Service Technology Consultant
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Our company is seeking a Service Technology Consultant to join our team. The Service Technology Consultant will be responsible for providing expert guidance and support to our clients on the use of our technology to improve their service delivery. The ideal candidate will have experience in both customer service and technology, with a solid understanding of how to integrate the two.
Dein Profil
- Master’s or diploma degree in engineering, informatic or related field.
- Experience in customer service or related field.
- Advanced English and German language skills (B2/C1).
- 3 + years of experience with technology solutions electrical and mechanical plant design and automation tools.
Deine Aufgaben
- Support Customer in Error Detection and Solve
- Designing Simulation of failure situation for analysis
- Collaborate with clients to understand their needs in automated testing and customize technology solutions to meet those needs.
- Monitor and evaluate the effectiveness of our technology solutions and make recommendations for further improvement to our R&D
- Deliver training and support to clients on the use of technology solutions.
- Keep up to date with emerging technologies and customer service trends to ensure clients remain competitive.
Unser Angebot
- We understand the importance of work-life balance and are dedicated to supporting our employees' personal and professional needs.
- From competitive benefits plans and comprehensive medical care to equitable opportunities for growth and development we strive to create a workplace that is supportive and rewarding.
- Depending on location, our flexible work from home policy allows you to make the best of your time, by combining quiet home office days with collaborative experiences in the office so that you can personalize your work-life mix.
- Moreover, our global volunteer employee resource groups will empower you to connect with peers that share the same interest, promote diversity and inclusion and positively contribute to communities around us.
Über Consultants: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Consultant?
Als Consultant bist du in beratender Funktion für Unternehmen oder Organisationen tätig. Insbesondere dem Management einer Firma erteilst du Ratschläge bei großen Entscheidungen. Dabei kann es sich um richtungsweisende Veränderungen in verschiedenen Bereichen handeln. Bei Personalfragen, für interne und externe Kommunikation oder bei technischen Herausforderungen kommst du je nach fachlicher Qualifikation im Team als Consultant zum Einsatz. Entscheidend ist dabei, dass du objektiv arbeitest und Chancen sowie Risiken für deine Kunden transparent darstellst. Üblich sind hier Meetings mit der Management-Ebene, bei denen du anhand von untersuchten Daten zur Unternehmensleistung, Mitarbeiterzahl, Investitionen etc. Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigst. Um dir und deinem Team eine umfassende Analyse der Unternehmensstruktur zu ermöglichen, erhältst du tiefgehende Einblicke und bist daher zum vertraulichen Umgang mit diesen Daten und Informationen verpflichtet. Du trägst also eine hohe Verantwortung sowohl gegenüber deinen Kunden als auch für dein Team innerhalb der Unternehmensberatung.
Worunter sind Consultants noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Consultant?
Schreib- und Lesekompetenz
Kenntnisse in Betriebswirtschaft
Fachkenntnisse über die Branche der jeweiligen Firma
EDV-Anwendungskenntnisse
Juristisches Fachwissen
Außerdem sollte ein Consultant gewisse Soft Skills mitbringen:
Zeitmanagement
Kommunikativität
Engagement
Flexibilität
Teamfähigkeit
Verantwortungsbereitschaft
Beharrlichkeit
Genauigkeit
Strategisches Denken
Stressresistenz
Organisationsfähigkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Consultant relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Consultant?
Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung