Kundenmanager Abrechnung Netznutzung (m|w|d)
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation (z.B. Industriefachwirt*in) mitbringst
- bestenfalls praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft und Kenntnisse der relevanten Regelungen zur Netznutzung (GPKE, Geli Gas, EEG, KWK-G, ...) besitzt
- sehr gute Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems und einen geübten Umgang mit modernen Kommunikationsmedien hast
- ein ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Kommunikations-, Teamfähigkeit usw.) zeigst
- ein verbindliches und sicheres Auftreten sowie eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast
- bereit bist, flexibel im Rahmen der betrieblichen Regelungen zu arbeiten und dich kontinuierlich weiterzubilden.
Deine Aufgaben
- Du sorgst für die Umsetzung der gesetzlichen und regulatorischen Richtlinien in der Praxis und arbeitest in deiner neuen Aufgabe an folgenden Themenfeldern mit:
- Du kümmerst dich um die Beschaffung der Zählerwerte und überprüfst diese auf Plausibilität.
- Darüber hinaus rechnest du die Netznutzung von SLP-Lieferstellen im elektronischen Verfahren ab.
- Dir obliegt außerdem die Abrechnungsplausibilisierung, die abrechnungsrelevante Stammdatenpflege sowie die Abrechnung von Mehr- und Mindermengen, insbesondere in schwierigen und komplexen Fällen.
- Du verantwortest die Durchführung und Kontrolle der Datenaufbereitung für die Abführung der Konzessionsabgabe (Ermittlung der Mengen und Beträge).
- Zudem bist du Ansprechpartner*in für alle Anfragen aus anderen Fachbereichen und von Geschäftspartnern, die mit den aufgeführten Themen in Zusammenhang stehen, und wickelst in diesem Zusammenhang selbständig telefonische und schriftliche Korrespondenz im Sachgebiet SLP-Abrechnung ab.
Unser Angebot
- 38 Stunden Woche, flexible Arbeitsplatzmodelle, flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensgleitzeit
- Workation, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr
- Betriebsarzt, Betriebskrankenkasse, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeitervergünstigungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
- Familienfreundlichkeit, Mentoring, Fort- und Weiterbildung, barrierefreies Arbeiten
- Mitarbeiterparkplätze, Kantine, Betriebsrat, Betriebssportverein
Zusätzliche Informationen
Gemeinsam gestalten wir die Energiewelt von morgen. Hier direkt vor Ort. Mit fortschrittlichen, digitalen und vernetzten Lösungen erzeugen wir ressourcenschonend und nachhaltig Energie und versorgen damit unsere Regionen.
Was alle Mitarbeitenden der Süwag auszeichnet? Das gewisse Etwas eben: Mut, innovatives Denken und die positive Power, die jede und jeden von uns handeln lässt, als wäre es seins.
Hast auch Du #DasGewisseEtwas? Dann lass es uns erleben.
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung