Mitarbeiter*in IT-Service Desk / Team Digitalisierung (m/w/d)
- Home Office:Keine Angabe
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:keine
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (bspw. Lehre, IT-Kolleg, HAK/HTL)
- Oder bist ein*e hochmotivierte*r Quereinsteiger*in und möchtest dich Richtung IT verändern
- Du besitzt ein gutes IT-Grundwissen und interessierst dich für technische Themen
- Der Kontakt mit unseren Mitarbeiter*innen und deren Unterstützung bzw. das Lösen von Problemen macht dir Spaß
- Du bleibst bei IT-Themen proaktiv am Ball, arbeitest gewissenhaft und selbstständig, damit sich dein Team auf dich verlassen kann
Deine Aufgaben
- Du setzt Digitalisierungsprojekte um und unterstützt bei der Überarbeitung neuer Prozesse
- Du bist erste Anlaufstelle bei Hardware- und Softwarethemen für unsere Mitarbeiter*innen (First Level Support)
- Zu deinen Aufgaben gehören Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von Störungsmeldungen
- Ebenso bist du für Hardware und Software Betreuung und Beschaffung, Dokumentation von Prozessen und ggf. Schulungen zuständig
- Als Schnittstelle zu unserer zentralen IT-Abteilung stellst du einen reibungslosen Kommunikations- und Lösungsprozess sicher und unterstützt bei IT-Projekten vor Ort
Unser Angebot
- Berufswege sind so individuell wie unsere Verkehrsrouten. Das respektieren wir und besprechen deine Arbeitszeiten, die Bezahlung und alles, was noch dazu gehört ganz persönlich mit dir.
- Der Kollektivvertrag ist dabei nur der Ausgangspunkt, die Ziele definieren wir gemeinsam.
- Wir leben die Vielfalt und fördern die Zusammenarbeit von verschiedenen Geschlechtern, Jung und Alt, unterschiedlichen ethnischen/religiösen Gruppierungen sowie Menschen mit besonderen Bedürfnissen.
Über IT Manager*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein IT Manager*in?
Du schreibst anderen Menschen gern vor, was sie zu tun haben? Organisieren und planen gehört zu deinen Stärken, und du bist auch ziemlich technikaffin? Du hättest gern eine Visitenkarte, die deine Mama voller Stolz an sämtliche Verwandte und Freunde austeilen kann? Dann solltest du IT Manager werden. Als IT Manager leitest du Projekte im IT Bereich, zum Beispiel die Erstellung eines Software-Programms oder einer Webseite. Du planst die Projekte, setzt Zwischenziele, erstellst Zeitpläne, und teilst Ressourcen zu. Während des Projekts stehst du deinem Team mit Rat und Tat zur Seite, löst allfällige Probleme und siehst zu, dass alles nach Plan geht. Du übernimmst gegebenenfalls auch die Kommunikation mit dem Kunden oder mit anderen Abteilungen des Unternehmens, die mit dem Projekt zu tun haben. Am Ende des Projekts bist du für die Qualitätssicherung und eventuell für die Präsentation des Projekts zuständig, und besprichst gemeinsam mit deinem Team, was gut lief und was besser laufen hätte können.
Worunter sind IT Manager*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als IT Manager*in?
Umfangreiche EDV- und IT-Security-Kenntnisse
Projektmanagement
Fundierte Englischkenntnisse
Präsentationsfähigkeit
Teammanagement
Außerdem sollte ein IT Manager*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Sozialkompetenz
Teamfähigkeit
Organisationsfähigkeit
Zeitmanagement
Welche Schulfächer sind für einen angehenden IT Manager*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten IT Manager*in?
Arbeiten im Büro, Arbeiten mit Daten & Zahlen, Arbeiten mit Technik, Arbeiten am Computer