Team­ko­or­di­na­tor ­Ser­vice­ma­nage­men­t (m|w|d)

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit einer Zusatzqualifikation (z.B. Energiefachwirt/in) hast.
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft und Berufspraxis in der Energieabrechnung mitbringst.
• Umfangreiche Kenntnisse der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) sowie der Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) besitzt.
• Mit den jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) bestens vertraut bist.
• Tiefgehende Kenntnisse im Bereich des Abrechnungscenters und der eingesetzten technischen Komponenten, einschließlich EDIFACT, hast.
• Umfassendes Know-how im DV-Abrechnungssystem und in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten vorweisen kannst.
• Sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien bist und ein ausgeprägtes kunden- und mitarbeiterorientiertes Verhalten zeigst.
• Eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast.
• Lösungsorientiert denkst und aufgeschlossen gegenüber Veränderungen bist.
• Ein verbindliches und sicheres Auftreten hast.
• Einen Führerschein der Klasse B besitzt.

• Gewährleistung des Informationsflusses und Abwicklung der Korrespondenz: Du sorgst dafür, dass der Informationsfluss zwischen den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten reibungslos funktioniert und kümmerst dich um die Korrespondenz und Aufgaben im Sachgebiet.
• Fachliche Führung der Mitarbeiter: Du führst die Mitarbeiter (m/w/d) entsprechend den Grundsätzen zur Zusammenarbeit und Führung. Dabei organisierst, koordinierst und kontrollierst du die Arbeitsabläufe in deinem Verantwortungsbereich.
• Sicherstellung der Qualitätsstandards: Du stellst sicher, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden, überwachst das Monitoring und das Berichtswesen in deinem Verantwortungsbereich. Zudem bist du der Know-How-Träger für bestehende und zukünftige gesetzliche und regulatorische Rahmenbedingungen sowie für Vorgaben zur Bearbeitung.
• Koordination und Schulung: Du koordinierst, führst selbständig durch und schulst die Mitarbeiter (m/w/d).
• Angebotserstellungsprozess: Du bearbeitest den Angebotserstellungsprozess, einschließlich Angebotsvorbereitung, Angebotskalkulation, CRC-Prüfung und Vertragserstellung gemäß interner Vorgaben.
• Angebotsabwicklungsprozess: Du kümmerst dich um den Beschaffungsprozess, die Veranlassung der Netznutzungsanmeldung und den Informationsversand an alle relevanten Organisationseinheiten.
• After-Sales-Prozess: Du bearbeitest den After-Sales-Prozess, einschließlich der Validierung der Prognose und der atypischen Netznutzung.

• 38 Stunden Woche, flexible Arbeitsplatzmodelle, flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensgleitzeit
• Workation, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebsarzt, Betriebskrankenkasse, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeitervergünstigungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Familienfreundlichkeit, Mentoring, Fort- und Weiterbildung, barrierefreies Arbeiten
• Mitarbeiterparkplätze, Kantine, Betriebsrat, Betriebssportverein

Gemeinsam gestalten wir die Energiewelt von morgen. Hier direkt vor Ort. Mit fortschrittlichen, digitalen und vernetzten Lösungen erzeugen wir ressourcenschonend und nachhaltig Energie und versorgen damit unsere Regionen.

Was alle Mitarbeitenden der Süwag auszeichnet? Das gewisse Etwas eben: Mut, innovatives Denken und die positive Power, die jede und jeden von uns handeln lässt, als wäre es seins.

Hast auch Du #DasGewisseEtwas? Dann lass es uns erleben.