Partner Manager (m/w/d)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem oder IT Schwerpunkt
- Sie haben bereits fundierte Berufserfahrung im internationalen Partner Account Management sammeln können
- Sie sind bekannt für eine prozessorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen voranzutreiben
- Sie sind ein kommunikationsstarkes Organisationstalent, das die dynamische Projektwelt schätzt und Dinge vorantreibt - alleine und ebenso gerne auch im Team
- Sie reisen gerne zu Kunden und Partnern, sowohl innerhalb Deutschlands als auch international (vorwiegend Europa)
- Sie kommunizieren verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch
- Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Deine Aufgaben
- Sie bauen langfristige und vertrauensvolle Partnerschaften auf
- Sie begleiten Partner bei Ihren Projekten und sorgen für die Einhaltung der EPG Vorgaben
- Sie verantworten die regelmäßige Schulung unserer Partner in neuen Technologien und unterstützen diese bei der Lösungsfindung bei technischen Herausforderungen
- Sie halten Ihre offenen Themen stets im Blick und den Status aktuell, auch durch den Einsatz von Technologien wie CRM, Jira, Confluence und Microsoft 365
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung