Han­dels­ver­tre­ter*in

Handelsvertreter*innen bahnen den Kontakt zu potenziellen neuen Kund*innen an. Teilweise erhalten sie die Daten der Kund*innen von den Unternehmen, für die sie arbeiten, häufig müssen sie ihren Kundenstock erst selbst aufbauen. Manche Handelsvertreter*innen übernehmen als Kontakter*innen ausschließlich die Erstbesuche, meist sind sie als Kundenbetreuer*innen jedoch für die laufende Rundumbetreuung der Kund*innen zuständig und bauen sich durch regelmäßigen Kund*innenkontakt einen Stammkund*innenstock auf.

In der Regel sind Handelsvertreter*innen auf ein bestimmtes Sortiment spezialisiert, in dem sie sich auch fachlich gut auskennen. Innerhalb dieses Sortiments vertreten sie ein oder mehrere Unternehmen, die das Sortiment wechselseitig gut ergänzen. Dabei wird zwischen den Handelsvertreter*innen und den zu vertretenden Unternehmen in der Regel vereinbart, dass der*die Vertreter*in kein Unternehmen mit gleichen oder ähnlichen Produkten vertreten darf (Konkurrenzverbot). Mitunter umfasst ihr Angebot aber auch unterschiedliche Produktpaletten verschiedenster Unternehmen.

Bei einem Erstbesuch informieren Handelsvertreter*innen die neuen Kund*innen über die Produkte oder Dienstleistungen der Unternehmen, für die sie tätig sind. Sie beraten die Kund*innen, präsentieren verschiedene Produkte und informieren die Kund*innen über die einzelnen Waren bzw. das gesamte Warenangebot. Handelsvertreter*innen besprechen die Absatzmöglichkeiten sowie absatzfördernde Maßnahmen. Im Rahmen der Vorgaben des Herstellungsbetriebes verhandeln sie Preise sowie Zahlungs- und Lieferbedingungen.

Handelsvertreter*innen besitzen zumeist von den Unternehmen, für die sie arbeiten, weitgehende Vollmachten, sodass sie auch Rabatte und Sonderkonditionen gewähren können. Sie tätigen Verkaufsabschlüsse und sind für die Zustellung der Waren mitverantwortlich. Sie erstatten ihren Auftraggeber*innen regelmäßige Berichte, erledigen den anfallenden firmeninternen Schriftverkehr und führen und aktualisieren die Kund*innenkartei. Handelsvertreter*innen werden von ihren Auftraggeber*innen regelmäßig über neue Produkte und Dienstleistungen, die auf den Markt kommen, informiert und firmenintern eingeschult, wodurch sie ihre Produktkenntnisse ständig erweitern.

Handelsvertreter*innen sind selbstständig im Rahmen eines freien Gewerbes tätig. Ihr Einkommen setzt sich aus den Provisionen für die Verkaufsabschlüsse zusammen, die sie tätigen.
Vergleichbare Berufe im Angestelltenverhältnis findest du z.B. unter den Bezeichnungen Kund*innenbetreuer*in oder Verkaufstechniker*in / Vertriebstechniker*in.