Solution Specialist - LYDIA Voice (m/w/d)

Vollzeit

52070 Aachen, Deutschland2 days ago

Weitere Informationen unter: [+49] 241 568 262 0

Dein Profil

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
Idealerweise haben Sie bereits erste Berufserfahrung gesammelt, die zu unserer Definition eines Solution Specialist passt.
Ein Plus sind Grundkenntnisse in den folgenden Bereichen, die Sie gewinnbringend in Ihrer neuen Rolle bei uns einbringen: Android, Netzwerk (insb. WLAN), Windows & Linux Server.
Sie sind kommunikationsstark, schätzen die dynamische Projektwelt und treiben Dinge voran - alleine und ebenso gerne auch im Team.
Sie reisen gerne zu Kunden, sowohl innerhalb Deutschlands als auch international.
Sie bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Als Spezialist/in für unsere LYDIA Voice Soft- und Hardware analysieren Sie Logdateien, stellen Kundenprobleme nach und ergreifen Maßnahmen, um passende Lösungen zu finden.
Sie nehmen Konfigurationsanpassungen vor und testen diese, selbständig oder gemeinsam mit dem Kunden.
Gemeinsam mit der Projektleitung, dem Kunden und der Softwareentwicklung analysieren Sie Ursachen, bewerten diese und besprechen und realisieren weitere Maßnahmen.
Sie unterstützen vor Ort beim Kunden im Rahmen von Inbetriebnahmen, Integrationstests, WLAN-Ausleuchtungen sowie Problemanalysen.
Sie setzen Kundensysteme auf und rollen Softwareupdates aus.
Sie arbeiten technische Konzepte und Lösungen aufgrund von Kundenanforderungen aus.

IT Systemanalytiker*innen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern: