und kalkulieren
- telefonische und schriftliche Bestellungen annehmen und abwickeln
- bearbeitete Bestellungen an das Auslieferungslager weiterleiten
- Terminkoordination der Auslieferungen
- Zahlungsaufträge bearbeiten
- Kontoführung, Zahlungsfristen und deren Einhaltung überwachen
- Bedarf benötigter Produkte unter Berücksichtigung neuer Angebote und Trends feststellen
strategische Aufgaben:
- Vertriebsstrategien planen und umsetzen
- Markt- und Verkaufsanalysen in Auftrag geben oder selbst durchführen
- bei Sortiments- und Preisgestaltung mitwirken
- Marketing- und Werbekonzepte erstellen
Arbeitsmittel und Ausrüstung
Vertriebsmanager*innen wissen bestens über die Waren, Produkte und Dienstleistungen ihres Betriebes Bescheid. Sie arbeiten mit Computer, Laptops und betriebliche Softwareprogramme (z. B. Enterprise Resource Planning, ERP). Sie bedienen Peripheriegeräte wie Drucker, Kopierer und Scanner und führen Betriebsbücher, Kataloge, Datenbanken, Kund*innen- und Lieferanten*innen-Karteien und verwenden diverse Formulare, Lieferpapiere, Verkaufsunterlagen, Geschäftsbedingungen usw.
Vertriebswirte*innen kommunizieren mit Telefonen, Mobiltelefonen über E-Mail, Internettelefonie und Onlinemeetings und Chats. Ein wichtiges Arbeitsmittel ist die eigene Person: seriöses und vertrauenswürdiges Auftreten sowie Argumentations- und Überzeugungsfähigkeit sind wichtige Voraussetzungen in diesem Beruf.
Benötigte Fähigkeiten
Spezielle Software-KenntnisseDatensicherheit & DatenschutzFremdsprachenkenntnisseDeutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)Rhetorisches GeschickWirtschaftliches VerständnisMathematisches VerständnisArgumentationsgeschickFührungsqualitätenKommunikationsfähigkeitKompromissbereitschaftKundenorientierungAufmerksamkeitBelastbarkeitEntscheidungsfreudigkeitFlexibilitätRechts- und GerechtigkeitsempfindenOrganisationsfähigkeitSelbstbewusstseinGepflegtes ErscheinungsbildFührerscheinVernetztes DenkenKoordinationsfähigkeitSystematikVideostories zu diesem BerufAlle Videostories
Aus- & Weiterbildung
Ausbildung und Voraussetzungen
Für den Beruf des*der Vertriebsmanagers*in ist in der Regel eine kaufmännische und/oder technische Schulausbildung (z. B. HAK, HLW oder HTL) oder ein Fachhochschul- oder Universitätsstudium z. B. in Betriebswirtschaft, Logistik oder Wirtschaftsingenieurwesen erforderlich.
Wichtige Ausbildungsinhalte:
- Betriebswirtschaftslehre
- Rechnungswesen
- Vertriebswirtschaft
- Logistik und Lagerwirtschaft
- Kosten- und Leistungsrechnung
- Beschaffung und Produktion
- Wirtschaftsmathematik
- Statistik
- Wirtschaft und Recht
Weiterbildung und Spezialisierungen
Vertriebsmanager*innen sind beruflich immer wieder vor neue Herausforderungen gestellt. Voraussetzung für Erfolg in diesem Beruf ist es das Fachwissen laufend zu ergänzen und zu vertiefen.
Wichtige Weiterbildungsbereiche für Handelsvertreter*innen betreffen beispielsweise:
- neue Produkte, Materialien, Technologien
- Produktschulungen
- Marketing und Werbung
- Rhetorik und Kommunikation
- Verkaufs- und Verhandlungstechniken
- E-Commerce
- Direktmarketing, Direktvertrieb
- Fachenglisch
- Kostenrechnung und Controlling
- digitale Tools und Anwendungen
- E-Commerce
- Datensicherheit, Datenschutz
- Reklamationsmanagement, Kundenbetreuung
- Nachhaltigkeit, Energie- und Ressourceneffizienz
Weiterbildungseinrichtungen wie zum Beispiel das Berufsförderungsinstitut (BFI) und das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) und zahlreiche andere Weiterbildungsanbieter bieten Kurse, Seminare und Lehrgänge in verschiedenen dieser Themenbereiche.
Auch Fachhochschul- und Universitätslehrgänge bieten eine gute Gelegenheit sich in oben genannten Bereichen weiterzubilden und höher zu qualifizieren. Insbesondere bieten sich Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Höherqualifizierung in Form eines Bachelor- oder Masterstudiums oder eines Zweitstudiums.
Nach mehrjähriger beruflicher Erfahrung und Zusatzqualifikationen können Vertriebsmanager*innen zu Category Manager*innen, Teamleiter*innen, Abteilungsleiter*innen oder Gebietsleiter*innen aufsteigen und führen als solche Mitarbeiter*innen und Teams.