Telefonist:in (m|f|x)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 2.200 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:0-2 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Berufserfahrung als Call Center Agent von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Spaß am Telefonieren
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie klare Sprache
- Schnelle Auffassungsgabe und Einsatzbereitschaft
- Teamfähigkeit, Servicequalität
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von eingehenden Telefonaten und Weiterleitung
- Internes Telefonmanagement
- Telefonische Erstinformation
- Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten des Business Operations Teams
Unser Angebot
- hybrides Arbeiten/ Homeoffice
- flache Hierarchien und Spaß bei der Arbeit - wir tauschen uns gerne und regelmäßig aus
- eine eigenverantwortliche Tätigkeit und eine offene, internationale Atmosphäre
- ein Office im Zentrum von Wien mit sehr guter öffentlicher Anbindung
- eine:n Buddy und Welcome Days um anzukommen
- ein hauseigenes Fitnesscenter
- Firmenfeiern und gemeinsame Aktivitäten
- krisensicheres Arbeitsumfeld
- ein Monatsbruttogehalt von mindestens EUR 2.200,00,- (Basis Vollzeit) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
Zusätzliche Informationen
Werde Teil unseres erfolgreichen Teams und bewirb dich online über unser Bewerbungssystem (CV, Anschreiben, Zeugnisse). Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter +43 1 5343 750729 gerne zur Verfügung. Weiterführende Informationen zu Schönherr finden Sie auf unserer Website www.schoenherr.eu.
Über Telefonisten*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Telefonist*in?
Callcenter-Agents arbeiten in der Kundenbetreuung sowie im Reklamationswesen von großen Unternehmen der Handels- und Dienstleistungsbranche oder von öffentlichen Betrieben und Institutionen. Sie nehmen Anrufe entgegen und erteilen Auskünfte, beraten die Kundinnen und Kunden und nehmen Aufträge entgegen. Die Anrufe werden automatisch gereiht und den einzelnen Callcenter-Agents zugeteilt. In manchen Unternehmen betreiben die Callcenter-Agents aktiven Telefonverkauf (Telemarketing) oder führen telefonische Umfragen durch (z. B. für Marktforschungsinstitute). Callcenter-Agents arbeiten im Team mit Berufskolleginnen und -kollegen häufig in Großraumbüros mit vielen Telefonarbeitsplätzen.
Worunter sind Telefonisten*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Telefonist*in?
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Außerdem sollte ein Telefonist*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Sprachliches Geschick
Ausgezeichnetes Gehör
Rhetorisches Geschick
Argumentationsgeschick
Bereitschaft zum Zuhören
Hilfsbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Verhandlungsgeschick
Verkaufstalent
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Geduld
Disziplin
Selbstbewusstsein
Organisationsfähigkeit
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Telefonist*in?
Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung
Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Einkäufer*in, Sachbearbeiter*in, Büroangestellte*r, Großhandelskaufmann*frau, Rezeptionist*in, Bürokaufmann*frau, Markt- & Meinungsforscher*in, Soziologe*in, PR Berater*in, Industriekaufmann*frau