Team­lei­te­rin (w/m/d) im Be­reich Groß­kun­d*in­nen – Busi­ness­kun­d*in­nen­ma­nage­ment

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Lehre, HAS, HAK).
• Abgeschlossene Matura ist von Vorteil.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen wie MS-Office, MS-Teams und Confluence.
• Erfahrung im Umgang mit HCM, Jira, Salesforce und PTNova ist ein Plus.
• Erfahrung im Umgang mit Kund*innen und hohe Serviceorientierung.
• Hohes Maß an Engagement und Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Innovationsfreude und zielgerichteter Ansatz, der neue Wege eröffnet und nachhaltige Erfolge sichert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Übernahme der Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter*innen des Firmenkund*innen-Teams sowie des Spezialticket-Teams.
• Sicherstellung einer motivierenden und produktiven Arbeitsumgebung, in der Ideen und Innovationen gefördert werden.
• Gewährleistung der Arbeitsqualität der Mitarbeiter*innen, Dokumentation der Ergebnisse und Ableitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung.
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Effizienz im Verantwortungsbereich.
• Funktion als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen.
• Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen, Reports, Statistiken und Kennzahlen für den Fachbereich.
• Planung und Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter*innen sowie abteilungsübergreifende Trainings.
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Schulungsunterlagen.
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft und Gewährleistung eines hervorragenden Supports für Businesskund*innen durch effiziente und sorgfältige Bearbeitung ihrer Anliegen.

• Einstiegsgehalt in Höhe von 3.977,92 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung.
• Vielfältige Angebote der innerbetrieblichen Weiterentwicklung zur Unterstützung der beruflichen Entwicklung.
• Mitarbeiter*innenausweis gilt als gratis Jahreskarte für ganz Wien.
• Teilrückerstattung für das Klimaticket Österreich.
• Vielfältige Angebote an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen sowie individualisierten Talente-Programmen.
• Vernetzung durch unterschiedliche Events und vielfältige Communities.
• Zahlreiche Vergünstigungen bei WienMobil, Sportstätten oder der online Mitarbeiter*innenwelt.
• Begrenzte Anzahl an kostenlosen Kinderbetreuungsplätzen während der Schulferien.
• Guter zentraler Standort in Erdberg, gut erreichbar mit Fahrradraum, Duschen und Spinden sowie kostenlosen Radservice-Tagen.
• Vielfältige Leistungen im Gesundheitsmanagement für das seelische und körperliche Wohl.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Auf deine Bewerbung freut sich: Laura Schmitz Personalabteilung | Recruiting

Deine Fragen kannst du gerne an die E-Mail-Adresse recruiting@wienerlinien.at richten.

*Bitte beachte, dass Bewerbungen per Mail nicht angenommen werden können.