Mitarbeiter:in Contact Center bei VERBUND Hydro Power
- Home Office:Nicht möglich
- Einstiegsgehalt:from from: € 2.863,25 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:39 Monate
Dein Profil
- Schulabschluss oder abgeschlossene Lehre
- Gute MS Office Kenntnisse (Excel, Outlook und Word)
- Englischkenntnisse
- KFZ-Führerschein B
- Ihr ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Ihre Belastbarkeit in Stresssituationen, Ihre Flexibilität und Ihr Kommunikationstalent runden Ihr Profil ab.
Deine Aufgaben
- Sie beantworten interne und externe telefonische Anfragen
- Sie erledigen den Objektschutz
- Die Wegfreigaben an Kraftwerksstandorten (Zugang, Kraftwerksbrücke) zählen zu Ihren Aufgaben
- Sie organisieren die Warenannahme und Rechengutentsorgung
- Sie pflegen die Anwesenheitsevidenz
- Sie unterstützen die Zentralwarten im Brandalarmfall
- In Sonderfällen (z.B. Hochwasser) arbeiten Sie im Bereitschaftsdienst und im 12 h-Schichtdienst mit
Unser Angebot
- Die Möglichkeit an der Energiewende durch Ihr Handeln aktiv mitzuwirken
- Eine strukturierte Einarbeitungsphase und zahlreiche Benefits
- Ein umfangreiches internes Bildungsprogramm und jährliche Mitarbeiter:innengespräche
- Ein kollektivvertragliches Bruttomonatsgrundgehalt ab € 2.863,25 (laut KV 2024) zuzüglich einer leistungsorientierten Entlohnung
- Je nach Ihrer fachlichen Qualifikation und Erfahrung besteht die Möglichkeit einer höheren, marktkonformen kollektivvertraglichen Einstufung
Zusätzliche Informationen
Eintritt: ehestmöglich Die Position ist bis 31.12.2027 befristet.
Sie sind interessiert? Mehr Informationen erhalten Sie auf unserer Website unter https://www.verbund.com/karriere-wasserkraft. Oder bewerben Sie sich mit Lebenslauf, Bewerbungsschreiben, ggf. Zeugnissen und weiteren Unterlagen. Jetzt bewerben!
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an Mag. Martin Kohlmayr. Für Fragen stehen Ihnen gerne Azra Mekic bzw. Barbara Weber telefonisch zur Verfügung: +43 (0)50 313-54 155
Wir sind stolz auf die Vielfalt unserer VERBUND-Mitarbeiter:innen – gelebte Diversität und Chancengleichheit prägen unsere Unternehmenskultur. Ihre Benefits auf einen Blick: Kinderzeit Kinderzulage Kultur und Sport Employee events Mitarbeitervergünstigungen Diversity management Reachability Health
Über Telefonisten*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Telefonist*in?
Callcenter-Agents arbeiten in der Kundenbetreuung sowie im Reklamationswesen von großen Unternehmen der Handels- und Dienstleistungsbranche oder von öffentlichen Betrieben und Institutionen. Sie nehmen Anrufe entgegen und erteilen Auskünfte, beraten die Kundinnen und Kunden und nehmen Aufträge entgegen. Die Anrufe werden automatisch gereiht und den einzelnen Callcenter-Agents zugeteilt. In manchen Unternehmen betreiben die Callcenter-Agents aktiven Telefonverkauf (Telemarketing) oder führen telefonische Umfragen durch (z. B. für Marktforschungsinstitute). Callcenter-Agents arbeiten im Team mit Berufskolleginnen und -kollegen häufig in Großraumbüros mit vielen Telefonarbeitsplätzen.
Worunter sind Telefonisten*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Telefonist*in?
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Außerdem sollte ein Telefonist*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Sprachliches Geschick
Ausgezeichnetes Gehör
Rhetorisches Geschick
Argumentationsgeschick
Bereitschaft zum Zuhören
Hilfsbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Verhandlungsgeschick
Verkaufstalent
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Geduld
Disziplin
Selbstbewusstsein
Organisationsfähigkeit
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Telefonist*in?
Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung
Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Einkäufer*in, Sachbearbeiter*in, Büroangestellte*r, Großhandelskaufmann*frau, Rezeptionist*in, Bürokaufmann*frau, Soziologe*in, PR Berater*in, Markt- & Meinungsforscher*in, Industriekaufmann*frau