Privatkundenberater:in - Schwerpunkt Veranlagung (m/w/d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 40.000 brutto pro Jahr
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- eine kaufmännische Ausbildung
- mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung einer Bank
- motivierte und begeisterungsfähige Art mit Menschen umzugehen
- ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein hohes Maß an sozialer Kompetenz
- Engagement und Lernbereitschaft
Deine Aufgaben
- Bedarfsorientierte Betreuung und Servicierung von Kund:innen in Bezug auf ihre finanzielle Gesundheit - vor allem zur Vorsorge und Veranlagungsberatung
- Verkauf von Bankprodukten und -dienstleistungen
- Aufbau und Erhalt stabiler, langfristiger Kundenbeziehungen, sowie aktive Neukundengewinnung
Unser Angebot
- Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche und interessante Aufgabe in einem jungen, zukunftsorientierten Team.
- Durch laufende fachliche Aus- und Weiterbildung werden Ihre Talente gefördert und weiter ausgebaut;
- flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten ermöglichen die individuelle Anpassung an die jeweilige Lebenssituation.
- Für diese Position bieten wir Ihnen ein Mindestgehalt von brutto 40.000,00 Euro jährlich (Vollzeitbasis).
- Das tatsächliche Gehalt entspricht Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung