Trainee Privatkundenbetreuung
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 2.821,46 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:12/31/2024
- Befristung:12 Monate
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (Fachschulabschluss, Lehre, Matura,...)
- Du interessierst dich für Bankprodukte und das Banking von morgen
- Im besten Fall bringst du bereits Erfahrung in der Handels- oder Dienstleistungsbranche mit
- Dein positives, sichereres und kundenorientiertes Auftreten sowie deine Kommunikationsfreude zeichnen dich aus
- Du bist bereit Verantwortung zu tragen und arbeitest gerne selbstständig
- Du nutzt die Möglichkeiten der Digitalisierung und bist neuen technischen Entwicklungen aufgeschlossen
Deine Aufgaben
- Du absolvierst ein 12-monatiges Traineeprogramm und wirst zur Kundenbetreuer:in ausgebildet
- Während deiner Ausbildung arbeitest du in deiner Filiale tatkräftig mit und zählst bereits als fixes, wichtiges Mitglied eines Teams
- Du siehst deine berufliche Zukunft in der professionellen, selbständigen, gesamtheitlichen Betreuung und Beratung unserer Privat-Kund:innen
- Erkläre und verkaufe unsere innovativen Dienstleistungen und Produkte
- Du wirst von Spezialist:innen des Hauses unterstützt
- Deine Zukunft willst du selbst in die Hand nehmen und dich dafür auch weiterbilden
Unser Angebot
- Zukunftsorientierte Ausbildungen in unserem 12-monatigen Traineeprogramm über unsere Sparkassen-Akademie
- Du absolvierst ein hervorragend aufgebautes Training-on-the-job und wirst von Mentor:innen unterstützt
- Ein humorvolles und offenes Klima, Kommunikation auf Augenhöhe und ein langfristiges Arbeitsverhältnis
- Auch ohne Vorkenntnisse machen wir dich zur besten Betreuer:in – Mit deiner Motivation bist du auch als Quereinsteiger:in herzlich willkommen!
- Durch Job-Rotations bieten wir die Möglichkeit, abteilungsübergreifende Einblicke zu bekommen
- Benefits wie Essenszuschuss, Laptop und Smartphone sowie diverse Gesundheitsangebote sind bei uns selbstverständlich
- Mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten achten wir auf deine Work-Life-Balance
- Wir bieten eine attraktive Vergütung auf Vollzeitbasis von € 2.821,46 brutto (Mindestkollektiv SPKV) während der Traineephase. Entsprechend deiner persönlichen Kompetenz und Erfahrung ist eine marktgerechte Überzahlung vorgesehen. Nach beendeter Ausbildungsphase und vollständiger Verantwortungsübernahme passen wir die Vergütung natürlich an.
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung