Privatkundenberater (m/w/d)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:>5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Bankkaufmann bzw. -frau
- weiterqualifiziert als Bankbetriebswirt oder -wirtin oder ein bankbezogenes Studium absolviert, gerne mit anschließendem Traineeprogramm
- mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung vermögender Kunden und Kundinnen
- starke Kundenorientierung
- Akquisefähigkeit
- hohes Maß an Eigeninitiative
- Interesse am Gesundheitswesen
- Wunsch zur Weiterbildung in der Beratung von Angehörigen akademischer Heilberufe
- souveränes Auftreten
- gutes Verhandlungsgeschick
- hohes Maß an Verkaufs- und Abschlussorientierung
Deine Aufgaben
- ganzheitliche Beratung von vermögenden Angehörigen akademischer Heilberufe
- Neukundenakquise
- erste Ansprechperson für alle Themenfelder
- Gestaltung individueller Lösungen in den Bedarfsfeldern Vermögen, Vorsorge, Finanzierung und Liquidität
- Einbindung von Spezialkräften bei Bedarf
- Begleitung des ganzen Lebenswegs der Kunden und Kundinnen - privat wie geschäftlich
- Repräsentation der apoBank und unserer Angebote nach außen
Zusätzliche Informationen
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen melden Sie sich gern telefonisch bei:
Lea Reptsis Osenar
Telefon: +49 211 5998 2014
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung