Servicedesk-Agent - Junior / Fieldsupport (w/m/d) im Schichtdienst
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 2.507,6 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Mitarbeiter:in einer Helpline mit Fieldsupport-Aufgaben
- Microsoft Windows Client & Server Systeme
- Active Directory, DNS, DHCP & sonstige Basisdienste
- Grundkenntnisse im Bereich Security, Firewall und Netzwerk
- Führerschein B
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenverantwortlichkeit und Selbstständigkeit
- Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Genauigkeit
Deine Aufgaben
- Vorort-Behebung von Störungen als 1st Level Instanz der IT Client-Infrastruktur der Flughafen Wien AG mit dem Schwerpunkt Endgeräte (Desktops, Laptops, Tablets, Funk, Telefonie, Videosysteme)
- Durchführung von Aufträgen bzgl. der IT-Client-Infrastruktur (z. B. Arbeitsplatz-Übersiedlungen, Patchungen etc.)
- Basiswissen über die IT-betriebenen Business-Services mit Fokus IT-Client-Infrastruktur (1st Level-Niveau)
- Proaktive Mitarbeit bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Proaktiver Beitrag zur Schaffung eines motivierenden Arbeitsumfeldes
Unser Angebot
Die Liste unserer Benefits ist so lange VIE nirgendwo anders, daher findest du sie extra aufgelistet
- Es kommt der Kollektivvertrag für öffentliche Flughäfen Österreichs (Angestellte) zur Anwendung.
- Ein Monatsbruttogehalt von € 2.507,60 + Bereitschaft zur Überzahlung
- Für unsere Mitarbeiter:innen 6 Wochen Urlaub
- Anspruch auf einen dividendenabhängigen Ertrag
- Attraktive und flexible Teilzeitmodelle
- Coaching, Beratung durch externes Partnerunternehmen
- Essenszuschüsse
- Fitnessstudio am Standort
- Gleitzeit
- Home Office
- Impfaktionen
- Kinderbetreuung
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloser Werkverkehr mit CAT
- Kostenloser Werkverkehr von Vienna Airport Lines
- MitarbeiterInnen-Veranstaltungen
- Papamonat
- Sabbatical
- Sport- und Kulturverein
- Uniform
- Vergünstigungen bei Shops und Gastro am Flughafen Wien
- Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zusätzliche Informationen
Über IT Techniker*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein IT Techniker*in?
Der Lehrberuf Informationstechnologie - Technik wurde mit 1. September 2018 durch den Schwerpunktlehrberuf Informationstechnologie ersetzt (siehe Informationstechnologie - Betriebstechnik (Lehrberuf) und Informationstechnologie - Systemtechnik (Lehrberuf)). In diesem Lehrberuf können keine Ausbildungen mehr begonnen werden.
Informationstechnologie - Techniker*innen (IT-Techniker*innen) stellen Geräte der elektronischen Datenverarbeitung auf und installieren, konfigurieren (einstellen), prüfen und warten sie. Dazu zählen vor allem die Hardware von Computern und Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner, Faxgeräte), Betriebssysteme, Netzwerke, Schnittstellen, Bussysteme usw. Sie wechseln Festplatten aus, rüsten PCs mit neuen Prozessoren und Speicherplatz auf und installieren Software.
IT-Techniker*innen arbeiten an unterschiedlichen Einsatzorten bei Kund*innen, in Werkstätten und Büroräumen. Sie lesen technische Unterlagen (oft in englischer Sprache) und verwenden spezielle Mess- und Prüfgeräte. Sie arbeiten mit Fachkräften aus den unterschiedlichen Bereichen der Informations- und Kommunikationstechnik zusammen und haben Kontakt zu ihren Kund*innen.
Worunter sind IT Techniker*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als IT Techniker*in?
Fremdsprachenkenntnisse
Führerschein
Außerdem sollte ein IT Techniker*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Fingerfertigkeit
gutes Sehvermögen
Technisches Verständnis
Offenheit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Sicherheitsbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten IT Techniker*in?
Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten mit Technik, Arbeiten am Computer