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Barbara Buckner-Gudzic
Teamleiterin Customer Support Backoffice
bei Wiener Netze GmbH
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Karriere Level
Leitende*r Angestellte*r
„Das Coolste an meinem Job ist die Zusammenarbeit mit meinem Team und die täglichen Herausforderungen. Als Teamleiterin muss ich in der Lage sein effektiv mit meinem Team zu kommunizieren.", erzählt Barbara Buckner-Gudzic, Teamleiterin Customer Support Backoffice bei den Wiener Netzen.

Transkript

Mein Name ist Barbara Buckner-Gudzic. Ich bin Teamleiterin im Backoffice.

Was ist das Coolste an Deinem Job?

Das Coolste an meinem Job ist die Zusammenarbeit mit meinem Team und die täglichen Herausforderungen. Ich arbeite an den Lebensadern der Stadt und halte Wiens Infrastruktur am Laufen. Als Teamleiterin bin ich in der Lage, effektiv mit meinem Team zu kommunizieren, Aufgaben zu delegieren, Konflikte zu lösen und Teammitglieder zu ermutigen.

Was sind die Einschränkungen in Deinem Job?

Ich sehe keine Einschränkungen in meinem Job. Für andere könnte es eine Herausforderung sein, dass man viel Zeit vor dem PC verbringt. Ich habe flexible Arbeitszeiten und kann auch im Homeoffice arbeiten. So kann ich Privatleben und Arbeit in Balance halten.

Worum geht es in Deinem Job?

Wir bei den Wiener Netzen sind verantwortlich für das Strom-, Gas-, Telekommunikations- und Fernwärmenetz der Stadt Wien. Mein Team ist für admnistrative Aufgaben verantwortlich in den Bereichen Kund*innen, Verträge und Netzanschluss. Wir halten den internen Betrieb aufrecht und unterstützen andere Abteilungen. Wir erstellen und archivieren Verträge, beauftragen Zählermontagen, beraten und erstellen Angebote für den Netzzutritt, von der Anfrage bis zur Meldung der Fertigstellung.

Welche Ausbildung und/oder Fähigkeiten sind notwendig für Deinen Job?

Für meinen Job ist eine Büroausbildung nicht notwendig. Ich habe einen Lehrabschluss in einem anderen Bereich und als Quereinsteigerin begonnen. Kenntnisse in Buchhaltung, Verwaltung und Prozessoptimierung sind von Vorteil, aber kein Muss.

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