Werden Sie Zugbegleiter:in (Voll- und Teilzeit)
TeilzeitVollzeit
- Home Office:Nicht möglich
- Einstiegsgehalt:€ 2.554,88 to € 3.322,42 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:5 Monate
Wien, Österreich1 month ago
Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #TeamOEBB und starten Sie Ihre Ausbildung als Zugbegleiter:in ab Herbst 2024. Damit wir unsere Fahrgäste auch morgen sicher, pünktlich und vor allem umweltfreundlich ans Ziel bringen. Wir, das sind 2.800 Möglichmacher:innen der ÖBB-Personenverkehr AG. Sie haben Freude daran, jeden Tag mit Menschen zu tun zu haben und sie auf ihren Reisen zu begleiten? Dann sind Sie bei uns richtig! Sehen Sie hier einen Arbeitstag im Zugbegleitdienst. „Mein Job mit Sinn: Als perfekter Gastgeber begleite ich jede Reise.“ Luca, Zugbegleiter.
Dein Profil
Erwartungen, die Sie erfüllen:
- Sie sind mind. 18 Jahre alt und haben den Präsenz- oder Zivildienst geleistet oder sind davon befreit.
- Sie haben bevorzugt eine abgeschlossene Berufs- oder Schulausbildung (Lehre, Fachschule, Matura etc.).
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und haben Freude an einer offenen unterstützenden Art Kommunikation mit unseren Fahrgästen. Die Konversation auch auf Englisch zu führen, ist für Sie ebenfalls jederzeit möglich.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist Ihnen wichtig und mit Ihrer freundlichen und offenen Art gehen Sie gerne auf Kund:innen zu und unterstützen.
- Sie bringen vorzugsweise bereits Erfahrung im Dienstleistungsbereich bzw. Kund:innenservice mit.
- Auch in stressigen oder konfliktgeladenen Situationen strahlen Sie Ruhe aus.
- Pünktlichkeit und Flexibilität zählen zu ihren Stärken und mit wechselnden Arbeitszeiten im Schichtdienst (Nacht/Wochenende/Feiertage) können Sie und Ihre Familie gut umgehen.
Deine Aufgaben
Aufgaben, die Sie begeistern:
- Sie sind aufmerksame erste Ansprechpersonen für unsere Fahrgäste und sorgen für die Sicherheit an Bord.
- Sie kontrollieren Fahrkarten, geben Fahrplan- und Preisauskünfte und sind für die Qualitätssicherung am Fahrzeug verantwortlich.
- Betriebliche Aufgaben, wie Bremsberechnungen und die Zugabfertigung fallen in Ihren Verantwortungsbereich.
Unser Angebot
Ein Angebot, das Sie überzeugt:
- Als Uniformträger:in sind Sie Markenbotschafter:in der ÖBB und begleiten Menschen aus aller Welt auf ihren Reisen.
- Wir bieten einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Job mit hervorragenden Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine Vielzahl an Vorteilen für ÖBB-Mitarbeiter:innen.
- Wir bereiten Sie in 5 Monaten mit einer fundierten Ausbildung, inklusive regelmäßiger Lernkontrollen sorgfältig auf Ihren späteren Job als Zugbegleiter:in vor.
- Schon während Ihrer Ausbildung erhalten Sie ein Monatsbruttogehalt von € 2.554,88 bei 38,5 Wochenstunden.
- Nach abgeschlossener Ausbildung ist für die Funktion „Zugbegleiter:in“ ein Mindestentgelt von € 2.972,42 brutto/Monat vorgesehen.
- Zusätzlich bieten wir leistungsorientierte Zulagen/Nebenbezügen von durchschnittlich € 350,- brutto/Monat sowie die Auszahlung geleisteter Überstunden.
- Somit erhalten Sie ein durchschnittliches Monatsbruttogehalt für die Funktion „Zugbegleiter:in“ von € 3.322,42 auf Basis Vollzeit.
- Aufgrund von Zulagen, Sonderzahlungen, usw. ist ein durchschnittliches Jahresbruttogehalt von € 45.813,88 möglich.
- Mögliche Dienstorte nach abgeschlossener Ausbildung als Zugbegleiter:in: Wien, Wiener Neustadt, Gmünd, St. Pölten, Krems.
- Nach vollständig abgeschlossener Ausbildung ist es möglich, das Beschäftigungsausmaß je nach Vereinbarung auf Teilzeit zu reduzieren.
Zusätzliche Informationen
Ihre Bewerbung: Bitte bewerben Sie sich online mit folgenden vollständigen Unterlagen: Lebenslauf, idealerweise ein Anschreiben, Abschlusszeugnis - wenn vorhanden (Lehre, Fachschule, Matura etc.), als interne Bewerber:innen fügen Sie bitte den SAP-Auszug hinzu. Wenn uns Ihre Bewerbungsunterlagen überzeugen, sind die Absolvierung eines E-Learnings inkl. Wissensüberprüfung, die psychologische Eignungsuntersuchung, die Teilnahme am ÖBB-Auswahltag und die ärztliche Tauglichkeitsfeststellung die ersten Schritte für Ihre zukünftige Laufbahn als SKT-Mitarbeiter:in. Nähere Informationen zum Bewerbungsprozess erhalten Sie hier. Wir laden Sie herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt Sie vor Ort. Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden. Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist. Ansprechpartner:innen: Bei fachlichen Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Karina Beer, +43664/2866291. Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.
Über Zugbegleiter*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Zugbegleiter*in?
Zugbegleiter*innen betreuen Fahrgäste in Personenzügen des öffentlichen Bahnverkehrs. Sie kontrollieren die Fahrausweise, erteilen Auskünfte und tragen Verantwortung für das gesamte Zugpersonal. Während der Fahrt kommunizieren sie per Funk mit den Fahrdienstleitungen der Haltestationen und informieren die Fahrgäste gegebenenfalls über Betriebsstörungen oder Verspätungszeiten. Sie arbeiten im Team mit Mitarbeiter*innen des Bahnbetriebes (z. B. Triebfahrzeugführer*in, Fahrdienstleiter*in) und haben Kontakt zu den Fahrgästen.
Welche Skills benötigt man als Zugbegleiter*in?
Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Zugbegleiter*innen grundsätzlich folgende Hard Skills:
Außerdem sollte ein Zugbegleiter*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Körperliche Fitness und Interesse an Sport
Fremdsprachenkenntnisse
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Führerschein
Außerdem sollte ein Zugbegleiter*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Gleichgewichtssinn
Ausgezeichnetes Gehör
gutes Sehvermögen
Ausgeprägte Beobachtungsgabe
Lern- und Merkfähigkeit
Mathematisches Verständnis
Offenheit
Hilfsbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Entscheidungsfreudigkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Geduld
Disziplin
Sicherheitsbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Organisationsfähigkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Zugbegleiter*in relevant?
Für die meisten Zugbegleiter*innen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Englisch, Technik
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Zugbegleiter*in?
Zugbegleiter*innen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten im internationalen Umfeld & Mobilität
Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Ähnliche Berufe sind unter anderem:
Fahrdienstleiter*in, Triebfahrzeugführer*in, Hotelkaufmann*frau, Reisebüroassistent*in, Flugbegleiter*in, Mobilitätsservicekaufmann*frau, Freizeitberater*in, Reiseleiter*in