Ser­vice­Now Busi­nes­s En­gi­nee­rin­g Ana­lys­t (w/m/d)

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre/HTL), oder gleichwertige einschlägige Berufserfahrung
• Einschlägige Kenntnisse mit der ITSM-Lösung ServiceNow
• Fundiertes Prozessverständnis in ITIL, idealerweise mit ITIL 4
• Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und diese aktiv voranzutreiben
• Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien Klima Fit für die Zukunft zu machen

• Identifizierung, Analyse, Priorisierung und Formulierung komplexer Anforderungen an Prozesse und IT-Systeme
• Berücksichtigung der Anforderungen sowohl aus Unternehmensperspektive als auch aus Kunden*innensicht
• Vermittlung zwischen Fachabteilungen, Produktion und IT zur Koordination der Anforderungen
• Wichtige Schnittstellenfunktion als Business Analyst zur Entwicklung von Lösungen nach eingehender Bestandsanalyse
• Optimierung interner Strukturen und Geschäftsprozesse durch gezielte Lösungsentwicklung
• Ermittlung der Bedürfnisse verschiedener Stakeholder*innen, Bewertung und Erstellung von Lösungskonzepten
• Begleitung der technischen Umsetzung der entwickelten Lösungen

• Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.175,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Die Wiener Stadtwerke-Gruppe hält die lebenswerteste Stadt der Welt am Laufen. Schau vorbei: www.wienerstadtwerke.at

Hast du noch Fragen? Ich bin gerne für dich da. Lisa-Maria Fitz Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich dir gerne für deine Anfragen zur Verfügung. lisa-maria.fitz@wienerstadtwerke.at

*Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.

Gehalt: Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.175,00 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.