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Pri­vat­kun­den­be­treu­er:in

Vollzeit
  • Home Office:Keine Angabe
  • Einstiegsgehalt:No data
  • Berufserfahrung:2-5 Jahre
  • Startdatum:Ab sofort
  • Befristung:Ohne Befristung
Erste Bank
Dornbirn, Österreich3 weeks ago
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Die Dornbirner Sparkasse ist mit rund 350 Mitarbeiter:innen, insgesamt 13 Standorten im mittleren Rheintal und in Wien, eines der führenden Geldinstitute in Vorarlberg. Unsere Mitarbeiter:innen sind das Herzstück unserer 156-jährigen Erfolgsgeschichte. Als Teil der österreichischen Sparkassengruppe sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die interessante Karrierechancen eröffnet.

Als Privatkundenbetreuer:innen in den Filialen gestalten wir das Bankingerlebnis von morgen. Ob persönlich oder digital, wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und Kundinnen. Wir schenken uns gegenseitig Vertrauen und schätzen die Eigenschaften sowie das Fachwissen jedes Einzelnen. Gemeinsam finden wir Lösungen und sind offen für Innovation, wobei uns das Miteinander und der Spaß an der Arbeit täglich antreibt unser Bestes zu geben. Das liegt in unserer Natur. Genauso wie die tiefe Überzeugung, dass wir nur gemeinsam eine bessere Zukunft gestalten können.

Dein Profil

  • bringen Erfahrung als Kundenberater:in in einer Bank und die dafür erforderlichen Qualifikationen mit.
  • haben Interesse, unsere Kund:innen kennenzulernen sowie Spaß an der Kundenberatung und am aktiven Verkauf.
  • können eigenständig Lösungsansätze finden, Zusammenhänge gut erkennen und auf Kund:innen zugehen.
  • besitzen Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Organisationskompetenz und eine positive Ausstrahlung.
  • verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Deine Aufgaben

  • Gesamtheitliche Beratung, Begleitung und Unterstützung unserer Kund:innen in ihrem Finanzleben.
  • Sie erkennen Bedürfnisse und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, um die finanzielle Gesundheit unserer Kund:innen zu fördern.
  • Begeisterung und die Kompetenz, die zahlreichen Möglichkeiten unseres innovativen Bankwesens zu vermitteln.
  • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen zu bestehenden und neuen Kund:innen.

Unser Angebot

  • bieten Ihnen einen abwechslungsreichen und spannenden Job in einer erfolgreichen Regionalbank.
  • fördern Ihre persönliche Aus- und Weiterbildung und bieten Zukunftsperspektiven.
  • bieten ein dynamisches Filialumfeld in dem mit Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft viel erreicht werden kann.
  • bieten ein flexibles Arbeitszeitmodell, damit sich Ihr Privat- und Berufsleben gut vereinbaren lassen.
  • sind als Traditionshaus eine verlässliche und innovative Arbeitgeberin.
  • bieten eine faire Bezahlung und diverse Benefits.

Zusätzliche Informationen

Interessiert? #Glaubandich und nutze deine Chance! Ein faires Gehalt ist Ihnen wichtig? Uns auch. Deshalb lassen Sie uns persönlich darüber sprechen. Selbstverständlich berücksichtigen wir dabei die Bestimmungen des Kollektivvertrages.

Über Kun­den­be­treu­er*in­nen: Häufig gestellte Fragen

Was macht ein Kun­den­be­treu­er*in?

Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.

Worunter sind Kun­den­be­treu­er*in­nen noch bekannt?

Kun­den­be­treu­er*in­nen sind auch bekannt als: Berater*in, Account Manager*in, Kontakter*in, Kunden*innenberater*in, Kundenberater*in, Contact Center Agent*in

Welche Skills benötigt man als Kun­den­be­treu­er*in?

Um ihre Tätigkeit gut ausführen zu können, benötigen Kun­den­be­treu­er*in­nen grundsätzlich folgende Hard Skills:

EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)


Außerdem sollte ein Kun­den­be­treu­er*in gewisse Soft Skills mitbringen:

Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit

Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kun­den­be­treu­er*in relevant?

Für die meisten Kun­den­be­treu­er*in­nen ist es hilfreich, an folgenden Schulfächern Interesse zu haben: Recht, Mathematik, Deutsch, Englisch

In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kun­den­be­treu­er*in?

Kun­den­be­treu­er*in­nen arbeiten in der Regel in folgenden Tätigkeitsfeldern:

Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung

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