Teamleiter Technical Solution Services (m/w/d)
Vollzeit
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
52070 Aachen, Deutschland3 days ago
Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. An unserem Unternehmenssitz am Aachener Tivoli, dem Tivoli Innovation Center (TIC), werden Sie als Teamleiter Technical Solution Services (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen leisten können!
Dein Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit IT-Hintergrund.
- Sie bringen bereits einige Jahre an Berufserfahrung aus der IT-Branche und in einer Führungsrolle mit.
- Erste Kenntnisse in den folgenden Themengebieten, erleichtern Ihren Start in die neue Rolle sehr: Microsoft 365, Jira, Confluence, SAP, Windows CE & Android, Windows – und/oder Linux- Server OS, Netzwerktechnik, MDEs.
- Und natürlich jegliches Wissen zu unseren LYDIA Voice-Lösungen.
- Sie sind bekannt für eine prozessorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen voranzutreiben.
- Sie sind ein Kommunikationstalent, welches in jeder Situation die passenden Worte findet.
- Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Deine Aufgaben
- Sie leiten und entwickeln das Team Technical Solution Services; 'Leader sein' bedeutet für Sie, Überzeugungen und Visionen zu teilen und zu leben und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das Wachstum und Entwicklung fördert.
- Sie treiben Änderungen voran, setzen Prioritäten und garantieren die erfolgreiche Umsetzung aller relevanter technischen Themen rund um das Produkt LYDIA.
- Sie verantworten die Lösung technischer Probleme in Projekt- und Produktivsystemen.
- Sie definieren KPIs, erstellen Reportings und berichten diese an den Head of Customer Service.
- Bei Bedarf unterstützen Sie und Ihr Team unsere Kunden bei Inbetriebnahmen vor Ort und arbeiten auf Basis von Kundenanforderungen technische Lösungen aus.
- Sie hinterfragen Prozesse innerhalb Ihrer Verantwortung kritisch, prüfen Optimierungspotenziale, leiten Handlungsempfehlungen ab und setzen diese im Bedarfsfall eigenständig um.