Key Account Manager (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from € 55.000 to € 58.000 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Ideally, a completed degree in economics or a comparable qualification with a digital focus
- Knowledge in CRM as well as direct and digital marketing with a sales orientation and strong negotiation skills
- Affinity for working with numbers and KPIs, along with strong analytical and structured capabilities
- Strong communication and teamwork skills, combined with a customer-oriented demeanor
- Several years of professional experience with clients in the e-commerce, retail, FMCG, consulting, or complex service sales sectors
- Very good German and English skills, both spoken and written
- Willingness to travel, mainly within Austria and Germany
Deine Aufgaben
- Expanding and securing long-term, profitable business relationships with existing partner companies
- Development of Concepts and Campaigns (Digital/Analog): For customer acquisition, customer retention, and customer development based on analyses and reports
- Working with internal specialists from the areas of marketing, customer insights, operations, and legal to manage campaigns and projects for partner companies
- Including budgeting, reporting, and billing
- Coordination of partner-specific projects and close collaboration with internal teams from Marketing, Customer Insights, and Operations
- Monitoring the market and competition to identify additional revenue and market potential
Unser Angebot
- Continue your education with individual training, grow with us, and shape our common future
- Meal subsidy with the EDENRED card
- 30 days of vacation and up to 2 days of home office per week
- Private supplementary health insurance with "Haelsi" provided by the company
- Get to know and appreciate your colleagues at our ski events and festive highlights such as Christmas parties and team events
- We cover the cost of your annual pass for the Vienna public transport system
Zusätzliche Informationen
Depending on your professional experience and qualifications, this position is endowed with an annual gross salary of €55,000 to €58,000 - a higher salary is naturally possible and is market-conforming depending on professional experience. In a personal conversation, we will individually agree on your actual salary!
Job type: Part-time, permanent position
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung