Werkstudent (m/w/d) Global Customers / Global Key Account
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Wirtschaftsingenieurswesen oder vergleichbar
- Erste praktische Vorkenntnisse im Rahmen eines Praktikums oder einer Werkstudententätigkeit in einem vergleichbaren Umfeld von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Excel) erforderlich sowie Grundkenntnisse mit MS SharePoint wünschenswert
- Strukturierte, selbstständige sowie prozessorientierte Arbeitsweise, analytisches Denkvermögen, IT-Affinität und Ideenfreude im Umgang mit digitalen Medien
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- Unterstützung bei der Strukturierung und Analyse von Markt- und Kundendaten für unsere globalen Kunden
- Pflege des globalen Sharepoints sowie von Kundenprofilen
- Vorbereitung von Präsentationen für interne Abstimmungsrunden sowie Support im Backoffice
- Mitwirkung bei der Durchführung und Dokumentation von Terminen und Meetings
Unser Angebot
- Kennenlernen unterschiedlicher Unternehmensbereiche sowie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Ein hilfsbereites Team sowie eine strukturierte Einarbeitung in die neuen Aufgaben
- Die Möglichkeit eine Abschlussarbeit bei Leadec anzufertigen sowie Übernahmechancen nach Studienabschluss
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung