Mitarbeiter für den Kundenservice / KFZ-Zulassung (w|m|d)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Die WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG Vienna Insurance Group zählt seit Jahren zu den führenden Versicherungsunternehmen am Markt. Wir verstehen Versicherung als Dienstleistung und bieten innovativen, hochwertigen Versicherungsschutz. Bei der Gestaltung unserer Produkte setzen wir auf Flexibilität in Verbindung mit größtmöglicher Sicherheit. Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur, deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen.
Dein Profil
- gute MS-Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil
- hohes Maß an Serviceorientierung
- freundliches, kommunikatives Auftreten, sowie Teamfähigkeit
- genaue und zuverlässige Arbeitsweise, sowie Einsatz- und Lernbereitschaft
- Flexibilität aufgrund von Vertretungstätigkeit in umliegenden Geschäftsstellen
- Führerschein aufgrund Zulassungsvertretung in Geschäftsstellen erforderlich
Deine Aufgaben
- KFZ-Zulassung (Vertretung in anderen Kundenservicestellen)
- Kundenservice (persönliche Kundenberatung, Weiterleitung telefonischer Anfragen)
- Erteilung von Auskünften über Tarife oder bereits bestehende Verträge
- Unterstützung der Kundenberater:innen bei Vertriebsaktivitäten und des Teams in der Geschäftsstelle
- allgemeine administrative Aufgaben
Unser Angebot
- ein vielseitiger, verantwortungsvoller Aufgabenbereich & ein moderner Arbeitsplatz
- wir bieten attraktive Entwicklungschancen in unserem Unternehmen und unterstützen Ihre fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung
- wir unterstützen Sie vom ersten Tag an mit Sozialleistungen und zahlreichen Benefit
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung