Mitarbeiter/-in (w|m|d) Leitwarte
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:1/6/2025
- Befristung:Ohne Befristung
Mitarbeiter/-in (w|m|d) Leitwarte Bau, Technik und Immobilienmanagement
Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.
Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (für Telefondienste, Sprechanlagen, Dokumentationen und direkten Parteienverkehr)
- Grundlegende Englischkenntnisse
- Gute MS-Office-Kenntnisse
Deine Aufgaben
- Annahme, Bewertung und Priorisierung von Störungsmeldungen gemäß vorgegebener Richtlinien sowie Weiterleitung an die zuständige Betriebstechnik
- Überwachung von Betriebsmeldungen der gesamten technischen Anlagen
- Übernahme von Telefonvermittlungsdiensten außerhalb der regulären Dienstzeiten der Telefonzentrale
- Aktivierung von Rufbereitschafts-, Klinik- und Bereichsleitungsdiensten, einschließlich Dokumentation
- Bedienung und Überwachung von Schrankenanlagen (z. B. Tiefgarage, Wirtschaftshöfe) einschließlich Einfahrtskontrollen
- Koordination technischer Mitarbeiter*innen bei der Bearbeitung komplexer Betriebseinschränkungen
Unser Angebot
- Einarbeitung durch erfahrene Kollegen: Wir sorgen für eine schnelle und praxisnahe Einarbeitung, damit Sie sicher durchstarten können.
- Fahrtkostenzuschuss: Bis zu 46,55 € monatlich für Ihr Deutschlandticket Job oder die Isar Card Job.
- Sicherheit: 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Entgeltumwandlung für Ihre Zukunft.
- Mük Plus: Bevorzugte Behandlung und Sonderkonditionen bei Krankenhausaufenthalten.
- Mitarbeitervorteile: Rabatte auf Reisen, Sportangebote und Multimedia-Produkte.
- Kantine: Frische Mahlzeiten in unseren Personalrestaurants an allen Standorten.
- Teamkultur: Ein starkes Team, das zusammenhält und Herausforderungen gemeinsam anpackt.
Zusätzliche Informationen
Die Tätigkeit ist mit EG 4 TVöD-K/VKA bewertet.
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung bis zum 06.01.2025.
Über Telefonisten*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Telefonist*in?
Callcenter-Agents arbeiten in der Kundenbetreuung sowie im Reklamationswesen von großen Unternehmen der Handels- und Dienstleistungsbranche oder von öffentlichen Betrieben und Institutionen. Sie nehmen Anrufe entgegen und erteilen Auskünfte, beraten die Kundinnen und Kunden und nehmen Aufträge entgegen. Die Anrufe werden automatisch gereiht und den einzelnen Callcenter-Agents zugeteilt. In manchen Unternehmen betreiben die Callcenter-Agents aktiven Telefonverkauf (Telemarketing) oder führen telefonische Umfragen durch (z. B. für Marktforschungsinstitute). Callcenter-Agents arbeiten im Team mit Berufskolleginnen und -kollegen häufig in Großraumbüros mit vielen Telefonarbeitsplätzen.
Worunter sind Telefonisten*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Telefonist*in?
Deutschkenntnisse (für Deutschland, Österreich und die Schweiz)
Außerdem sollte ein Telefonist*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Sprachliches Geschick
Ausgezeichnetes Gehör
Rhetorisches Geschick
Argumentationsgeschick
Bereitschaft zum Zuhören
Hilfsbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Kundenorientierung
Verhandlungsgeschick
Verkaufstalent
Aufmerksamkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Freundlichkeit
Geduld
Disziplin
Selbstbewusstsein
Organisationsfähigkeit
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Telefonist*in?
Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung
Welche ähnlichen Berufe gibt es?
Einkäufer*in, Sachbearbeiter*in, Büroangestellte*r, Großhandelskaufmann*frau, Rezeptionist*in, Bürokaufmann*frau, Markt- & Meinungsforscher*in, Soziologe*in, PR Berater*in, Industriekaufmann*frau