Kundenberatung Geschäftskunden (m/w/d) Geschäftskundencenter Salzburg Stadt
- Home Office:Teilweise möglich
- Einstiegsgehalt:from: € 3.451,65 brutto pro Monat
- Berufserfahrung:2-5 Jahre
- Startdatum:Ab sofort
- Befristung:Ohne Befristung
Dein Profil
- Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskund:innen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (kaufmännischer Lehrabschluss, HAK-Matura oder abgeschlossenes rechts- oder wirtschaftliches Studium)
- Breites Bankfachwissen inkl. Kenntnisse der Produktpalette und des Leistungsangebots
- Betriebswirtschaftliches Grundwissen, um die Entwicklung eines Unternehmens erkennen und interpretieren zu können
- Eigeninitiative und Entscheidungsfähigkeit
- Analytisches Denken & Risikobewusstsein
- Flexibilität bei der Organisation der Kundenberatung
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kolleg:innen
Deine Aufgaben
- Betreuung von bestehenden Geschäftskund:innen sowie Verkauf unseres Leistungsangebotes
- Akquisition von Neukund:innen (insbesondere durch Weiterempfehlung)
- Laufende Pflege der Kundendaten und Nutzung zum Erkennen von Kundenbedürfnissen und Chancen für Cross-Selling
- Bewertung von risikosteuernden Maßnahmen und deren Auswirkungen
- Finanzierungsentscheidungen im Rahmen des Pouvoirs
- Aktives Einbringen von Ideen und Maßnahmen zur Zielerreichung des Geschäftskunden-Teams
Unser Angebot
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit im Segment Unternehmenskund:innen
- Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten für Ihren individuellen Karriereweg
- Ein Umfeld, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und in dem Sie Verantwortung übernehmen können
- Ein Team, das nach unseren gemeinsamen Werten handelt und mit dem Sie zusammen den Erfolg unseres Hauses gestalten können
- Flexible Arbeitszeitmodelle, damit sich Ihr Privat- und Berufsleben gut vereinbaren lassen
- Eine moderne technische Ausstattung, die flexibles Arbeiten & die Kooperation im Team einfacher macht, egal ob im Büro, im Home Office oder von unterwegs
- Umfangreiche Benefits für Ihre physische, psychische und finanzielle Gesundheit - von der betrieblichen Gesundheitsförderung bis zu Sonderkonditionen bei verschiedenen Partnerunternehmen
- Ein marktkonformes & leistungsgerechtes Gehalt auf Grundlage Ihrer fachlichen & persönlichen Kompetenzen, das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag für diese Position beträgt EUR 3.451,65 brutto pro Monat (Vollzeit-Basis)
Zusätzliche Informationen
Über Kundenbetreuer*innen: Häufig gestellte Fragen
Was macht ein Kundenbetreuer*in?
Du tauscht dich gerne mit Menschen aus, stehst mit ihnen in Kontakt und betreust sie? Schon als Kind hast du gerne Lösungsvorschläge gebracht und dich um andere gekümmert? Account Manager werden auch als Kontakter bezeichnet und das völlig zurecht, denn als solcher bist du die Schnittstelle zwischen den Mitarbeitern deines Unternehmens und den Kunden. Du kümmerst dich um alle Arten von Kundenreaktionen, ganz egal ob das Lob, Kritik oder Anfragen sind. Den Input leitest du dann an die entsprechenden Abteilungen weiter und koordinierst die Antworten. Dabei bist du nicht nur für Bestandskunden sondern auch für Neue zuständig. Du berätst sie in Produktfragen und führst erste Preisverhandlungen. Das passiert aber nicht einfach so. Damit du an diesen Punkt gelangst, musst du Kontaktpersonen ermitteln, das jeweilige Unternehmen analysieren und ein passendes Vertriebskonzept ermitteln. Dabei müssen Account Manager die richtige Balance zwischen den Interessen ihrer Firma und denen des Kunden finden.
Worunter sind Kundenbetreuer*innen noch bekannt?
Welche Skills benötigt man als Kundenbetreuer*in?
EDV-Anwendungskenntnisse
Wirtschaftliches Verständnis
Fundierte Englischkenntnisse
Customer-Relationship-Management (CRM)
Außerdem sollte ein Kundenbetreuer*in gewisse Soft Skills mitbringen:
Verkaufstalent
Geduld
Organisationsfähigkeit
Kommunikativität
Offenheit
Freundlichkeit
Welche Schulfächer sind für einen angehenden Kundenbetreuer*in relevant?
In welchen Tätigkeitsfeldern arbeiten Kundenbetreuer*in?
Arbeiten ohne örtliche Bindung, Arbeiten mit Kontakt zu Menschen, Arbeiten am Point of Sale, Arbeiten in Kundenservice & -Betreuung