Transkript
Drei Ratschläge an Dein 14jähriges Ich...?
Ein ganz großer Ratschlag wäre: Gehe ins Ausland. Ich habe viel mit Leuten aus anderen Ländern zu tun, und merke, wie spannend es ist. Andere Leute, andere Länder, Mentalitäten. Gehe ins Ausland, mache ein freiwilliges soziales Jahr, mache ein High-School-Jahr im Ausland. Rausgehen und die Welt kennenlernen. Nimm weiter Klavierstunden. Das bereue ich wirklich. Klavierspielen ist nicht langweilig. Es lohnt sich, dranzubleiben. Letzten Endes wird alles gut. Selbst wenn du alles genauso machen würdest, wie ich es jetzt gemacht habe, führt es auf den richtigen Weg. Habe keine Angst. Sei nicht schüchtern. Gehe einfach offen auf das Leben zu und alles wird gut.
Was steht auf Deiner Visitenkarte?
Katharina Franken, Arbeitsvermittlerin und EURES-Beraterin bei der Agentur für Arbeit in Friedrichshafen.
Was ist das Coolste an Deinem Job?
Wenn jemand mit einem glücklichen Gesicht vor mir steht und sagt: "Frau Franken, ich habe es geschafft. Ich habe einen neuen Job gefunden." Man begleitet die Leute zum Teil auch eine längere Zeit und man erfährt, welche Ängste sie haben: "Finde ich noch etwas oder nicht?" Besonders schön finde ich es auch, weil ich dieses Internationale in der EURES-Beratung mache, dass sich auch Bewerber aus dem Ausland melden. Wenn ich da Kontakte habe, da kommt ein Franzose und sagt: "Ich habe jetzt in der nächsten Stadt tatsächlich eine Arbeit gefunden." Ich habe das begleitet oder dabei unterstützt. Das sind die Erfolgserlebnisse. Das ist das Allerschönste, dass sie dann auf eigenen Beinen stehen können und auch zufrieden sind.
Welche Einschränkungen bringt Dein Job mit sich?
Wie ich am Anfang sagte, arbeitet man terminorientiert. Man hat einen Terminkalender, in dem sind Gespräche eingebucht. Es kann durchaus sein, dass die Termine schon zwei bis vier Wochen vorher feststehen. Das nimmt etwas von der Flexibilität. Da ist man ein Stück weit fremdbestimmt. Schwierig wird es, wenn man kurzfristig irgendwelche Projekttermine bekommt. Dann muss man tatsächlich anfangen zu jonglieren. Das ist für mich manchmal etwas schwierig, weil ich eben auch Mutter bin. Ich habe eine Tochter und ich bin alleinerziehend. Dann wird es manchmal etwas eng. Bis jetzt haben wir es aber immer noch geschafft. Ich habe eine Familie, die mich dabei gut unterstützt. Im allergrößten Notfall hat die Arbeitsagentur einen Service, dass die einem helfen, Kinderbetreuung zu organisieren. Wenn man auf Fortbildung muss oder eine Reise machen muss. Das hat bisher immer gut funktioniert.
Worum geht es in Deinem Job?
Die Agentur für Arbeit bringt Arbeitgeber und Arbeitnehmer zusammen. Sie schaut, dass die Betriebe gute Mitarbeiter finden und die Arbeitssuchenden Stellen finden. Das ist das Kerngeschäft. Meine Aufgabe ist es, Arbeitssuchende zu unterstützen, dass sie einen neuen Arbeitsplatz finden. Ganz egal, woher die kommen. Da ich auch EURES-Beraterin bin, melden sich auch Leute aus dem Ausland bei mir, die bei uns in Deutschland eine Arbeit finden möchten. Genauso habe ich auch Leute, die vielleicht ins Ausland wollen und dort Arbeit suchen. Das mache ich auch zu einem Teil, aber hauptsächlich bei uns, sodass sie Stellen finden. Ich stehe denen beratend zur Seite, wenn es darum geht, ihren weiteren beruflichen Weg zu planen. Ob sie eine Fortbildung oder Umschulung machen sollen oder studieren. Ich gebe denen ein paar Tips, dass sie eine bessere Entscheidungsbasis haben. Wenn wir Arbeitssuchende betreuen, geht es sehr viel nach Terminen. Während der Öffnungszeiten haben wir fast durchgehend Gesprächstermine. Da löst ein Gespräch das andere ab. Um 8:00 geht es los mit den Gesprächsterminen. Das geht dann bis 12:00 und teilweise gibt es auch am Nachmittag noch Beratungstermine. Als EURES-Beraterin bin ich aber auch viel unterwegs. Es kann gut sein, dass ich am Nachmittag zu einer Besprechung in eine andere Stadt fahre. Oder wenn wir ein Projekt haben, dass wir eine Veranstaltung organisieren, und ich schnell in ein Vorbereitungsgespräch muss. Bei mir teilt sich das auf. 50 Prozent im Büro mit Gesprächen mit Arbeitssuchenden. Die anderen 50 Prozent bin ich unterwegs.
Wie sieht Dein Werdegang aus?
Ich bin eine Kölnerin, allerdings in Süddeutschland den größten Teil meines Lebens aufgewachsen. Dort fühle ich mich auch heimisch. Ich bin zur Schule gegangen, habe Abitur gemacht und habe dann studiert, möglichst in der Nähe. Habe an der Universität in Konstanz in Politik und Verwaltungswissenschaft den Master gemacht. Ich habe verschiedene Einsteigerjobs gehabt. Ich habe ein Projekt mit Ehrenamtlichen betreut, das Jugendlichen hilft, sich zwischen Schule und Beruf zurechtzufinden. Ich war auch in der Sachbearbeitung für Arbeitslosengeld II beim Jobcenter. Ich bin dann 2009 als Quereinsteigerin in die Vermittlung zur Arbeitsagentur gekommen. Seit 2012 bin ich zusätzlich auch EURES-Beraterin.
Ginge es auch ohne Deinen Werdegang?
Bei den Arbeitsvermittlern, die die Bewerber oder die Arbeitgeber betreuen, gibt es sehr viele Quereinsteiger. Ein bestimmter Werdegang ist da nicht erforderlich. Ein Studium ist sicherlich hilfreich, weil man sich sehr viel selbst erarbeiten muss. Man sollte eine gute Auffassungsfähigkeit haben, um sich viele Sachen schnell aneignen zu können. Ideal wäre natürlich, wenn man das Studium innerhalb der Arbeitsagentur macht. Dort lernt man Arbeitsmanagement wirklich von der Pike auf. Da hat man es als Quereinsteiger anfangs mit den ganzen Begriffen nicht ganz einfach. Was gibt es alles für Förderinstrumente? Wenn man im Haus das Studium gemacht hat, ist es sicherlich einfacher für den Start. Aber unabhängig vom individuellen Werdegang ist es ganz wichtig, dass man sich in Leute einfühlen kann. Man hat Leute mit den unterschiedlichsten Schicksalen vor sich sitzen. Man kann nicht alle pauschal abfertigen. Man muss wirklich auf den einzelnen Menschen zugehen, und das muss einem liegen. Das vielbeschworene Wort Kundenorientierung ist ganz wichtig. Wenn man nicht Menschen einfach mag und denen weiterhelfen möchte, dann ist man in dem Job falsch.
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