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Trainee­ Pri­vat­kun­den­be­treu­ung

AusbildungTraineeprogramm
  • Home Office:Teilweise möglich
  • Einstiegsgehalt:from from: € 2.906,1 brutto pro Monat
  • Berufserfahrung:keine
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Erste Bank
Innsbruck, Österreich1 week ago
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Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich

Wir, die Tiroler Sparkasse, als Teil der Erste Group, sind die innovativste Bank Tirols. Davon profitieren täglich 150.000 Kund:innen. Mit George, dem modernsten Banking Österreichs, setzen wir im digitalen Banking neue Maßstäbe. Unsere Finanz-Expert:innen beraten persönlich und kompetent mit optimaler Service-Qualität. Wir Mitarbeiter:innen der Tiroler Sparkasse sind stolz darauf, das Banking der Zukunft mitzugestalten. Wir fühlen uns seit über 200 Jahren unserem Sparkassengründungsgedanken verbunden und schaffen Wohlstand in unserer Region. Wir sind Tirols innovativste Bank und nutzen das Know-how der Erste Group zum Vorteil unserer Kund:innen.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (Fachschulabschluss, Lehre, Matura,...)
  • Du interessierst dich für Bankprodukte und das Banking von morgen
  • Im besten Fall bringst du bereits Erfahrung in der Handels- oder Dienstleistungsbranche mit
  • Dein positives, sichereres und kundenorientiertes Auftreten sowie deine Kommunikationsfreude zeichnen dich aus
  • Du bist bereit Verantwortung zu tragen und arbeitest gerne selbstständig
  • Du nutzt die Möglichkeiten der Digitalisierung und bist neuen technischen Entwicklungen aufgeschlossen

Deine Aufgaben

Mit unserem Traineeprogramm wirst du zur Kundenbetreuer:in ausgebildet.
  • Du absolvierst ein 12-monatiges Trainee-Ausbildungsprogramm und übernimmst anschließend einen eigenen Kundenstock mit Unterstützung durch regelmäßige Verkaufscoachings
  • Während deiner Ausbildung arbeitest du in deiner Filiale tatkräftig mit und zählst bereits als fixes, wichtiges Mitglied eines Teams
  • Du siehst deine berufliche Zukunft in der professionellen, selbständigen, gesamtheitlichen Betreuung und Beratung unserer Privat-Kund:innen
  • Erkläre und verkaufe unsere innovativen Dienstleistungen und Produkte
  • Du wirst von Spezialist:innen des Hauses unterstützt
  • Deine Zukunft willst du selbst in die Hand nehmen und dich dafür auch weiterbilden

Unser Angebot

Zukunftsorientierte Ausbildungen in unserem 12-monatigen Trainee-Ausbildungsprogramm über unsere Sparkassen-Akademie
  • Du absolvierst ein hervorragend aufgebautes Training-on-the-job und wirst von Lernpat:innen unterstützt
  • Ein humorvolles und offenes Klima, Kommunikation auf Augenhöhe und ein langfristiges Arbeitsverhältnis
  • Auch ohne Vorkenntnisse machen wir dich zur besten Betreuer:in – Mit deiner Motivation bist du auch als Quereinsteiger:in herzlich willkommen!
  • Durch Job-Rotations bieten wir die Möglichkeit, abteilungsübergreifende Einblicke zu bekommen
  • Benefits wie Essenszuschuss, Laptop und Smartphone sowie diverse Gesundheitsangebote sind bei uns selbstverständlich
  • Mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten achten wir auf deine Work-Life-Balance

Zusätzliche Informationen

Die Tiroler Sparkasse und die gesamte Erste Group sehen in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.

Starte deine Karriere bei uns - #glaubandich und bewirb dich jetzt!

Gehalt: Wir bieten eine attraktive Vergütung auf Vollzeitbasis von € 2.906,10 brutto (Mindestkollektiv Sparkassen-KV) während der Traineephase. Entsprechend deiner persönlichen Kompetenz und Erfahrung ist eine marktgerechte Überzahlung vorgesehen. Nach beendeter Ausbildungsphase und vollständiger Verantwortungsübernahme passen wir die Vergütung natürlich an.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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