Service Manager*in Workplace
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:from from: € 3.633,37 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH oder Universität) in Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
- Mehrjährige fundierte Erfahrung im Workplacemanagement, HW-Assetmanagement, Softwarebereitstellung und -verwaltung
- Erfahrung in der Konfiguration und Pflege von Active Directory und Group Policies
- Kenntnisse im Bereich Servicemanagement und ITIL
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Praxis im Troubleshooting
- Kunden- und serviceorientiertes Denken und Erfahrung im Support (2nd & 3rd Level)
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Zusammenarbeiten im agilen Team
- Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe die Stadt Wien klimafit für die Zukunft zu machen
Deine Aufgaben
- Aktive Mitgestaltung bei der Implementierung und Bereitstellung von Lösungen rund um Workplace für deine Kolleg*innen der gesamten Wien Energie
- Betriebssystembereitstellung: Planung, Konfiguration und Durchführung von Windows OS Deployments inkl. 365-Intune Verwaltung und Bereitstellung von Hardware-Assets wie Drucker, Meetingraum-Ausstattung und Zubehör
- Active Directory Management: Administration von Group Policies und weiteren AD-Diensten für die Endbenutzerverwaltung
- Support für Arbeitsplatzsysteme und -hardware
- Erstellung und Überwachung von Datenautomatisierungen sowie kontinuierliche Anpassung und Optimierung der zugrunde liegenden Prozesse und Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit externen Partnern, Lieferanten und Anwender*innen
Unser Angebot
- Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 3.633,37 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
Zusätzliche Informationen
Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Über Servicetechniker*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Servicetechniker*in?
Servicetechniker*innen achten darauf, dass technische Geräte und Anlagen funktionieren. Sie beraten Kundinnen und Kunden, warten Geräte und beheben Störungen. Sie arbeiten im Bereich technischer Kundendienstleistungen (Service) für EDV-Anlagen und Netzwerke, Büromaschinen und Kommunikationsgeräte und sonstige technische Anlagen. Meistens sind sie dabei auf einen bestimmten Bereich spezialisiert. Servicetechniker*innen arbeiten dementsprechend mit Mitarbeiter*innen und Spezialist*innen aus den genannten Bereichen zusammen und haben Kontakt zu ihren Kundinnen und Kunden.
Worunter sind Servicetechniker*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Servicetechniker*in?
Spezielle Software-Kenntnisse
Handwerkliches Geschick
Führerschein
Außerdem sollte ein Servicetechniker*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Koordinationsfähigkeit
Fingerfertigkeit
gutes Sehvermögen
Räumliches Vorstellungsvermögen
Technisches Verständnis
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Aufmerksamkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Umweltbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild
Logisches Denkvermögen
Organisationsfähigkeit
Systematik
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Servicetechniker*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Servicetechniker*in?
Arbeiten mit Technik, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung
Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Netzwerktechniker*in, IT Systemelektroniker*in, Ingenieur*in für Elektrotechnik, Elektrotechniker*in, Elektroniker*in, EDV Servicetechniker*in, Mechatroniker*in, Anwendungstechniker*in, Kommunikationstechniker*in, IT Techniker*in