Wie werde ich IT Techniker*in?
Der Lehrberuf Informationstechnologie - Technik wurde mit 1. September 2018 durch den Schwerpunktlehrberuf Informationstechnologie ersetzt (siehe Informationstechnologie - Betriebstechnik (Lehrberuf) und Informationstechnologie - Systemtechnik (Lehrberuf)). In diesem Lehrberuf können keine Ausbildungen mehr begonnen werden.
Informationstechnologie - Techniker*innen (IT-Techniker*innen) stellen Geräte der elektronischen Datenverarbeitung auf und installieren, konfigurieren (einstellen), prüfen und warten sie. Dazu zählen vor allem die Hardware von Computern und Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner, Faxgeräte), Betriebssysteme, Netzwerke, Schnittstellen, Bussysteme usw. Sie wechseln Festplatten aus, rüsten PCs mit neuen Prozessoren und Speicherplatz auf und installieren Software.
IT-Techniker*innen arbeiten an unterschiedlichen Einsatzorten bei Kund*innen, in Werkstätten und Büroräumen. Sie lesen technische Unterlagen (oft in englischer Sprache) und verwenden spezielle Mess- und Prüfgeräte. Sie arbeiten mit Fachkräften aus den unterschiedlichen Bereichen der Informations- und Kommunikationstechnik zusammen und haben Kontakt zu ihren Kund*innen.
Steckbrief
Berufsgruppen
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Arbeiten als IT Techniker*in
Arbeitsumfeld
Heutzutage werden größere Datenmengen fast ausschließlich elektronisch verarbeitet und der Begriff Elektronische Datenverarbeitung ist Teilaspekt der Informations- und Telekommunikationstechnik (IT). IT-Techniker*innen arbeiten an Geräten bzw. Systemen der Elektronischen Datenverarbeitung. Dies sind sowohl Geräte und Netzwerke (Hardware) als auch Betriebssysteme und Anwender*innenprogramme (Software). Zur Hardware zählen außerdem Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner, Faxgeräte etc. IT-Techniker*innen arbeiten am Aufbau von Computersystemen, den zugehörigen Schnittstellen, Bussystemen, Netzwerken und externen Dienstleistungen zur Datenübertragung.
IT-Techniker*innen erstellen Anforderungsanalysen und Konzepte unter Berücksichtigung der Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kund*innen. Danach wählen sie die einzelnen Geräte und Komponenten (Hardware) sowie die dazugehörigen Programme (Software) aus, beschaffen und prüfen diese. Sie stellen die EDV-Geräte bei den Kund*innen auf, installieren sie, schließen sie an die Stromversorgung an und konfigurieren die Systeme und die zugehörige Software wie Betriebssystem und Anwender*innenprogramme. Sie führen Einschulungen und Beratungen für Kund*innen und Anwender*innen durch.
Im Bereich Service und Reparatur arbeiten IT-Techniker*innen mit speziellen Messgeräten, um Fehler und Störungen zu suchen, zu analysieren und zu beheben. Sie warten und reparieren einzelne Komponenten und Bauteile, tauschen sie aus, optimieren Netzwerke und aktualisieren EDV-Programme. Sie richten Einzelarbeits- und Netzwerkarbeitsplätze ein, betreuen diese laufend und achten darauf, dass die Systeme und Software immer am neuesten Stand sind. Weiters verwalten und sichern sie Datenmengen, und erstellen Dokumentationen und Fehlerprotokolle.
Aufgaben
- EDV-technische Anforderungsanalysen und Konzepte gemäß den Wünschen und Anforderungen der Kund*innen erstellen
- die erforderlichen Geräte, Systeme (Hardware) und Programme (Software) auswählen und beschaffen
- Geräte der elektronischen Datenverarbeitung aufstellen, installieren und warten
- Geräte und Netzwerke anschließen, konfigurieren und prüfen
- Fehler und Störungen aufsuchen, eingrenzen und beheben
- einzelne Komponenten und Bauteile reparieren oder austauschen
- EDV-Programme (Software) auswählen, installieren oder programmieren
- Einzelarbeitsplätze und Netzwerkplätze einrichten und betreuen
- Kund*innen und Anwender*innen beraten und schulen
- Daten sichern und verwalten
- Dokumentationen erstellen, technische Daten über Hard- und Software erfassen
- teilweise unter Verwendung von Programmiersprachen programmieren
Arbeitsmittel und Ausrüstung
IT-Techniker*innen arbeiten mit den unterschiedlichsten Geräten der Informations- und Kommunikationstechnologie wie Computer, Computernetzwerke, Drucker, Scanner, Fax- und Kopiergeräte oder Telefonanlagen. Bei der Installation oder Reparatur von EDV-Anlagen hantieren sie mit diversen Werkzeugen, Kabeln, Leitungen und Messgeräten. Sie verwenden technische Unterlagen wie Handbücher und Betriebsanleitungen.
Benötigte Fähigkeiten
Fingerfertigkeitgutes SehvermögenFremdsprachenkenntnisseTechnisches VerständnisOffenheitKommunikationsfähigkeitKundenorientierungAufmerksamkeitBelastbarkeitFlexibilitätSicherheitsbewusstseinGepflegtes ErscheinungsbildFührerscheinLogisches DenkvermögenOrganisationsfähigkeitProblemlösungskompetenzVideostories zu diesem BerufAlle Videostories
Aus- & Weiterbildung
Ausbildung und Voraussetzungen
Der Lehrberuf Informationstechnologie - Technik wurde mit 1. September 2018 durch den Schwerpunktlehrberuf Informationstechnologie ersetzt (siehe Informationstechnologie - Betriebstechnik (Lehrberuf) und Informationstechnologie - Systemtechnik (Lehrberuf)). In diesem Lehrberuf können keine Ausbildungen mehr begonnen werden.
Weiterbildung und Spezialisierungen
Die IT zählt nach wie vor zu den wichtigsten Wachstumsbranchen. Durch den Einsatz der Datenverarbeitung in allen wirtschaftlichen, technischen und privaten Bereichen findet eine Überschneidung verschiedener Berufsbereiche und Qualifikationen statt.
Auch wenn IT-Techniker*innen als IT-Allrounder bezeichnet werden können, benötigen sie in Zukunft verstärkt Wissen aus verschiedenen Bereichen um branchenspezifische Lösungen anbieten zu können.
Die IT-Sprache ist Englisch. Schulungen der großen Softwarehäuser und das schnelle Durcharbeiten von Computer-Handbüchern setzen gute Englischkenntnisse voraus.
In folgenden Bereichen ist Weiterbildung von Vorteil:
- Neue Entwicklungen auf dem IT-Sektor (Hardware, Software, Betriebssysteme, Datenbanken, Programmierung, lokale und globale Netzwerke etc.)
- Nutzung von Internet und Multimedia
- Angewandte Mikroelektronik
- Medientechnik und -design
- Qualitätssicherung
- Englisch
Das Berufsförderungsinstitut (bfi), das Wirtschaftsförderungsinstitut (WIFI) und zahlreichen private Weiterbildungsinstitutionen bieten in den genannten Bereichen verschiedene Kurse und Lehrgänge an.
Weiters bietet das WIFI Lehrgänge Universitären Charakters in den Bereichen Netzwerktechnik, Software, Datenbank, eCommerce an. Auf dem Gebiet der Informationstechnologie gibt es zahlreiche Fachzeitschriften und -bücher, die für IT-Techniker*innen interessant sind.