Teamleiter Technical Solution Services (m/w/d)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit IT-Hintergrund
- Sie bringen bereits einige Jahre an Berufserfahrung aus der IT-Branche und in einer Führungsrolle mit
- Erste Kenntnisse in den folgenden Themengebieten, erleichtern Ihren Start in die neue Rolle sehr: Microsoft 365, Jira, Confluence, SAP, Windows CE & Android, Windows – und/oder Linux- Server OS, Netzwerktechnik, MDEs
- Und natürlich jegliches Wissen zu unseren LYDIA Voice-Lösungen
- Sie sind bekannt für eine prozessorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen voranzutreiben
- Sie sind ein Kommunikationstalent, welches in jeder Situation die passenden Worte findet
- Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Aufgaben
- Sie leiten und entwickeln das Team Technical Solution Services
- Sie treiben Änderungen voran, setzen Prioritäten und garantieren die erfolgreiche Umsetzung aller relevanter technischen Themen rund um das Produkt LYDIA
- Sie verantworten die Lösung technischer Probleme in Projekt- und Produktivsystemen
- Sie definieren KPIs, erstellen Reportings und berichten diese an den Head of Customer Service
- Bei Bedarf unterstützen Sie und Ihr Team unsere Kunden bei Inbetriebnahmen vor Ort und arbeiten auf Basis von Kundenanforderungen technische Lösungen aus
- Sie hinterfragen Prozesse innerhalb Ihrer Verantwortung kritisch, prüfen Optimierungspotenziale, leiten Handlungsempfehlungen ab und setzen diese im Bedarfsfall eigenständig um
Über IT Manager*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein IT Manager*in?
Du schreibst anderen Menschen gern vor, was sie zu tun haben? Organisieren und planen gehört zu deinen Stärken, und du bist auch ziemlich technikaffin? Du hättest gern eine Visitenkarte, die deine Mama voller Stolz an sämtliche Verwandte und Freunde austeilen kann? Dann solltest du IT Manager werden. Als IT Manager leitest du Projekte im IT Bereich, zum Beispiel die Erstellung eines Software-Programms oder einer Webseite. Du planst die Projekte, setzt Zwischenziele, erstellst Zeitpläne, und teilst Ressourcen zu. Während des Projekts stehst du deinem Team mit Rat und Tat zur Seite, löst allfällige Probleme und siehst zu, dass alles nach Plan geht. Du übernimmst gegebenenfalls auch die Kommunikation mit dem Kunden oder mit anderen Abteilungen des Unternehmens, die mit dem Projekt zu tun haben. Am Ende des Projekts bist du für die Qualitätssicherung und eventuell für die Präsentation des Projekts zuständig, und besprichst gemeinsam mit deinem Team, was gut lief und was besser laufen hätte können.
Worunter sind IT Manager*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als IT Manager*in?
Umfangreiche EDV- und IT-Security-Kenntnisse
Projektmanagement
Fundierte Englischkenntnisse
Präsentationsfähigkeit
Teammanagement
Außerdem sollte ein IT Manager*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Sozialkompetenz
Teamfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Zeitmanagement
Welche Schulfächer sind für einen angehenden IT Manager*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten IT Manager*in?
Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten mit Technik, Arbeiten am Computer