Trainee Kundenberatung
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:12 Monate
Die Sparkassen wurden gegründet, um Menschen zu Selbstständigkeit und Wohlstand zu verhelfen. Und bis heute sehen sie den Sinn ihrer Arbeit darin, das Geldleben der modernen Kundinnen und Kunden angenehmer und erfolgreicher zu machen. Dafür braucht es Bankberater:innen mit Überzeugung, Leidenschaft und Einfühlungsvermögen. Persönlichkeiten, bei denen Wissen und Talent zusammen kommen.
Mit dem Traineeprogramm für die Kundenberatung bietet die Sparkasse Bregenz Einstiegschancen für engagierte und kommunikative Menschen, die sich beruflich neu orientieren wollen und den täglichen Umgang mit Kund:innen schätzen. Ein Karrierestart mit tollen Perspektiven!
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Bestenfalls Berufserfahrung im Vertrieb in der Dienstleistungs- oder Beratungsbranche
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Lernwille
Deine Aufgaben
- Du lernst durch Training on the job und Fachseminare deine zukünftigen Aufgaben kennen.
- Du schnupperst dich durch unsere Abteilungen und gewinnst Einblicke in alle Bereiche unseres Unternehmens.
- Gemeinsam mit deinem Lernpaten erarbeitest du den Lernplan für die 12-monatige Ausbildungszeit.
- Wir unterstützen dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung mit erstklassigen Möglichkeiten.
Unser Angebot
- Im Traineeprogramm erhältst du eine fundierte Ausbildung.
Zusätzliche Informationen
Interessiert? Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail an verena.depaoli@bregenz.sparkasse.at. Für Informationen steht dir Verena Depaoli unter der Telefonnummer 05 0100 -75160 gerne zur Verfügung.
Ein faires Gehalt ist dir wichtig? Uns auch. Deshalb lass uns darüber sprechen. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei die Bestimmungen des Kollektivvertrages.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung