Kundenberatung Geschäftskunden (m/w/d) Geschäftskundencenter Tennengau
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:No data
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. #glaubandich
Die Salzburger Sparkasse Bank AG ist Teil der international tätigen Erste Group und eines der führenden Geldinstitute im Land Salzburg und angrenzenden Innviertel. Als innovatives Unternehmen mit rund 600 Mitarbeiter:innen arbeiten wir daran, die Zukunft des Bankenumfelds aktiv zu gestalten. So können wir unseren Privat- und Unternehmenskund:innen den bestmöglichen Service anbieten und sie beim Aufbau und Erhalt ihrer finanziellen Gesundheit unterstützen.
Dein Profil
- Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskund:innen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (kaufmännischer Lehrabschluss, HAK-Matura oder abgeschlossenes rechts- oder wirtschaftliches Studium)
- Breites Bankfachwissen inkl. Kenntnisse der Produktpalette und des Leistungsangebots
- Betriebswirtschaftliches Grundwissen, um die Entwicklung eines Unternehmens erkennen und interpretieren zu können
- Eigeninitiative und Entscheidungsfähigkeit
- Analytisches Denken & Risikobewusstsein
- Flexibilität bei der Organisation der Kundenberatung
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen
Deine Aufgaben
- Betreuung von bestehenden Geschäftskund:innen sowie Verkauf unseres Leistungsangebotes
- Akquisition von Neukund:innen (insbesondere durch Weiterempfehlung)
- Laufende Pflege der Kundendaten und Nutzung zum Erkennen von Kundenbedürfnissen und Chancen für Cross-Selling
- Bewertung von risikosteuernden Maßnahmen und deren Auswirkungen
- Finanzierungsentscheidungen im Rahmen des Pouvoirs
- Aktives Einbringen von Ideen und Maßnahmen zur Zielerreichung des Geschäftskunden-Teams
Unser Angebot
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit im Segment Unternehmenskund:innen
- Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten für Ihren individuellen Karriereweg
- Ein Umfeld, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und in dem Sie Verantwortung übernehmen können
- Ein Team, das nach unseren gemeinsamen Werten handelt und mit dem Sie zusammen den Erfolg unseres Hauses gestalten können
- Flexible Arbeitszeitmodelle, damit sich Ihr Privat- und Berufsleben gut vereinbaren lassen
- Eine moderne technische Ausstattung, die flexibles Arbeiten & die Kooperation im Team einfacher macht, egal ob im Büro, im Home Office oder von unterwegs
- Umfangreiche Benefits für Ihre physische, psychische und finanzielle Gesundheit - von der betrieblichen Gesundheitsförderung bis zu Sonderkonditionen bei verschiedenen Partnerunternehmen
Zusätzliche Informationen
Die Salzburger Sparkasse und die gesamte Erste Group sehen in der Diversität ihrer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung