Technical Project & Account Manager (M/F/D)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- You have several years of professional experience in project management or consulting.
- Your technical understanding is very good, especially in the online and eCommerce environment as well as in the connection of technical interfaces.
- Ideally, you have experience in the loyalty CRM environment of online or stationary retailing.
- You present yourself professionally to the customer and are able to assert yourself.
- You like to travel within Europe.
- Your German and English skills are good, both written and spoken.
Deine Aufgaben
- As an interface between sales, product management and technology, you will support our key account management in the acquisition and integration phases.
- As a technical consultant, you will support your colleagues in discussions with PAYBACK partners.
- You will analyze and evaluate technical requirements and place new products and services.
- You will be responsible for technical project deliveries to new and existing partners.
- You create technical sales presentations, interface specifications, process descriptions and how-to guides.
Unser Angebot
- Grow like a Pro: Continue learning through individual professional development, grow with us to shape our future together.
- Tasty Breaks: Every visit to our ESSZIMMER tastes like a short visit to Italy – also for vegetarians and vegans.
- Do it your way: In-house KINDERZIMMER, flexible working hours, 30 vacation days and up to 2 days working from home per week.
- Move it, move it: Our bonus program for your well-being - have fun in our 24/7 TURNHALLE and enjoy our goodies for your body and mind during our health weeks.
- Get Together: Meet and spend leisure time with colleagues – in our SPIELZIMMER at a Mystery Coffee, be part of our popular Social Days, ski events and seasonal highlights such as Christmas parties, summer parties and team events.
- Easy Going: Coming to the office is not only fun, but also affordable - we cover the costs of your 'Deutschland-Ticket'.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung