Privatkundenbetreuer:in (m/w/d) - Kundensegment Classic - Region Mitte
- Home Office:Nicht möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 2.583,01 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- abgeschlossene Schul- oder Berufsausbildung (mit wirtschaftlichem/kaufmännischem Schwerpunkt wünschenswert)
- Freude am Verkaufen & Interesse am Bankenbereich
- hohes Maß an Eigenverantwortung, Engagement, digitale Kompetenz
- Kunden- & Leistungsorientiertheit
- Empathie, lösungs- & zielorientiertes Handeln
Deine Aufgaben
- aktive Betreuung & Servicierung aller Kund:innen im Tagesgeschäft
- bewusste Begleitung im Finanzleben unserer Kund:innen
- Ausbau von Geschäftsbeziehungen sowie Gewinnung von Neukund:innen
- effiziente Servicierung & Betreuung mittels Teambetreuung
- erste Anlaufstelle für Kund:innen in der Filiale
Unser Angebot
- Für diese Position ist je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung ein Monatsbruttogehalt ab EUR 2.583,01 vorgesehen.
- Zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, iPhone, diverse Mitarbeitervergünstigungen und vieles mehr
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung